
2025年2月28日,美团CEO王兴主持召开了集团总监级别以上的内部战略沟通会,这也是美团成立15周年以来首次举行的高层会议。
会上,美团最高决策层S-team全体成员均参与发言,共同探讨未来十年的核心发展方向。
王兴明确提出将聚焦三大新战略——食杂零售、国际化、科技创新,并强调这是美团突破现有业务格局、实现长期增长的关键。
战略铁三角的生态逻辑
在长达三小时的闭门会议中,美团最高决策层S-team成员轮番登台,勾勒出的战略图谱呈现清晰的递进关系:食杂零售筑牢护城河,国际化打开增量空间,而AI技术则如神经网络般贯穿所有场景。这种"实体+空间+智能"的三维布局,正在重塑本地商业的价值链。
在食杂零售领域,王兴强调美团的长期使命是 “帮大家吃得更好,生活更好”。
美团在食杂零售的生态野心已不止于生鲜电商的城池攻防。通过整合美团买菜、美团优选等分散业务,美团试图构建从农田直采、冷链仓储到30分钟送达的完整供应链。
这既是对抖音本地生活"内容+交易"模式的防御性反制——用高频生鲜消费黏住6亿用户,更是向产业上游延伸的价值捕获。
据接近美团的知情人士透露,其正在测试的"产地AI定价系统",可通过气候数据、消费趋势预测精准指导农户种植,这种深入农业毛细血管的布局,或将改写中国生鲜流通的百年规则。
国际化方面,美团将加速外卖业务出海。以中东市场为起点,通过无人机配送、本地化运营(如外卖平台Keeta)及收购策略,目标三年内覆盖海湾六国,并计划将外卖市场规模提升至千亿美元量级。
值得关注的是,美团国际化进展最为迅速。
据市场调研机构Measurable AI统计,按照去年3月订单数量计算,美团旗下Keeta的订单量市占份额达到44%,成为中国香港最大的外卖平台。
目前,Keeta正在沙特市场加速扩张。
Keeta正在中东试水的外卖服务,借助无人机跨海配送解决了"最后一公里"基建短板,这种"科技+本地化运营"的组合拳,正在复制美团早年的农村包围城市路径。
Keeta目前已覆盖沙特9大城市及近半数人口,并计划于2025年实现沙特核心城市市占率领先。
同时,美团闪购和小象超市团队已进驻中东市场,预计年内上线新服务以拓展业务场景。这一系列动作甚至迫使竞争对手叮咚买菜暂缓中东布局,侧面印证了美团海外扩张的强势。
AI零售电商认为,王兴将出海目标锁定为"千亿美元外卖市场",实则是看准了东南亚、中东等地区不足10%的即时配送渗透率,而中国验证成熟的调度算法、骑手管理体系和商户赋能工具,恰是打开这些市场的万能钥匙。
科技创新则以AI为核心。王兴表示,美团希望能抓住当前 AI 发展的机遇,建设一个大规模、全品类且生态健康的本地商业系统,以提升公司的竞争力。

近年来,美团积极拥抱AI、大数据等技术,当大多数企业仍将AI视作降本工具时,美团已着手构建"本地商业操作系统"。
这个融合70亿订单数据的智能中枢,正在改写行业运行规则:
在深圳测试的无人机配送网络,通过实时风控算法将坠机率控制在百万分之一;
为600万商户开发的智能引擎,能根据周边人群画像动态调整菜品定价,甚至预测未来三天的鸡蛋消耗量;
而在用户端,多模态交互技术让"拍立得"点餐成为现实——拍摄冰箱食材即可获得推荐菜谱并一键下单。
这些看似独立的技术突破,实则是王兴"科技平权"理念的具象化:当AI渗透到商业毛细血管,美团的角色将从交易平台升维为产业基础设施。
AI重构本地生活的三重革命
在这场战略转向中,AI不仅是技术关键词,更是商业模式迭代的催化剂。AI零售电商发现,美团AI布局暗含三重颠覆性逻辑:
首先是决策权的迁移。传统本地生活平台依赖人工运营的经验主义,而美团正在构建的智能调度系统,已能实现配送路径规划误差小于90秒、商户备货预测准确率达92%。当算法逐渐接管库存管理、营销策略甚至新品研发,人类决策者正从"驾驶员"转变为"规则制定者"。
其次是价值创造方式的重构。在深圳测试的"AI管家"服务中,系统不仅能根据家庭人口结构推荐周菜单,还能联动智能冰箱自动补货,这种"需求预测-精准供给-履约保障"的闭环,将即时零售从被动响应升级为主动服务。这种转变带来的黏性提升,或许比补贴大战更能抵御抖音的流量攻势。
最后是产业关系再定义。美团向商户开放的智能工具包,正在模糊平台与合作伙伴的边界。当夫妻餐馆也能使用与连锁品牌同级的AI选品系统,当无人机配送网络成为社会公共基础设施,美团的角色愈发接近于水电煤式的社会服务商——这既符合监管层对互联网平台的新期待,也为打开B端服务市场埋下伏笔。
结语
回望美团十五年征程,从千团大战时All in移动支付,到外卖血战中自建配送体系,每次战略跃升都伴随着技术范式的切换。如今押注AI,既是对"互联网下半场"理论的延续,更是对AGI(通用人工智能)时代的超前卡位。
正如王兴在财报电话会所言:"我们正在建造的不是一个APP,而是一个能自我进化的商业有机体。"这场15周年的战略转向,或许正是这个有机体长出"AI大脑"的关键转折点。