搜狐“狐友”帮你“扩张我的社交圈”

摩羯商业评论 2019-06-11 17:24:14

6月9日,搜狐旗下的社交产品“狐友”APP正式版发布。这款社交应用主打为年轻人“扩张我的社交圈”,用户在狐友上可以发布文字、图片、视频、链接等丰富的内容,并且与有共同兴趣的人互动交流。

“Timeline是我们的上帝”狐友与其他社交软件的不同

在如今微信强势垄断的社交软件环境里,狐友到底能否成功?要回答这个问题,还是应该先弄明白,狐友到底有什么不同?

1、就像去酒吧玩,狐友是个随心随性的社交平台

关于这个问题,搜孤CEO张朝阳说了很多,例如:狐友奉行的理念是“用户平等”、狐友的社交关系是基于陌生人、关注/粉丝、互关三层递进的关系等等。但最关键的,是他在媒体访谈中反复强调的一点:

“Timeline是我们的上帝”。

在张朝阳看来,对用户Timeline的至高无上的尊重,就是狐友与其他社交平台本质上的不同,也是它真正的优势所在。

什么是Timeline?这个英文词汇字面意思为“时间线”,它真正的含义是用户在参与社交时,对时间进度和社交方向的掌控能力。简而言之,狐友的宗旨就是绝对尊重用户自身对社交活动的意愿,绝对不会试图去催促用户加速使用进度、也不会去控制用户的社交方向。

张朝阳特别强调,狐友平台不做垂直领域。换句话说就是不以人群来对用户进行划分,狐友倡导用户自然而然地与任何人交流。具体来说,狐友平台本身不提供推荐功能,不会以用户“在哪上过学、家乡在哪、做什么行业”等为理由,去将用户进行分类。用户关注谁、不关注谁,完全由其自己决定。

同时,狐友不像其他平台那样,通过“大V认证”这种方式,对用户进行等级划分。张朝阳说,“我们不做V的认证”,在这里所有人都是平等的。这种平等的感觉,才是随心随性社交的真谛。

在解释这个特质时,张朝阳形象地以酒吧来打比方:用户来到狐友平台,就好像进到一个热闹的酒吧里一样。他既可以选择安静地待在一个角落,默默地听人说话、观看吧台表演,也可以热情洋溢地与任何人打招呼,短时间内交上一批朋友,整个进度完全看自己的心情决定。

同时,用户分享出去的信息、以及从别人那里得到信息的多寡,完全取决于其自身在平台上的活跃程度。关注/粉丝、以及互关的联系越多,他得到的信息以及分享出去的信息就越多,还可以通过好友的推荐(而不是平台的推荐)来获得更进一步的社交关系。

可见,狐友的这种社交模式,确实与张朝阳所说的“酒吧”非常像。它就是一个随心、随性的真正意义上的社交平台,用户在这里能够完全根据心情掌控自己的Timeline,而不需要像在市面上其他社交平台里那样,被各种推荐、“僵尸粉”、人群划分等陈规陋习所束缚。这样的特征,在如今的社交空间里确实是罕见的,它让狐友拥有了真正的竞争优势。

2、特别尊重隐私,特别注重“短平快、碎片化”内容

与“绝对尊重Timeline”相对应的,是狐友对用户隐私的高度重视。在这个平台上,用户可以自由地共享各种自拍图片,但软件从功能上就不允许任何人下载这些图片。张朝阳对此解释道,狐友不主张用户把其他人发送的图片下载转发到其他空间去,因为很多人需要隐私。

这个设计,其实是抓住了人们对社交应用的痛点。我们都知道现代人最大的欲望之一,就是试图对治无所不在的“孤独感”。而社交平台的主要功能之一,就是通过自拍图片等的分享,让用户获得真实的临场感、生动的交流感,极大地满足其消除孤独感的欲望。但问题在于,自拍图片的分享非常容易产生隐私泄露的危险,这种危险让很多人在分享图片时有非常大的顾虑,从而削弱了社交平台消除孤独感的作用。

而狐友通过禁止下载图片的功能设计,就在满足用户对生动交流感、真实临场感需求的同时,保护了他们的隐私。所以,这种看起很不方便的设计,实际上通过消除用户对隐私泄露的忧虑,反而更大地激发了人们对社交软件的使用意愿。

另外,狐友与微信等社交平台很不一样的地方在于,它不设置任何类似于公众号这样的深度阅读内容,狐友平台上的内容,全部都是用户分分享的图片、视频、评论文字这样的“短平快、碎片化”的内容。

这种设计,正贴合了狐友“随心随性”的社交平台定位,把全部的重心都放在人与人的关系上面。其目的就是让用户把注意力集中在与人的即时交流上,而不用深度阅读等重内容去干扰这个交流过程。即时交流,才是社交真正的魅力所在,狐友确实抓住了这个根本。

介于熟人和陌生人之间,狐友结合了两者的优点

在当今的互联网世界里,熟人类型的社交软件有微信,陌生人类型的则有陌陌等,那么狐友凭什么生存并开拓发展空间呢?张朝阳指出,狐友的推出让许多互联网世代的年轻人感到了惊喜,其原因就在于,狐友提供了其他社交软件都做不到的功能----帮助用户“扩张我的社交圈”。也就是说,用户在这个平台上能“不断认识更多新人”,并通过兴趣、话题、讨论、甚至心情来交朋友。狐友最大的功能,就是让用户之间的关系,能顺利地从陌生人发展到熟人。

(张朝阳的狐友ID)

这种功能,恰恰就是当今互联网时代年轻族群最需要的。这些年轻人经常会体验到孤独感,需要扩大自己的社交圈。但市面上的社交软件,要么是像微信这样以熟人关系为主,很难形成陌生人之间的交流;要么就是像陌陌这样以陌生人关系为主,互相之间的交流呈现出明显的“用后即弃”特征,很难发展成熟人关系。狐友介于熟人与陌生人之间的关系定位,结合了两者的优点,可说是填补了一个空白,其发展空间相当可观。

搜狐的社交基因,是狐友成功的基础

决定一个社交软件能否取得成功的因素,除了自身的功能设计外,其运营主体的产品思维和策略方向也同等重要。搜狐在这方面是有其自身优势的,这是一个有着优良“社交基因”的网络平台。

现在的互联网圈里,提到社交这个词,人们最先想到的往往是微信、陌陌等名称,但真正熟知内情的行业人士却知道,搜狐其实才是中国最早的社交尝试者。

早在1998年搜狐已经通过BBS版面,进行了用户之间多对多交流的尝试,这实际上就是社交功能的雏形。其后张朝阳主导收购了ChinaRen,并将其做成了当时国内首屈一指的校园社交产品。在很长时期内,ChinaRen这个名字几乎成了中国社交领域的代名词。

在国内社交领域近十几年的发展中,博客是另一个里程碑。在BBS火爆之后,张朝阳敏锐地观察到,博客这种形式为人们提供了崭新的学习、工作和生活方式,于是在2005年11月15日,他力主上线了国内领先的搜狐博客。此后一直到2012年,搜狐博客推出了四次全新的版本。搜狐博客的优势就是特别突出人际关系和互动概念,其页面更简洁、更利于用户之间的沟通。

搜狐多年来在社交领域的先行和创新尝试,让CEO张朝阳有足够的底气,自称为业内“第一产品经理”。这次推出的狐友,是搜狐积累了十多年社交经验推出的产品,值得期待。

狐友,5G时代的Instagram?

随着5G牌照的发布,曾经被我们憧憬的5G世代即将来临。这个万物互联、普遍互联的时代,年轻世代的孤独感却空前强烈。美国皮尤中心近期发表的研究报告显示,年龄在18-29岁的年轻人中,9成以上都喜欢使用社交媒体,这个比例是年龄较大人群的将近两倍。英美心理学界的研究还表明,人们使用社媒的主要原因之一,就是消除“孤独感”。而在经常登录社媒的年轻人当中,Instagram的使用比例超过一半,可见其已经成为年轻世代对症孤独感的主要渠道。

Instagram这个软件,最大的特征就是允许用户在像Twitter那样分享文本的同时,还能极为便捷地分享带滤镜效果的照片。而对照片的分享,正是这个平台帮助年轻人消解孤独感的诀窍----Pittman (2015) 的一项研究表明,朋友间对照片和自拍照的分享,能导致孤独感明显下降。

狐友的横空出世,之所以在年轻族群中引起相当大的反响,根本原因就在于它如同Instagram一样,为年轻人带来了消解孤独感的巨大可能性。早在一年前,搜狐就以狐友之名开展了“狐友国民校草大赛”。这个选秀节目摒弃真人秀套路,将选秀回归到“选”的内涵建立和品质体系的完善上,更强调纯素人平等参与,以更接地气的方式,引爆于网络。

张朝阳在亲自为节目站台时指出,这场选秀的核心玩法就是“互联网+选秀”, 社交属性是“狐友国民校草大赛”区别于其他选秀节目最大的特点。年轻网友们通过在上线不久的狐友APP,进行点赞、评论、转发、弹幕等形式参与互动,为支持选手鼓励与欢呼。在这个过程里,他们得到了在其他互联网平台上从未体验过的快乐:通过兴趣、分享和心情共鸣,与陌生人进行交流,并发展成熟人、朋友关系。无时无刻不困扰着这些年轻人的孤独感,就这样在无形中消失了。

在去年这个活动完美收官之时,张朝阳就说过,未来狐友有可能更大范围的引爆年轻人的社交。他还指出,社交软件至今已经实现了两次飞跃,第一次是从BBS到博客,第二次飞跃从博客到Twitter和Facebook。如今狐友在打磨了几年后已经正式上线,它极有可能引发社交软件的第三次飞跃:从注重关注的概念,发展到注重Timeline。

狐友这个国内首个真正重视Timeline的社交平台,很有可能成为5G时代的又一个Instagram。

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