作者 | 一诺
编辑 | 杨晶
每一年的双11都堪比新品牌的武林大会。因为每一年都有登陆平台不到3年的黑马品牌,以绝尘之势杀出同侪。
而每一年的战报之后,行业总在好奇:究竟做对了什么,黑马才成之为黑马?
而这份答案,就出现在消费内容社群什么值得买与天猫超级新秀联合出品的《宝藏新品牌CEO100》中。在这十多位新锐品牌CEO的深度访谈中,有一个核心特点,就是所有的产品,都有着丰富的共情。
用产品向用户传达共情,而用户真实接收到了这份心意——这是《宝藏新品牌CEO100》所说明的、新品牌崛起的,最核心的方法论。
有一种文胸,关乎自由大白是个做内衣生意的男人。
但他开始做内衣,是为了自己的妻子。
在《宝藏新品牌CEO100》中,他透露妻子怀孕时因为买不到合适内衣,存在种种不便,这个本来沉浸于初为人父快乐的男人,开始为此忧思,并将这个问题推己及人,决定了自己的创业方向。
“希望让中国的大胸女孩,实现内衣自由。”
“奶糖派”因此创立。这个专注“大杯文胸”细分赛道的品牌,做品牌的方式,是下笨功夫——真正去了解自己的用户。通过网络,在全国征集3000多位胸型和身材都各不相同的、愿意帮忙进行产品测试的用户。然后,设计师和产品负责人飞赴大江南北,带着样衣找到用户,在商场试衣间、母婴室、地铁卫生间、学校宿舍,甚至是公司会议室进行试穿,认真搜集每一位用户的意见,再把意见用于产品的改进与迭代。
图源:奶糖派
“这个过程是非常非常艰难的,但很值得。最后出来的产品得到了用户的认可,让我们非常欣慰。”
作为新锐品牌,奶糖派填补的是传统品牌尚未占领的市场空白,也是一部分用户群体的身体甚至是心理刚需,希望不管什么胸型的女性,都能通过一款合适的文胸,接纳自己、欣赏自己。
“我希望所有人都能去很好的享受当下这个时代,能够去拥有更美好的生活。”
有一种碗面,关乎内心和泸州老窖推出“上头拉面”;与999感冒灵合作“暖心鸡汤面”;和B站携手,把手游FGO的人物印在了盒子上,让用户抽盲盒;联合《乐队的夏天2》中的宝藏民谣乐队“五条人”,推出“睡不着拉面”系列。
在花样百出的新锐网红品牌“拉面说”身上,似乎可以直观看到营销的价值。
但在《宝藏新品牌CEO100》中,拉面说创始人九一并不这么认为。
“一个单品爆不爆,60%看市场,30%看产品,10%才看运营。”、
在九一眼中,品牌立足的根本在于抓准了市场需求。与奶糖派的对身边人的共情不同,拉面说所共情的,是一种社会现象。
“我们面对的群体很特别,她们独而不孤。”九一说。
在视频里,拉面说表现出了对用户的深度理解与认同。
图源:新浪微博@拉面说
对拉面说的用户来说,拉面说是面也非面。一碗面,是一份食物,也是一种情绪和场景。而吃面的过程,其实是带着情绪、面对场景的诉说。“拉面说希望带给消费者的,不仅仅是一款食品,还有背后的温度和好好爱自己的感受。”九一表示。
为了让一人生活也能煮出美味,拉面说在产品上也做了诸多细致的考量。
比如,在产品推出之前,都会专门进行“防白测试”,让厨房小白们只要会开火,就能煮出美味拉面。
又比如,为了防止口味的单调,拉面说不断在味觉上创新,从叉烧大小、面体分量,到汤底浓郁程度和味道,一直在消费者的反馈中调整。
反复打磨的细节,只是为了用心能落到实处,让用户满足了胃,也温暖了心:“真正跟用户产生情感的共鸣。”
有一种宠物用品,关乎人文还没创立Pidan时,马文飞有一段时间在日本“寻找人生方向”。在东京街头的猫舍,他遇到了一只叫“皮蛋”的小猫,抚慰了他疲惫的心灵,也让他成为了一名资深猫奴。
一入猫坑深似海,光是猫砂盆,他前前后后就买了两三百个,然而一言难尽的材质和设计都让他很沮丧。无奈之下,马文飞决定:自己造。
“我们做的不是产品,是作品。是表达的载体,表达着Pidan对世界的看法,对美的看法。”
他把皮蛋的名字用于这个初创品牌,从此,宠物消费的赛道中,多了一个叫Pidan的品牌,从实用性和美学同时发力,为升级需求提供了更多的选项。
“雪屋”猫砂盆是Pidan的代表作,相比传统的方形,马文飞和设计师最终选择了球体。
图源:新浪微博@pidan
在《宝藏新品牌CEO100》中,马文飞介绍,雪球之所以是现在的模样,一部分考虑是来自猫:“同等体积下空间比较大,猫使用时更舒服些。”
一部分考虑,则是来自人:他想让猫砂盆是一件能出现在客厅的,人猫共享的作品,体现家居美学,也体现人文温度。
很显然,这种需求不仅是他所有。雪球不仅得到了用户的欢迎,更获得2016年红点设计概念大奖。
“我觉得我的用户应该跟我很像,追求的不仅仅是物的功能,还是一些有关物以及有关爱的形而上学的认识。”马文飞说。
有一个平台,关乎消费幸福感上述这些创业者访谈,都出自什么值得买和天猫超级新秀发起的《宝藏新品牌CEO100》。
天猫一直乐于扶持新品牌,天猫超级新秀也正是因此而生,用于扶持开店不到三年的新品牌。
而什么值得买出现在出品方,则像是其消费内容社区身份的一个隐喻:代表用户向品牌提问,也将品牌声音反馈给用户。
通过平台优势+内容优势,助力新品牌快速崛起,是双方这次合作的基础与共识。
在之前,通过优质内容,帮助品牌快速被消费者认可的模式,已经在什么值得买反复验证。不少品牌进入中国市场、打造落地口碑,都是以什么值得买作为第一站。多年来对于消费各垂类的精细深耕,成为什么值得买助力新品牌发展的底层能力。
而现在,内容能力更有进一步提升。访谈中的十多家品牌CEO,除了上文提到的速食、内衣或宠物用品,还包含各类食品、日化美妆、小家电、儿童积木等等,基本涵盖了当代生活里的方方面面。
在这群创业者的讲述中,不仅有匠心、有情怀,也有最直接的干货:每一个产品,深耕了哪一种细分品类,匹配哪一种精准需求,而对于用户来说,这能成为最直接的消费决策依据——符合什么场景,满足什么需求,提供什么价值,更多用户将通过这些内容知道,个体化的需求不仅是可以被满足的,更是可以在尊重、共情的情况下满足。
而这与什么值得买的价值观相契合。从诞生起,什么值得买就致力于将“值得”观念带给消费者,在什么值得买看来,值得不仅仅是性价比,更在于发自每个人内心的千人千面的价值认定。
丰富的情感,温暖的故事,纯粹的价值,当这些成为新品牌创业者与消费者对话分享的“素材”时,意味着中国消费者,已渐渐告别以前“纯买卖”的简单直接,而变得愿意去看重一个产品背后的深刻表达,寻找共情与共振之点。
什么值得买作为消费内容社区,为品牌与用户之间提供了一个对话沟通的平台。它有丰富的媒体呈现工具,能将此前冷冰冰的产品信息,变成兼具温度和画面的“内容”,能让消费者更好的理解产品的价值。
目前宝藏新品牌在双11期间已登陆什么值得买站内,400+新品牌携手天猫超级新秀深度合作,1000+篇什么值得买站内内容种草,总曝光已达3亿。这也就意味着,双11在什么值得买,用户不仅能享受传统的大品牌大平台带来的福利,更能通过这类新锐品牌,感受更多的消费选择与权益。