一周只卖1本书的书店?!听起来就不可思议。
然而这家书店不仅一周只卖1本书,还只有15㎡,藏书量自然也是最少的,但它却是世界上最小最赚钱的书店,开业仅半年就盈利!
它就是位于东京银座的森冈书店。
01
藏书越多,读者越少
都说实体店在批量死亡,然而森冈书店在寸土寸金的东京银座却火得一塌糊涂,过往的行人、慕名而来的旅客,纷纷到此打卡。而在开这家书店之前,老板森冈督行在旧书店工作了8年。
从小就有“旧物情结”的森冈督行,喜欢旧书、老邮票、古建筑,大学毕业后,在同学纷纷步入社会、走上工作岗位时,他却很迷茫,不知道自己做什么才好。
恰好他看到了一诚堂旧书店的招人启示,森冈督行觉得这简直就是给自己量身定做的工作,二话不说就去应聘了,不久就收到了入职通知,森冈督行就成了一诚堂旧书店的员工,如此便在神保町老铺里呆了8年。
8年后,森冈督行从旧书店离职,或许真的是冥冥之中自有安排,刚离职就听到朋友说一家古董店要关门歇业,森冈督行二话不说就要接下这家店,因为还有一个重要原因,这座大楼也让他无法抗拒:二战时的轰炸和战后城市开发计划,这样老的大楼越来越少,喜欢老建筑的他自然不想放过这样的机会。
但银行不肯借给他贷款,森冈督行就用自己所有的积蓄,近乎偏执地接下了这家店,开了自己的第一家书店。
50㎡的店,精选图书只有200本,后来又陆陆续续地添加了一些设计、摄影作品,但森冈督行却发现尽管藏书越来越多,但读者越来越少,尤其是后来电子书盛行、网络购书成为主流,实体书店纷纷倒闭,森冈书店也渐渐面临着无人买单,经营每况愈下的困境。
但他发现了两个现象:一是大部分读者都不知道自己要什么,走进书店挑挑拣拣,最终空手而去;二是每天都有大量的新作者产生,但作品却良莠不齐,读者千挑万选,最终却还是选了一本“烂书”回去,读者下次也就不会再来了!
森冈督行忽然有了一个意识,如果一家书店只卖1本书,顾客是不是就不用纠结要买什么书了?
这个想法有点不切实际了,因此亲朋好友都在嘲笑他,自古以来,货不全不赚钱,更何况只卖一本书,肯定必死无疑!
但森冈督行坚持要开,恰好原本书店的租期也到了,而繁华的银座有铺位出租,抱着破釜沉舟的念头的他租下了这个店面,为此他还卖掉了多年的藏品:上百幅日本在战争期间的宣传画册,不久之后,“一册一室·森冈书店”就正式开业了。
令人意外的是,这个书店成为了繁华、喧嚣的银座里最安静、最柔和的存在,不到半年就盈利,还成为了世界上最小但最赚钱的书店!
那么,这个15㎡的小店究竟是如何利用一本书火爆起来的呢?
02
一册一室,一期一会
森冈书店是以坚持“只卖一本书”闻名日本的,所以进入店内,你只能看得到一本书,正如它的宣传语:“森冈书店,仅有一本书。因为唯一,所以理解更深。森冈书店,仅有一小屋。因为狭小,所以对话更近。一册,一室。森冈书店。”
在这里,顾客没有选择的余地,买或者不买,只有一本书,并且一周只卖一本,但通常情况下,只要顾客踏入这个小店,走的时候都会带走这本书。
这样做的好处是,一是给顾客做减法,为减少了顾客的选择成本,二是让顾客产生期待值,一周一换,增加了顾客对书店的新鲜感,三是有种饥饿营销的意思,如果顾客这周不买这本书,那么可能就买不到这本书了,因此还提升了顾客对书店的黏度。
并且,顾客完全不用担心书店推荐的书是烂书,森冈督行给书店特意成立了一个“搜书团队”。
他们每天要阅读大量的书籍,然后找出出版社的出版信息,书店的销售信息,再调查读者的读书兴趣,罗列出读者可能感兴趣的书籍和他们认为最值得推荐的书籍,最终找到大家一致认可的书籍,然后放到森冈书店。
如此严谨的操作,一直保留到今天,所以,这份书单还在刷新,给了顾客更好的理由去喜欢书店。
03
选址讲究,文艺范十足
读书讲究的是氛围,森冈书店虽然处在喧嚣的环境中,但森冈督行却将这里打造得很有文艺范。
想象一下,在东京繁华的街头,耳边是喧嚣的车水马龙,城市斑斓的霓虹灯将身影拉得老长,不经意间,一件散发着浓郁古朴气息和柔和氛围的书店出现在你的面前,你是否愿意走进去瞧瞧呢?
大多数情况下,还是有很多人愿意进去的,更重要的是,内里别有洞天。
15㎡虽然很小,一张老式柜台、一张书桌、一个旧式电话机、一盏灯——虽然很简陋,但不妨碍森冈督行对这家小店的创意布置,也就是他所说的围绕一本书办个小展览。
与植物相关的话,
书店就成了绿植的天下。
与陶瓷相关时,
店内就会出现艺术瓷器。
如果是一本摄影集,
就会将书店布置成画廊的氛围。
如此一来,顾客进店之后,就会觉得惊喜非常,也加深了他们对书的好感度。而且顾客在这里带走的很多时候不仅仅是一本书,还会顺带带走一些书店展示的工艺品,这样就增加了这本书的附加值。
值得一提的是,这个书店独特的设计还获得了2015年德国红点奖的最佳设计奖。
04
用心、极致便是成功的原因
现在,森冈的读者越来越多,影响力也越来越大,有些甚至成了它的死忠粉,如今开店也2年多,从未出现过赤字,很多人都想知道这15㎡只卖一本书的店是如何创造本本“爆款”奇迹的,在森冈督行看来,却是用心把事情做到极致了,也就成功了。
毕竟在电子书盛行的现今,爆款只是一个低概率事件,森冈书店的成功在于他们都保持一颗热爱读书的心,能够花大精力、长时间去做一件事,用心推荐每一本值得被推荐的书,这才获得了顾客的认可。
所以,不要试图去将做爆款当成产品的全部,当你认真、用心地去做一件事时,必然会获得相应的回报。把“爆款”看成是一个“营销手段”和“获客方式”,而不是一个“公司战略”,那才是一个成熟的商业思维。
而对于森冈督行来说,做一家赚钱的书店不是他的目标,他想让实体书店、纸质书籍在浮躁的时代生存下去,并做得久一点,更久一点,让更多的人理解书籍的意义……