汽车在给我们生活带来便利的同时，也给我们带来不少烦恼。要知道购买汽车，不单单只是购买汽车就完了，还要购买保险、加油、保养等。保养是为了汽车的使用寿命更长、安全性更好，这是每一个车主都应该也必须要做的，而对于保险，却给不少车主带来烦恼。在购买新车之时，你会收到不少保险公司的来电，咨询你是否已为爱车购买保险，是否考虑在购买其他险种。对于一个新手司机来说，对汽车保险的概念还不太了解，听了保险销售员一番游说之后，就会主动购买了，却不知道在后续发生理赔时，办理理赔手续是多么麻烦。甚至有些赔付保险公司直接拒绝，比如玻璃碎了。其实保险公司拒绝赔付玻璃破碎，只因你对对方提问的回答过于肯定，如果你转变一下思维，换个说法，保险公司就会理赔。

首先给大家普及一些汽车保险的基本知识，通常汽车购买保险，交强险是必须要购买的，其他商业险种，是车主根据自己需要选择购买，大多数车主会购买第三者、不计免赔、车损这三个险种，其他座位险、轮胎险、玻璃险等险种，购买的车主比较少。其中这个玻璃险就是保险公司中定义的玻璃单独破碎险，这个险种规定，只有前挡风玻璃和车窗玻璃破裂的情况下，保险公司才会理赔。如果你购买了玻璃险，汽车前挡风玻璃和车窗出现破裂，保险公司会理赔。

然而，大多数车主是不会购买玻璃险的。如果发生前挡风玻璃或者车窗出现破裂，车主求助保险公司理赔，保险公司定损员首先会问你，是不是只有前挡风玻璃或车窗破裂，如果你肯定的回答是，那保险公司是不会给你理赔的。因为你没有购买玻璃险，只有玻璃单独破裂的情况下，保险公司是不会理赔的。

如果你没有购买玻璃险，发生玻璃破裂的情况下，你想要保险公司理赔，你需要转换一下思维回答定损员的问题。比如，定损员问你，是不是只有前挡风玻璃或车窗破裂，你不要直接回答是，可以这样回答，“我的汽车不止前挡风玻璃破裂，还有车窗边框，车身也有损坏”。这样的回答，保险公司才会给你理赔。

通常情况下，保险公司都是站在自己的立场思考问题，希望少理赔，保护自己的利益。所以你直接咨询保险公司，可能会陷入某种被动局面。小编建议，在需要保险公司理赔的时候，在报保险公司，要求保险公司理赔之前，最好先打电话咨询保险销售人员，销售员通常会告知你如何处理，帮助你争取到更多合理的理赔，因为销售员也想你来年还在他这里购买保险。当然，你争取到理赔之后，来年保险费就会上涨10%左右，销售员也会获得更多提成，所以争取理赔之前咨询销售员，是可行的。