课程背景：

如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？

如何促使部属从表面服从到真心奉献？

如何使下属尽快成长成才？

如何有效地向下属绩效反馈？

企业的管理干部多数出身于业务骨干，其管理工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，缺乏系统的领导力建设培养与培训，导致管理过程中领导行为缺乏正确的行为依据和理论支撑，领导效能不高。本课程以领导行为理论为架构，使受训者较为系统地形成从管理到领导的认知进阶，理解、领会领导力的构成要素和运用策略，掌握领导权力运用原理，能够依照领导者、下属与组织环境三者间动态情景确定自身的领导行为方式。

课程收益

参训学员能够从四个方面，获得收获和提升：

● 建立正确的领导力认知，塑造有效的领导行为；

● 识别下属能力状态，有效发挥下属作用；

● 获得管理沟通的模型方法，有效运用沟通策略，提高管理效能；

● 运用的目标管理方法，提升组织运行效能。

课程时间

2天（培训时间和内容可根据情况做调整）

课程对象

企业的管理人员

课程大纲

第一讲：树立领导威信——善用领导权力

一、从管理到领导——管理干部的角色认知

1. 管理就是领导吗——管理对事、领导对人

2. 有职务就是领导吗——领导本质是引导和影响

3. 什么才是有效领导——使组织成员的追随和服从

4. 从管理到领导——实现从管理者向领导者的角色晋升

二、树立威信——构建领导影响力

1. 人们在什么情况下会接受别人的影响——领导力的构成要素

2. 如何在下属中树立威望——构建管理要素

3. 如何使下属服从——有效的权力运用

4. 如何使下属追随——发挥领导引领作用

三、增加员工服从力——善用领导权力

1. 领导权力运用要略——从服从到追随

2. 领导权力实施三结果——承诺、服从、抵制

3. 善用领导权力三步模型——德服、才服、力服

测试：领导力自我评估

研讨：结合领导力评估结果，研讨领导力自我诊断与分析

第二讲：识人用人——实施有效领导

一、领导风格觉察——识别自我

1. 领导情景定位

2. 领导风格维度

3. 领导风格觉察

二、下属工作表现——识别下属

1. 高意愿低能力——是想干还是敢干

2. 低能力低意愿——是不能干还是不愿干

3. 高能力低意愿——是不会干还是不愿干

4. 高能力高意愿——既会干又愿干

三、有效领导下属——策略对路

1. 什么样的下属要指挥着干——指挥式领导

2. 什么样的下属要教导着干——教练式领导

3. 什么样的下属要鼓励着干——支持式领导

4. 什么样的下属要放手让他干——成就式领导

四、有效提升管理效率——善用授权

1. 为什么要授权

1）从提升管理效率的角度

2）从下属成长的角度

3）从组织行为效能的角度

2. 授权方法应用

1）依照工作时机授权法

2）依照工作事项授权法

3）依照下属工作能力授权法

4）依照组织架构授权法

3. 授权实施

三要素：任务指派—权力授予—责任塑造

方法：授权实施9步法

研讨：如何运用有效授权培育下属和提升团队能力

第三讲：交流通畅——有效管理沟通

一、管理背景下的沟通认知

1. 沟通要有渠道——正确沟通概念认知

2. 沟通要双向互动——沟通过程认知

3. 沟通要有说有听——沟通对象认知

4. 沟通要有效——扩大公共认知—约·哈利窗模型应用

情景模拟：老张与老李沟通了吗

案例分析：市场部的困惑

二、管理沟通的有效性

1. 沟通障碍发现

2. 沟通结果确认

3. 约·哈利窗模型应用

体验活动：幸运抢答

三、管理沟通场景策略

要点：通过控制程度跟受众参与程度明确四大场景策略选择

1. 什么场景要告知

2. 什么场景要说服

3. 什么场景要征询

4. 什么场景要参与

情景练习：问与答

四、反馈技巧

技巧1：正面建设性反馈

技巧2：正面非建设性反馈

技巧3：负面建设性反馈

技巧4：负面非建设性反馈

情景练习：员工反馈两维度谈话法

第四讲：高效执行——目标与计划管理

一、目标管理是什么

1. 目标涵义（通过努力可实现的预期的结果）

2. 目标类型分析

3. 目标管理涵义（是通过目标来实现管理）

二、如何实施目标管理

1. 目标管理的smart原则

2. 目标管理过程的“三个共同”

3. 目标管理的“五要素”

4. 有效的目标沟通

三、如何进行计划管理

1. 计划管理的意义

2. 计划构成要素

3. 制定计划8原则

4. 计划制定7步骤

5. 计划实施与管控

学习行动：分析目标管理中的典型问题以及计划实施管控