1、时尚和消费电子购物人数显著增长
德国人口约为 8390 多年来，这个国家的人口结构和数量一直相对稳定，包括婴儿潮一代(1946 年 1964 年出生）和 X 世代（1966 年至 1980 年出生)人口略占优势。
2022 年，德国约有 80% 互联网用户在网上购物，比较 2021 年增长了 3%。
2022 德国电子商务市场的电子商务市场 1005 在1亿欧元的收入中，时尚电子商务的收入约占 273 1亿欧元，这个份额和 2021 年比下降 18 一亿欧元。第二，2022年 德国电子产品电子商务年收入达到 187 亿欧元。
今年，消费者的信心和支出受到生活成本危机的影响，家具和电子产品收入的下降尤其反映了这一现象。这两类属于高客户单价，一旦消费者支出水平下降，其收入收缩将特别明显。
能源价格上涨对德国消费者造成了沉重打击。2022 年 2 月，Olaf Scholz 不仅停止了波罗的海北溪 2 同年，天然气管道工程 8 俄罗斯还切断了通过北溪的月份 1 德国被迫面临寻找冬季燃料储备的压力。此前，德国 55% 天然气资源来自俄罗斯，但在俄罗斯 2022 这个比例在夏天已经下降到了 35%。
消费者也面临着能源成本带来的生活压力。从德国电子商务消费者的比例来看，各类电子商务消费者的比例都在增加。其中，电子产品消费者是主要群体，其次是时尚消费者，2018年 年至 2022 线上消费者在年两大类中的比例如下:
. 电子产品消费者的比例从 43% 增长至 62%；
. 时尚消费者的比例从 42% 增长至 59%。
主要类别消费者群体进一步分析指出：
. 2022 德国电子产品消费者为年 5200 万人，高于 2018 年的 3500 万人；
. 2022 年度时尚消费者是 4900 万人，而 2018 这一类年的人数为 3500 万人；
. 此外，2022 年家居消费者为 2400 万人。
二、德国消费者年龄分布相对均匀，消费水平高的人与欧洲整体水平持平
德国电子商务消费者往往年龄较大，18-24岁 年龄段的消费者只占整个年龄段。 13%。
其他年龄段的消费者分布相对均匀，45-54 一岁的消费者占主导地位(23%)。
德国消费者的收入差距也很明显。低收入、中等收入和高收入人群的比例几乎相同，中等收入人群的比例略高。
与此同时，德国男性在线消费者的比例是 52%的女性消费者占女性消费者的比例 48%。
此外，49% 德国在线消费者高度重视在线渠道的“价格优势”，略高于欧洲整体水平(45%)。
其次，国内消费者选择线上渠道的另一个重要原因是“送货上门服务”，44% 网上消费者高度重视网购的“便利性”。
超过 20% 德国消费者每天至少在网上购物一次，高于整个欧洲水平。26% 德国网上消费者每周网购一次以上，42% 人们每月网上购物一次以上。
2022 德国在线消费者的月支出如下：
. 12 至 120 欧元（41%）；
. 121 至 290 欧元（30%）；
. 291 至 590 欧元(16%)的消费水平也与欧洲的整体消费水平持平。
对于德国网上消费者的购物决策，调查如下：
. 约 1/3 德国在线消费者认为，在线渠道有更广泛的产品选择，节省时间和成本；
. 对于线下消费者来说，他们只是更喜欢在实体店购物，比例高达 79%；
. 48% 受访者表示，他们将在购买前在互联网上进行研究；
. 超过一半(53%)的受访者表示，他们非常重视其他消费者的产品评论；
. 34% 消费者在购买前通过移动终端进行产品比较研究。
德国在线消费者对在线零售商和产品的态度如下：
. 认为零售商的可靠性很重要(58%)；
. 产品可用性(48%)；
. 退货方便(45%)；
. 首选付款方式(44%)。
展望未来，69% 德国在线消费者表示，未来 12 在一个月内，他们的网上购物和实体店购物之间的平衡可能保持不变，但也有 21% 消费者仍然只选择网上购物渠道，而不是线下实体店。
三、生活成本危机影响消费决策，23% 电子消费者将削减预算
2022年，德国消费者在时尚方面花费最多 年约为 560 欧元，低于 2021 年的 640 欧元。除了美容、健康和个人护理，每个受访消费者的平均消费都有所下降。
消费电子和时尚(服装或配饰)是 2022 在过去，超过一半的消费者是德国消费者网上购物的主要类别 12 这些产品在一个月内在网上购买。其次，爱好产品、家居用品和化妆品是比较受欢迎的产品，购买者的比例各不相同 39%。
生活成本危机可能会影响未来的消费者 12 预计一个月的购买决策 23% 电子产品消费者将最大限度地减少支出。
50% 德国消费者预计将增加超市的支出预算，这也在一定程度上反映了人们意识到通货膨胀正在推高食品杂货和其他基本生活必需品的价格，而不是有意识地选择增加这些商品的支出。
四、移动购物已成为主流趋势，新兴智能设备丰富多样化的购物渠道入口
在首选购物渠道图中，我们可以看到德国消费者的网上购物倾向一直在增长，但在 2022 实际上，年期略有下降，从 2021 年的 18.6% 下降到 2022 年的 17%。
2018 年至 2022 2022年，德国消费者在移动终端网上购物的比例略有增加，而桌面终端流量同步略有下降。2022年 年，42% 网上收入来自移动端(比较 2018 年水平上升 4%），58% 来自桌面端。
另外，过去 12 在一个月内，德国在线消费者的网上购物入口变得更加多样化：
. 37% 德国消费者没有通过桌面购物；
. 40% 德国消费者一直在使用移动购物，主要是年轻消费者；
. 约 1/3 德国消费者表示，他们使用智能电视(34.4%)或智能扬声器(31.5%)购物。其中，大约有 20% 消费者“大部分时间”都在使用这种设备，大约有 7% “一直在用”的人。这在一定程度上标志着智能设备作为网上购物入口的影响力越来越大。随着消费者对使用此类设备的熟悉程度的不断提高，此类设备的影响力可能会进一步提高。
五、YouTube、Instagram、Facebook 深受德国社交媒体电子商务消费者的欢迎
对于近一半的德国消费者(46%)来说，社交媒体的主要目的是与朋友和家人保持联系，或者通过了解新闻与世界保持联系(38%)。
24% 19%的德国消费者利用社交媒体寻找自己想要的灵感和事情。 消费者使用社交媒体寻找产品并购买产品。
2022 年，38.6% 德国消费者通过社交电子商务平台购物。最受欢迎的平台之一是 Instagram，65% 德国消费者使用该平台购买商品。其次是 Facebook，47% 消费者通过这个平台购买。
在德国的电子商务消费者中，年龄较大的消费者更愿意使用社交平台，如 X 一代(50%)和婴儿潮(50%)更愿意使用 Facebook 来购物。YouTube 是婴儿潮一代第二大热门社交媒体渠道。
相比之下，年轻消费者更倾向于使用 Instagram，67% 的 Z 世代消费者通过社交媒体渠道购物。
另一个受欢迎的购物平台是短视频娱乐平台 TikTok，51% 的德国 Z 一代又一代的消费者通过这个渠道购物。
与此同时，71% 消费者会关注时尚自媒体网络名人博主。相比之下，在家居和设计领域，这个消费者群体的比例是 在食品和健康领域，这个消费者的比例只有62% 38%。
17% 消费者表示，他们会因为自媒体博主的推荐而购买产品。此外，还有一些 73% 受访者表示，他们从未有意识地从某个品牌购买过产品，因为一个著名的自媒体博主。
六、PayPal 零售商会员订阅服务是主流的第三方支付方式
在德国消费者中，28% 人们认为银行转账是网上购物的首选支付方式。这个数字来自 2018 多年来一直相当稳定。信用卡的使用偏好正在下降，用户比例从 2018 年的 23% 下降到 2022 年的 17%。
与此同时，人们对电子钱包的偏好逐渐增加，使用人群的比例也随之增加 2018 多年来一直在上升 4%，达到 24%。
第三方结账服务和电子钱包在实际使用中占主导地位，66% 过去的消费者 12 这种支付选项在一个月内使用过。
以下为过去 12 在本月中，各种支付方式的用户比例：
. 发票（57%）；
. 借记卡或信用卡(45%)；
. PayPal（95%）；
. Klarna（51%）；
. Amazon Pay（19%）。
对于零售商和品牌来说，他们经常使用会员订阅服务来锁定客户，提高品牌忠诚度。同时，63% 德国消费者有高级在线购物服务的付费订阅，为消费者提供免费/更便宜的送货服务或其他折扣。
调查发现，德国消费者购买这些会员订阅服务的原因有很多，其中快递服务是最重要的因素。73% 德国消费者关注免费送货服务。62% 受访者表示，他们的目标是快速交付零售商。
29% 德国消费者认为，会员订阅的主要作用是保持消费者的采购频率，约 15% 消费者使用付费订阅服务定期购买食品杂货和饮料。
七、82% 消费者认为第二天服务“非常重要”
德国消费者更喜欢在网上订购商品，让零售商把商品送到家里或工作场所，50% 这是人们“大部分时间”的选择，23% 人们“经常”选择这个。
第二种最受欢迎的送货方式是从分销点提货，这是消费者“最常用”或“常用”的送货方式。选择该服务的消费者比例为 51%。
2021 年至 2022 年期间，从德国到收集点的包裹份额实际下降，从 12% 下降到 7%。
最不受欢迎的配送方式是“线上订货，线下提货”，32% 有人说这是他们“最不常用”的送货方式，35% 人们“经常”使用。
56% 德国消费者原本打算在同一天支付额外费用，10% 消费者说他们一直都是这样。同样，58% 第二天送货的人会支付额外费用，8% 人们说他们会一直这样做。
德国消费者非常重视第二天的送货：
. 82% 受访者表示，第二天的交付在一定程度上“非常重要”；
. 32% 受访者表示，第二天送货对他们购买的大多数商品“非常重要”；
. 35% 受访者表示，这项服务对一些人非常重要；
. 18.3% 受访者说这并不重要。
八、2022 圣诞旺季支出缩水，网购支出减少 111 欧元
一般来说，黑色星期五和圣诞节等交易高峰期往往是消费者“超支”的时候。人们要么赶促销活动，要么大肆购买礼品和庆祝活动。
25% 受访者表示，2022年 年，他们将考虑削减47%的所有相关费用 受访者计划至少减少部分相关费用。
79% 德国消费者购买圣诞礼物。总的来说，德国消费者预计会 2021 年花费 270 欧元购买圣诞礼物。其中，在线消费者预计人均消费。 117 欧元。
然而截至 2022 年，他们预计将圣诞礼物的费用减少到 252 欧元减少了网上购物支出 111 在欧元，百货公司和购物中心的支出比例略高于 2022 年（2022 年为 53 欧元，2021 年为 49 欧元)。这在一定程度上反映了 2022 疫情限制结束后，消费者有信心重返这些线下渠道购物。
