深耕线上线下数据价值,皇家美素佳儿打造O2O零售新典范

首席营销官 2018-11-16 17:07:53

2015年底二胎政策出台后,中国迎来第四波婴儿潮,新生儿每年以超过1700万的数量持续增长。中国的母婴市场规模也因此持续扩大,预计2020年可达到3.6万亿元。市场规模也因此持续扩大,预计2020年可达到3.6万亿元。与此同时,母婴行业剧烈分化,各大品牌争相发力,抢占市场份额。与机遇并存的是,大多母婴品牌都因为传统广告投放渠道精准度不足,且缺乏自己的线下直营门店,而导致线上推广与线下销售无法紧密连结,无法获得品效双收的佳绩。如何顺应市场趋势,打通全渠道营销,实现销售升级的关键突破,是每一个母婴品牌亟需思考的问题。

世界母乳喂养周期间,皇家美素佳儿发起“母乳喂养我愿意”的活动。借力腾讯技数优势,首次利用孩子王门店数据投放朋友圈全新广告形式,打通线上购买、线下试用申领销售闭环,开创母婴行业O2O营销新模式。

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掘金孩子王线下数据

精准挖掘核心人群

此次,皇家美素佳儿携手腾讯社交广告,借助丰富的社交大数据,从线上母婴浏览内容、兴趣内容等多个维度,还原妈妈的行为轨迹,在亿万用户中精准锁定年龄在22-35岁之间的孕产育儿兴趣人群。

除此之外,皇家美素佳儿还创新性地利用母婴垂直线下渠道——孩子王门店数据。孩子王作为以会员为中心的母婴零售全渠道服务商,拥有1900万家庭会员和超过200多家的线下门店。此次,皇家美素佳儿从宝宝年龄、是否有二孩、线下购物习惯等更精准的维度还原新生妈妈的画像,实现线上社交到线下门店全场景的触达。

同时,为了获取更多精准潜客,在线上线下数据深入整合的基础上,皇家美素佳儿通过lookalike功能进行扩充, 进一步深耕数据价值。

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走心视频解读新手妈妈辛苦

沉浸式体验激发广泛共情

对于妈妈群体,尤其是新手妈妈来说,“母乳喂养”永远是最痛苦也是最甜蜜的话题。母乳是每个妈妈给孩子最珍贵的礼物,皇家美素佳儿一直支持母乳喂养,和坚持母乳喂养的妈妈一样,深知母乳珍贵。因而世界母乳喂养周期间,皇家美素佳儿发起“母乳喂养我愿意”的活动,针对妈妈们的普遍困扰,帮助提供解决方案,实现妈妈们的母乳喂养心愿。

在广告形式选择上,皇家美素佳儿首次试水朋友圈全幅式卡片广告的创新形式。在朋友圈社交信息流环境下,兼顾视觉与用户体验,牢牢凝聚用户视线,进一步放大“母乳喂养”的珍贵。

全幅式卡片广告将文案与视频融为一体,整合后的广告视频页面展示空间更大,增加了广告外层的视觉冲击力。配合本身的创意暖心视频,重现新手妈妈在母乳喂养时的场景——无论是深夜起床喂奶,还是背奶十几公里,近乎真实的视觉感受引得大批妈妈被“戳心”,在互动评论中表达对于广告形式、内容和品牌的正面反馈,也让“母乳喂养我愿意”的活动口号深入人心。

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线上线下打通为品牌实力引流

塑造母婴行业O2O营销新模式

而此次朋友圈广告的落地页面,不仅直接引流线上商城助力用户直达购买,实现社交电商的即时裂变。更通过奶粉试用申领页面发放奶粉试用,引导用户至孩子王线下门店进行核销,刺激新客到店。通过打造完整线上推广——线下销售的营销闭环,皇家美素佳儿收获门店流量与品牌销量双丰收的理想效果,开辟出全新的母婴行业O2O运营玩法与营销思路。

更值得一提的是,皇家美素佳儿还配合发放“母乳喂养我愿意”的手账,让新手妈妈们记下每一刻的温情与艰辛。这种走心的营销方式不仅增加用户到店的几率,更为品牌营销平添几分温度。

此次合作中,皇家美素佳儿朋友圈广告上线三天即触达2000万人次;原生推广页视频观看平均时长超1分钟,用户主动分享广告2499次;线下到店核销率高达53%,远超行业平均水平,皇家美素佳儿新客转化率达33%。

依托腾讯数据能力与朋友圈全新广告形式,皇家美素佳儿精准传达了品牌守护母乳这份珍贵的品牌理念,也成功实现了引流拉新;最重要的是打通线上推广与线下销售的创新性O2O营销模式,为众多有相似诉求的母婴品牌提供了借鉴意义。

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