阅读摘要丨俄罗斯大妈,安德烈娃,自己开一间肉铺,专门做中国人的生意,因为良好的服务态度,获得了很多中餐馆的订单,因此,赚了很多钱,安德烈娃也靠着这件肉铺,养活了自己的六个孩子,过上了很好的生活!
俄罗斯大妈安德烈娃,在菜市场有一间肉铺,售卖各种肉类,生意特别的好,我也是他的老客户之一。
安德烈娃大妈的生意为什么这么好呢,简单说,就是一点,一心一意的为客户服务,而她的主要客户,就是我们中国人。
据安德烈娃大妈跟我说,她之所以把这件肉铺开的这么好,完全是听从了一个中国人的建议,这个中国人是一家中餐馆的老板,经常来到市场采购食品,有时候,也在安德烈娃大妈这里拿货,大妈这里的货其实和别的摊位的货,没有什么太大的差别,但是大妈的服务态度好,经常和中餐馆老板唠嗑。
一来二去的,这个中餐馆老板就和大妈成了好朋友,说实在的,大家的货都差不多的情况下,服务态度好还真是留住客户的好手段,大妈可能没有接受过相关训练,但是她是发自内心的为客户着想。
如果你们有去过俄罗斯,就不会知道,俄罗斯人的服务态度是非常冷淡的,很多人也不愿意和客户说话,也很少和客户讲价,所以,大家就是卖东西买东西,全程没有什么交流的情况,是非常常见的。
这个中餐馆老板和安德烈娃大妈聊的非常开心,没几次就决定把自己的肉类采购交给了她,大妈作为一个小摊位,当然是非常高兴的了,为了维护住中餐馆老板这个大客户,服务是非常到位的,不但在质量和数量上有很好的保障,还经常送货上门。
让安德烈娃大妈的业务进一步扩大的,也是得益于这个中餐馆老板,大家知道,我们中国人大部分人是喜欢吃动物的内脏的,在全世界,像我们中国人这样喜欢吃动物内脏的民族并不多,就连同属于我们儒家文化圈的韩国、日本、越南等周边国家,也不像我们中国人这么喜欢吃动物内脏。
在俄罗斯,或者说在欧洲国家,吃动物内脏的习惯,更是凤毛麟角的,我在俄罗斯,见过他们杀猪、杀羊、杀鸡等等,就说杀猪吧,猪身上的内脏、猪头、猪脖子、猪蹄子和猪尾巴都直接给扔掉了,做了等在旁边的猫和狗的食物。
即使是在大规模的屠宰场,他们的猪内脏即使不扔掉,也很少给人吃,而是做成了宠物的饲料,或者动物饲料的原材料使用了。
这种行为,让我这个中国人看着简直太可惜了,简直是暴殄天物,浪费呀。
他们是不知道美味的猪头肉、猪耳朵、猪腰花、猪肝、猪蹄、猪尾巴、猪肥肠等等,是多么的好吃啊,可惜,他们没有品尝过。
当中餐馆老板跟安德烈娃大妈提出来需要这些动物的内脏的时候,安德烈娃大妈一脸惊讶,她对中餐馆老板说,这些东西能吃吗,我们都是扔掉,或者给猫和狗吃了。
中餐馆老板觉得光靠嘴说是不行的,就请安德烈娃大妈到他的餐馆去品尝一下猪内脏做的食物,他做几份内脏做的菜,一份炒肝尖,一份肥肠,一份猪头肉,一份猪脚,俄罗斯大妈安德烈娃吃了之后,觉得肥肠不能接受之外,其它都觉得很不错。
从这之后,安德烈娃大妈就给中餐馆的老板寻找各种动物的内脏,猪的、牛的、羊的、鸡的各种内脏和边角料,不像我们国内,在俄罗斯,这种动物内脏价钱非常便宜,我们国内大部分动物内脏都比肉贵。
但是,俄罗斯人并不会处理动物内脏,安德烈娃大妈把各种内脏给中餐馆老板拿过来之后,他还要让后厨的厨师,再次做处理,这样才能达到食用的标准。
因为安德烈娃大妈的服务非常好,中餐馆需要什么东西,他都能够给找到,所以,也引起了其他中餐馆的注意,大家纷纷来到安德烈娃大妈这里订货,就这样,在众多中餐馆的帮助下,安德烈娃大妈的事业发展越来越大。
到最后,安德烈娃大妈已经不靠零售来赚钱了,而是通过给各家中餐馆送货来赚钱,在第一个中餐馆老板的介绍下,安德烈娃大妈已经有十几个中国的客户了,她每天只要满足这些客户的订单就可以了,就能够赚很多的钱了。
几年的时间过去了,安德烈娃大妈也积累了一些财富,最重要的是,她靠着这间肉铺,所挣来的钱,养活了几个孩子,孩子们现在都在上学,最大的孩子已经上了大学。
其实,我和安德烈娃说的那个中餐馆老板后来还认识了,只不过那时候他已经不做中餐馆了,而是在另外一座城市做起来粮食贸易,把俄罗斯的小麦和油菜籽等,出口到中国去,赚取差价,因为他有很稳定的货源,所以赚钱不像在中餐馆那么辛苦。
因为我们算是通过安德烈娃大妈认识的,所以也谈到了安德烈娃大妈的事,中餐馆老板说,他和安德烈娃接触的时候,也没什么特别的,就是在菜市场买肉吗,谁的都可以,只要质量好价钱合适都行,但是,安德烈娃大妈特别热情,对客户非常关心,这让中餐馆老板感到很温暖。
所以,逐渐的,中餐馆老板就把所有的肉类采购放在安德烈娃大妈这里了。
中餐馆老板还跟我说,安德烈娃大妈的处境,让他想起了自己的母亲,当然了,自己的母亲比安德烈娃大妈大很多,也是自己独自一个人,养活他们兄妹四人,不过他的母亲不是卖肉的,而是摆摊的。
他的母亲用一个小推车摆摊,卖各种杂货,把他们兄妹四人养大,其中还培养出了两个大学生,他虽然没有上大学,但是也算是自己闯出来一条路,过上了相对富足的生活,这一切都离不开母亲的辛苦付出。
他看见在寒冷的冬季,安德烈娃大妈一个人在摊位上卖肉,就想起了母亲在寒风中,在酷暑里,推着自己的小推车,走街串巷,叫卖着各种东西,然后才能赚取微薄的收入,养家糊口。
所以,在中餐馆老板的帮助下,安德烈娃大妈挣到了足够的钱,来养活自己的六个孩子,说起来这六个孩子,也是真可怜,父亲都死于非命,靠着母亲安德烈娃一个女人独自抚养家庭,还是很辛苦的。
好在,安德烈娃这个质朴的俄罗斯女人,虽然没什么文化,但是心眼好,教育出来的孩子也都很懂事,在节假日的时候,他们也经常来帮妈妈干活。
一个女人带着六个孩子一起生活,不论是在俄罗斯,还是在中国,都是非常不容易的,安德烈娃就还想着找一个可靠的男人,来帮助自己一下。
安德烈娃大妈虽然四十多岁了,但还是颇有一些姿色,在众多俄罗斯胖大妈的群体里,显得很是出众,连我这一个二十几岁的年轻人,都能够看出来,安德烈娃大妈年轻的时候,肯定是一个美人。
所以,安德烈娃在自己的第二个男人被冻死之后,就陆续找了四五个男人,两个人在一起同居了一段时间,都是不了了之,就这样,几年的时间过去了,安德烈娃大妈也对男人失去了希望,就不再热衷于找男人了。
何况,这个时候,安德烈娃大妈的肉铺生意经营的非常红火,据安德烈娃对我说,她现在一年能够挣到五十多万元,她是指的纯利润,还雇了两个伙计,一个人帮助她送货,另一个人帮助她看着摊位,她自己呢,主要是开发客户,做售后服务之类的。
我对安德烈娃大妈说,你为什么不把事业做大一些,这个城市这么大,在不同的菜市场多开几个摊位,这样客户群体就扩大了,你就可以多挣不少钱了。
安德烈娃说的很实在,她说,自己一个俄罗斯女人,能够把自己的六个孩子健康的养大就很不错了,自己没有那么长远的目标,就维系住目前的客户,好好的为他们服务,就已经很满足了。
对于安德烈娃大妈这样的回答,我并不感到意外,很多俄罗斯人都是这样,他们更在意自己的生活自由,很多俄罗斯人只要挣够自己的吃穿用度就可以了,根本不想多挣钱,他们只想尽快下班,去喝酒,去喝咖啡,去聊天,去闲逛,去听音乐会,等等,他们不知道,中国人拼命挣那么多钱是为了干什么,带到坟墓里吗?
说实在的,作为一个中国人,我也很难回答他们这样的问题,也许我们中国人,以后会和他们一样吧,注重自己的生活质量!