文:蔡垒磊
我们经常用“富在深山有远亲,穷在闹市无人问”来形容社会的现实,这种现实往往是为了表达对社会风气的不满,即“虽然现实如此,但这种现实并不好”。可其实这么做并没有什么不对,因为它是符合人类行为的底层逻辑的。
跟富人混在一起,认识更多的富人,和他们成为朋友,跟他们建立信任,能够获得的潜在好处,远大于一堆穷朋友。穷朋友穷亲戚之间,往往喜欢讲交心,看起来不计较,大家感情很深,你帮我我帮你,其实只是因为彼此之间没什么可图的,帮忙也仅限于质量非常低的那种,比如搬个家,修个房子,送点水果,搬搬抬抬陪吃个饭逛个街之类的,属于用非常低级别的市场支出就可以购买到的交互。
你以为他们有一个馒头的时候能分你半个,所以有两个亿就会给你一个亿吗?这根本是两码事。因为没有人要他们的半个馒头,所以才给你,但有两个亿就不一样了,所以为什么总说女孩子不要被低级别的付出所感动?一个男孩子肯给你天天做早饭,送你上下班,半夜到你楼下给你送伞送外卖,其实是没有多少价值的。价值要看绝对值,而不能看比例,王思聪有10个亿,漏出1000万给你,那也是货真价实的1000万,底层人有10000块,工资卡全给了你,那也只是10000块——“有没有心”是无法以小见大的。他这么做只能代表他的这些事情都比较不值钱,不代表他有了10个亿会把9个亿花在你身上。
咱不用上到那么高的高度,但凡你的穷朋友穷亲戚成了教育局领导,你再要找他办个孩子进重点中学的事情,也会不一样。为什么?因为送个馒头送个水果不值钱,没人要,所以才显得跟你不分彼此,但有些权力人人要,找他的络绎不绝,而权力本身是有限使用的,那就得衡量和省着点花,得“卖出高价”了,你又能算个屁呢?在你眼里这种权衡是对方变了,变得势利了,其实只是对方的选择余地多了,能卖更高价了。同理,屌丝对你的专一只是因为他没有更好的选择,仅此而已。
所以人都是一样的,不存在穷人就特别讲感情,富人就特别讲钱,穷人变富了也讲钱,富人变穷了一样讲感情。但凡能跟富人交互上的,都不至于跟穷人交互,而跟穷人交互的,通常是没有富人作为选项的,所以只能安慰自己很重感情。
做生意也是如此,切富人的需求相对好切,因为富人最缺的是什么?是时间,只要你能帮他省时间,对他来说就是帮他赚钱,因为他本身就很能赚钱,所以根本不在意你的服务费用,只在意你的服务质量。而穷人则相反,根本不在意你的质量,只在意你的费用,所以你的雪糕是10分,别人的雪糕是8分,你费尽心力做到极致有没有用?没有用,穷人会因为想付2块钱而不是10块钱,而说你的雪糕也不怎么样。但富人不是,他会觉得10块和2块没差别,但10分就是比8分好100倍;或者在咨询行业,10万和2万的费用对富人没差别,因为你帮他打通了一个思路提升了10%的业务量,他就多赚了5000万。
有些做过二房东的就会很有感触,什么房子能收?一定是家里很多套房子,自己的生意又做得很好的。这样的人,本身房子闲着也没时间去赚小钱收租,你去帮他打理闲置的房子,是帮他,那价格就好谈,他也不会计较什么押几付几这种劳什子的事情,那你的劳动就更有价值。但如果是家里就一套空闲房子,自己挣得又少,还指着这套房子收租过活呢?那你是谈不下来价格的,趁早筛选掉这样的客户,让他自己去搞定这些事,因为他最不值钱的就是时间,最计较的就是这里的蝇头小利,所以你的劳动就不会有性价比——因为他的不值钱,导致他比你还有性价比。
我自己也当过客户,我买再大件的东西,很多也是现场敲定,从几十万到几百万,几千万的也有现场就付定金的,我在意的是东西好不好,服务好不好,只要对方戳中了我一个在意的点,就可以立刻马上直接成交;作为对比,如果你要赚我爸妈一块钱,那就费劲多了,他们下馆子会对比食材在菜市场的价格,装修房子会对比材料本身的价格,什么都要自己看自己买,请人还得货比三家,把你一个品牌公司跟三脚猫团队比成本——尽管你在给他们装修房子的时候,他们天天在现场客气地给你端茶递水,我可能从开始到结束都不会出现一次,跟你也打不了一两次照面,但你如果是个生意人,你希望服务怎样的客户呢?
有人说,做穷人生意不也有做起来的么?比如拼多多,做得多大啊。是的,可是你发现没,做穷人生意的,往往只有那么一两家活下来,其他全死了,为什么?因为任何穷人生意,一定只有最便宜的那个才能活。而做富人生意的,只要你把一个个性化的点打到极致,就能活得很好,所以每个领域都能活下来很多很贵但优势点不同的产品和服务。
做穷人生意的虽然服务的是穷人,但其实最关键的恰恰是资本,卷的是谁的钱更多;而做富人生意的虽然服务的是富人,但其实最关键的恰恰是服务和产品本身,卷的是谁的能力更强,谁更专注,谁做得更好。
为富人服务,就是在他们的时间上做延展,你就是他们的手和脚,你用你的时间,帮他们突破24小时和注意力的限制,而由于他们的时间更值钱,于是你只要做出差异化,只要在某个点上比别人强,他们就能支付更高的价格。所以为什么富在深山有远亲?因为对于时间价值更高、本身更忙的人来说,你但凡找到一个给他拎包的机会,也能挣更多钱啊,只要你干得足够好。而穷人你给他生孩子洗衣服做饭,也没有报酬,为什么?因为他闲着也是闲着,就算都自己干也不会怎样,干得不好也能忍,且一共就这么点社会报酬,都给了你也没用——所以这不是谁的心地善不善,本质上是你在哪种时间价值的延长线上做事的问题。
你说我买东西的时候是不是真的一点也不在意价格?不是的,是我的精力不允许我去计较这里面的差别。你问我肉多少钱一斤,我没概念是因为没时间去研究和掰扯,但你要跟我说某个投资品的进入时机,1块还是2块,我会花很长的时间计算,因为它涉及的金额会大得多。
所以当你取得了时间价值更高的人的认可以后,会有什么结果?那就是他们会让你一直赚钱——跟这个事情相关的,他们会全部找你,哪怕是你再去找别人,他们也不会直接去找别人。这中间你赚多少钱他们基本不太管,除非你在专业水准上掉价了,那你会永远的失去他们。本质上是他们没有时间自己了解和货比三家,不想重复决策,也不想再花时间跟其他人重建信任。
与之相反的,穷人通常并没有忠诚度可言,因为他们只忠诚“便宜”——谁的东西变贵了,就会失去他们,哪怕东西本身变得再好。所以走平民路线的,就在保持低价的基础上,尽量把钱都投入到不断重复的广告词上就行了,然后就是把自己铺得到处都是,至于质量其实并没有那么重要——你要是把钱都投入到质量改善上和服务提升上,那说明你根本不懂你的用户,他们会骂你东西不够好,骂你是资本家吸血鬼,但还是会买你;相反,就算他们说你牛逼,说你有社会责任感,也会转头就去买更便宜的那家。
我在上一篇文章里说到“底线”,很多人说富人没有底线,错了,富人因为时间价值更高,所以他们更难以在小钱上浪费时间,很多时候都是不计较,都是算了,因为他们赚回来太快了,计较得不偿失;相反,穷人为了小钱杀人都可以,前段时间还有一个为了老人300万的拆迁款分得不匀,把兄弟姐妹都杀了的案例,至于为了照顾父母的钱分摊不匀,兄弟姐妹老死不相往来的更是屡见不鲜——你看着平时他们都和和气气的,其实只是更少机会去展示底线而已。
所以记住了,富在深山有远亲,这是一种朴素的处世哲学,而这种哲学在当今这个社会,正在被放大。你可以表面上不赞同,也可以批判,但如果打心底里不赞同,那就不知道是谁傻了。
(完)
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我是蔡垒磊,感谢你的阅读。
这句话早就过时了,现在人谁管别人有没有钱,有多钱