假如做不到指导,不如先放下指责

芥菜树下 2023-09-07 15:56:41

全员天才的团队,我们自己也见不着几个。

(即使偶尔碰到,一旦我们加入,便会拉低一众天才的水平……)

多数团队的成员,都是普通职场打工人。面对什么都很普通的他们,个人能力比较强,性格也强势的领导者,往往一开始很难适应。不错,他自己有很强的行动力,也有手腕和魄力。但在团队建设上,就是使不出力。因为个人能力特别强,所以很难体会他人的感受。视野中出现了盲点,应对就会进退失据。

他们会在不知不觉中,以自己为参照物,对团队提出要求。很多工作,在他们看来非常简单。假如换自己上,三下五除二,不费什么力气就可以搞定。理所当然地,其他人正常发挥,多给点时间,也能做好吧。但实际上,别人做起来,有时真没那么简单。无论是对目标任务的理解,还是实际的执行能力,都会出现落差。不是做不出来,就是勉强做出来了,效果却不怎么样。

工作不达标,团队自然会受到影响。本来不需要也不应该多讲的事,居然做不好,居然还要占用大家的时间,专门拿出来提一笔。对带领者来说,这难以忍受,也无法接受。这个时候,他们的处理方式,往往是马上拎出干活的人,直接纠出问题。

本意是有事说事,迅速解决问题。但在说的时候,因为缺乏一种感同身受,导致表达方式上咄咄逼人。很多问题,他自己一眼就看出来了,但对方还是懵懵懂懂,搞不清楚状况。带领者自己平常做事干脆利落,习惯了人狠话不多。碰到这种情况,也不多解释,就直接叫人按头认错。

更有甚者,为了让对方低头,抓住了一两个点,就死死盯住,以偏概全,无限放大。在他自己看来,这是在帮你找原因,解决问题;这么简单的道理,也不需要多讲,告诉你了,你就去改嘛。但是对方看来,就是仗势欺人,无理打压。碰到了硬茬,就直接开怼。

原因无他,对方并没有感受到,你是在帮他。他感受到的,只有打击。在他的认知里,自己一直就好好地干活,并没有偷懒;并且也不是没有努力,结果成这样,他也不愿意看到。下属渴望了解的,是问题的根源,解决的办法。

也就是说,他想要的是指导,而非指责。他所面对的难点,不在于如何看待结果,而在于如何解决问题。但这个强势的领导,带着强势的口气,明里暗里都在指责自己:态度有问题,能力也不行。甚至加上了人身攻击,几乎是对自己来了个全盘否定。从这些批评中,他没有得到任何有指导意义的信息。指责了半天,下一步该怎么办,他依然不知道。

团队工作中,理应有所要求。带领者也有一定的责任和权威。但权威不能滥用,要求也要有适用性。除了硬性规则之外,其它要求因人因事而异。芥菜树下看,假如不了解团队的真实水平,也不了解成员的现实状况,只会一厢情愿地高标准严要求,不但起不到激励的作用,而且会招来反感,打击团队的士气。

假如做不到指导,不如先放下指责。

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