估值17亿,不打广告不打折,让优衣库、ZARA抓狂,服装界的清流!

首席营销官 2018-10-19 17:54:58

说起现在快时尚的时装品牌,大家一定会想到现在比较受欢迎的优衣库、ZARA等品牌,这些服装品牌都因为设计简约时尚,门店遍布各地,服装种类多而深得消费者的喜爱。

但是有这么一家服装店,简直堪称是服装界的一股清流!它就是来自美国的电商品牌——Everlane。

换季了,它的服装夏天还有冬天的衣服,冬天了还有夏天的衣服,并且还不打折促销?

号称时尚品牌,却从不跟潮流,一次只上新一件?!

不开实体店,只做电商?!

更奇葩的是,把成本公开,让顾客决定产品的价格?!

就是这样一家集各种奇葩因素于一身的服装品牌,却经常被销售一空,被业界称为优衣库与ZARA的最大的死敌。

更可怕的是,这家看似最不与时尚搭边的品牌,却估值达17亿!成立仅仅2年,Everlane的销售额就达到1200万美元,在2015年的时候,年营销额超出了5000万美元,2016年销售额又再翻了一番......

上到演员明星,下到博主模特都是它的粉丝,其中不乏安吉丽娜·朱莉、卡莉·克劳斯、、娜塔莉•波特曼和泰勒等超级明星。

这究竟是为什么呢?答案就是:不走寻常路的反套路。

1

定位基本款,

只做经典,追求质量

传统的时尚服装,是追逐潮流,风格多变,并且变化很快。

而对于创始人Everlane这个理工男来说,这一切都显得那么地华而不实,他认为只有禁得起时间检验的经典风格才是真的时尚。

于是这家服装的衣服大多都是基本款,没有过多的花纹与修饰。Everlane品牌不追随潮流,更看重经典款式。品牌建立之初只是一个专营 T恤衫的品牌,目前,商品品类已拓展为:夹克、裤装、衬衣、毛衣、皮制手袋和鞋履等,购买过的用户总数超过35万人。即便如此,基本款的T恤仍然有售。

尽管在款式上不推陈出新,Everlane的质量却非常的好,这也符合他们对于经典的诠释。经典不仅仅是款式,更重要的是经久耐穿。

除了款式经典简洁之外,Everlane的上新慢到发指,一次只上新一件。

三年来,Everlane只上新了大约200款,还没有zara一次上新的数量多!

这样做的好处显而易见,设计师团队就有更多的时间去打磨产品,根据反馈进行调整,设计出消费者最需要的产品。

不仅如此,产品的发布对于Everlane来说只是开始,产品发布之后还要根据消费者的需求与反馈来不断地调整、再调整。这与苹果谷歌等互联网科教企业非常相似。用数据来驱动产品和服务的迭代,其次是全渠道提升用户体验,与用户交流。

2

差异化的价格呈现与营销

作为一家走时尚服装的企业,Everlane的价格却非常地低。

普通T恤的成本价只要7.5美元,但放在精品店里面就要50~60美元。但是,不仅仅是价格低就可以吸引到大批忠实客户。

公开成本价,占据消费者心智

正常的服装标签,只是有材质、生产地与最终价格,而Everlane却标有产品的每项成本!就拿一件衬衫来说:里面的棉布、线和扣子,甚至是裁剪和物流运输费,都明码标价出来,一目了然!

在 Everlane 的网站上,一双夏日经典款式的凉鞋售价为 105 美元。同时,网页上还会清晰的标注:皮革材料 20 美元、五金 0.8 美元、人工制作费 20.2 美元、运输费 6 美元。最终,制作一双凉鞋的成本价是 47 美元。这样一双鞋在 Everlane 的售价是 94 美元,但在传统零售商标价是 200 多美元。

Everlane利用透明化的成本,不仅增加顾客对于自己品牌的信用值,还进一步凸显了物美价廉的概念。将自己所出售的高质量低价格产品轻轻松松摆在了页面上,以最大的透明度,及口口相传的好人气做出了业绩,打响了名号。

从不打折,不按季度出新品,反向增加用户粘性

Everlane除了在价格上保持透明之外,还显得非常傲气,换季了产品也不打折,也不按照季度大批量地来出新产品。

由于在成本价格上,选择了公开透明化,Everlane在价格上对消费者来说,绝对是忠诚的;第二:为了能让顾客随时以实惠的价格买到商品!Everlane从不打折,无论消费者在什么时候光临,都能以最真实的价格买到商品。当一个消费者可以确信自己所购买的商品在未来时间内都不会打折出售时,也促进了他的购买举动。

不仅如此,Everlane的产品理念就是打造“10年都不会过时”的服装,因此他们不会在每个季度像其他时尚品牌一样大批地发售新品,而是在网站上推出为数不多的新品。

降低成本,减少中间环节

因为砍掉了中间成本,Everlane可以给商品提供比传统零售商更低的价格。Everlane自己完成所有的商品设计并直接与代工厂联系,这就是$245的羊绒毛衫能够压低定价到$128的主要原因。

Everlane想方设法地把价格降了下来。为了降低成本,EVerlane从不找代言人做广告,他们没有在商场设立专柜,没有实体商店,还绕过了与零售商合作的环节。

3

拓展线上营销

品牌不忘初心,引起消费者共鸣

现在不少服装品牌都在线下开设门店,但是Everlane却还没有。但是它对于产品的打磨宣传却让人信服。

为了教育市场,告知消费者自己的品牌优势,Everlane在官网上的每一件产品都详细地提供了相关所有信息。

为了提供更加无缝式的购物体验,开发了一款app,将购买从PC端向移动端转移。

不过与市面上大多数电商APP不同,Everlane并不只是单纯转移购物终端,他们提供APP下载主要目的不在吸引流量,而是通过更好的用户体验维护老客户。

Everlane希望通过看天气这个日常功能提高用户打开APP的频次,把他们黏在上面。

除了在定价上做到透明,Everlane 还把所有商品的产地、原材料、制造工厂等基本信息向消费者公开。简单来说,当你要购买 Everlane 的一个皮包时,你不仅会了解到这个皮包制作的成本,而且还会知道它是哪个厂商完成,甚至你可以在官网上看到工厂员工制作皮包时的照片。

此外,Everlane 非常重视员工的生活与工作环境。他们会实地探寻工厂内部,为这些工厂设立了标准化的评审条件,条件从员工的工作时长、工作环境到工厂的环境友好程度。只有满足了这一系列审核条件的厂商才有资格成为 Everlane 的合作伙伴。

Everlane 还特地为这些工厂成立了「黑色星期五」基金。在美国人民疯狂购物的「黑色星期五」节日里,Everlane 「反其道」——坚持不打折、产品悉数原价售卖,但当天所售利润全部捐赠收入基金中,用于帮助 Everlane 的制造工厂改善工作环境,提高员工福利。

回顾Everlane过往近十年的发展,其实会发现它最厉害的地方在于它用不一样的企业理念来成功定义了品牌。相对地低调,在品牌传播上始终坚持做自己。无论是品牌形象的构建,还是传播渠道的选择,Everlane 表现的都更加精准和克制。诚信可靠、简单不失品质、性价比高——这些标签是 Everlane 对消费者讲述的品牌故事。

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  • 2018-10-21 23:40

    这样也挺好啊,可以收获一部分要求质量买的省心的的客户群体。

首席营销官

简介:广告、公关、营销人的首席品牌读本