随着亚马逊政策的一步步收紧,越来越多的卖家都被淘汰出局了,但是亚马逊从未停下自己的脚步,而卖家们也在一路披荆斩棘。
亚马逊带电商品被要求重新审核
最近,有部分卖家发现亚马逊带电产品突然被亚马逊判定为危险品或者无法分类,即使之前通过了合规审查的商品,也突然需要被重新审查。
这突发情况让卖家们开始疑惑:是亚马逊开始重新认真审核这类商品还是竞争对手操作导致?

图源:卖家爆料
要知道,一旦产品被亚马逊认定危险品,卖家就需要重新通过审核后才能继续售卖。对卖家影响还是非常大的,如果不通过审核,产品库存就会被亚马逊直接弃置,无法移除。
一些卖家在问题出现之后就立即提交了审核文件,但是多次提交审核都没有通过。
“美国站上周一个链接也是让重新提交 一直没通过 然后2/28号就被分类成危险品了 提交了申诉case 但是还一直没回复”
“我最近审核了5次都没过,一直显示无法分类,不知道什么原因,都是按照以前的要求填写的”
“本来就是符合亚马逊规定的,上传了很多次豁免表还是判定危险品,咋办啊”
而针对这一情况,有卖家透露称是亚马逊系统出现了bug,系统那边没有抓取到卖家提交的豁免表。
那遇到这种情况的卖家该怎么办呢?
最快速的方法就是去开case,让客服帮忙提交到国外团队,通过的几率会高一点。
目前,亚马逊对于危险品的审核也越来越严格,卖家们更需要去加强合规意识,提前准备好合规性材料,并及时提交审核,否则产品都无法正常销售,最终导致库存积压,现金流断裂。
亚马逊的各种bug频发,也让卖家们深受其害。
而近期除了危险品审核出现bug之外,亚马逊还有一个非常让卖家疑惑的bug。
亚马逊出现大bug
前段时间,有位卖家反馈称,自己收到了一位消费者的消息,消息里称该消费者最近在他店铺里订购了两天商品,没多久就收到了亚马逊的通知说商品已经发货,然而在消费者查询提供的跟踪单号时,却发现这个订单已经被角度到另外的地址。
还有一些卖家称,自己的消费者反馈物流显示商品已经送达,但是自己却并没有收到。
总的来说,都是显示包裹已送到,但是买家自己却没收到,不仅没收到,连地址都对不上。
针对这一情况,有卖家猜测可能是因为USPS标签回收的问题,因为USPS标签会在跟踪信息清除一年后回收,这次可能是因为回收时间没够,导致出现了问题。
也有卖家觉得是亚马逊API在分配标签的时候,没有意识到这些标签已经被使用过,只是发布随机编号,并且在发布之前没有根据系统对其进行检查。
而随着遇到该问题的卖家越来越多,3月1号,亚马逊也正式作出了回应,称确实出现了影响USPS发货标签的情况,2月27号已经采取了修复措施,并且已经采取行动保护通过Buy Shipping 和Veeqo平台购买标签的卖家。

图源:亚马逊公告
在这份公告里,亚马逊都一一作出了回应:
1.已经确定了受影响的订单,会在3月7日前更新卖家的账户健康指标。
2.受影响的USPS标签,亚马逊会在3月31日前退还卖家所支付的运费。
3.如果卖家收到了A-Z索赔,亚马逊会自动为买家提供退款,并且不计入卖家的订单缺陷率。
但是在亚马逊发布公告前就已经暂停使用USPS发货了,改用其他的物流方式,还有的卖家在发现USPS发货出现问题了,就火速退掉了USPS标签,并重新发货。
这次亚马逊的bug影响的范围还不小,如果你最近使用了USPS发货,一定要去查询一下订单状况,如果受到了影响,看看赔偿有没有到位,避免产生损失。