爱车送4S店维修车内财物却“不翼而飞”

惠州广播电视台 2023-11-16 17:34:32

近日,市民杨女士向我们栏目报料称,自己把车放在4S店维修,取车的时候,她察觉车辆的行驶公里数不对劲,要求查看监控。这一查竟发现自己的爱车早被翻了个“底朝天”,车内的现金和饰品已“不翼而飞”。

10月24日,杨女士将爱车送到江北金山汽车城一汽大众辉达店进行喷漆维修,像往常一样,她办理好交车手续后就离开了。结果取车的时候,发现公里数增加了12公里,而且行车记录仪被无故拔掉。杨女士敏锐地察觉到不对劲,立马要求调监控查明情况。车主 杨女士:调监控发现,在凌晨有两个人在一汽的停车场,对这一片区域的车进行拉车门偷窃。我的车正好停在监控下面,所以就拍得很清楚,中控、后备箱都进行翻窃。我查了监控之后,就核对车里的东西,发现有财物损失。

经过检查发现,杨女士丢失了两百多元现金和价值三千多元的金手镯,当时已经报警。至于杨女士为何会在车内放贵重物品?杨女士表示,自己在这家4S店做保养维修已经有三四年了,从未有类似事件发生,才如此“心大”。事发后,4S店提出了相应的赔偿方案,但杨女士表示无法接受。车主 杨女士:最终的回应就是给2000元代金券,要不就是补偿1000元的损失。

随后,记者来到4S店,对于杨女士车内财物丢失,售后经理表示,接待车辆维修时,工作人员都会通过口头和文字的方式,提醒车主要带走车内贵重物品。由于车辆一直停在修车厂前的停车场,有监控和保安,因此部分车辆没有锁。而杨女士车辆被盗时间是凌晨,保安每隔两小时巡逻,当天并未察觉到异常,4S店始终积极配合杨女士和警方调查工作。至于对杨女士造成的财物丢失,补偿方案已经告知车主本人,但车主不接受。经后续协商,杨女士所有财产损失都由4S店承担,共计赔偿3800元。

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