苹果iPhone销量暴跌还不是大麻烦,这项在华业务基本凉了

财经下午茶 2019-12-16 16:55:24

Apple Pay在中国市场是怎样失败的?

近日,瑞士信贷指出苹果在华销量大降。瑞士信贷的分析师最新报告显示,苹果iPhone手机11月在华出货量同比去年大降35.4%。报告中称,中国手机制造商激烈的竞争是苹果销量下滑的原因之一,另一个原因则是没有5G。

有分析称,在经过双11的补贴促销热潮后,用户消费需求已经一定程度上被透支,接下来苹果在华销量预计仍将乏力。数据表明,在10月份的时候,苹果手机销量就已经有着明显下降,不过并没有11月份那么明显,在10月份的时候苹果手机的下滑幅度只有10%左右,而到了11月份,下滑幅度却直接达到了35%。

最致命的就是,根据有关调研机构的调查结果来看,在2019年下半年大概有50%的苹果用户,下一次更换手机时会继续选择苹果手机,而且在这其中还包括大概28%左右的苹果用户下一次更换手机会选择购买华为,而这也就意味着苹果手机流失的大量用户中。

更严重的是,有外国专业机构分析师表示,明年支持5G的iPhone手机可能会更加令人失望,因为受到美国5G网络覆盖范围较小的影响。虽然整个世界都在朝着5G的方向迈进,但是相比于中国和韩国,美国建设5G网络的速度明显已经掉队。苹果的iPhone手机在中国市场遇到的问题还不是唯一的问题,苹果在华推广的另一项业务也遇到了大麻烦。

Apple Pay“遇冷”

近日艾瑞咨询公布的数据显示,2019年一季度,国内的移动支付市场上,苹果已归类为其它,而苏宁0.2%的份额都有显示,这表明苹果的Apple Pay的份额早低于0.2%了,所以才消失了。

而排名第一、二名的自然还是支付宝和微信,其中支付宝份额为53.8%,微信支付(含QQ支付等)的份额为39.9%,两者之和达到93.7%,是真正的平分天下。可见Apple Pay在中国市场的推广有多尴尬,甚至可以说是这些年以来苹果的大败局中的最为典型的一个,不到0.2%的份额基本可以忽略不计。Apple Pay其实并没有想象中那么难用,为什么在中国市场如此被冷落?

其实Apple Pay在中国开辟市场推出的时间并不算晚,早在2014年9月,是伴随iPhone6/iPhone6 Plus一起推出的,当然很多观点认为这项支付方式一定会火遍全球,毕竟苹果的号召力太强大了,甚至为其畅想了很多种可能。

但让人意外的是,直到2016年2月份,这项业务才正式在中国上线,但此时微信、支付宝这些移动支付服务早已在中国遍地开花,苹果早已失去了最好的市场机会,可以说Apple Pay起了个大早,赶了个晚集,这是Apple Pay失败致命原因之一。在Apple Pay2016年真正进入中国市场之时,支付宝与微信支付的占比已经高达90%以上,留给Apple Pay的空间小之又小。

用户在使用习惯微信支付或者支付宝之后,很难再使用其他的APP或者支付手段来进行付费操作。还有一个原因是,与微信及支付宝不同,Apple Pay是通过NFC来进行支付的,让Apple Pay绑定银行信用卡即可。这种非联网支付有好处也有坏处,好处是即便手机网络断开,也能通过Apple Pay在POS机上进行付款。其实从使用过程来看,Apple Pay则更加简单。第一步拿出手机,甚至不需要解锁;

第二步将手机贴近POS机前,第三步验证机主指纹完成支付。如果是佩戴Apple Watch来操作,支付的过程将更省事,甚至不用拿出手机和验证指纹,直接将手表放在POS机前感应再确认,这样就能完成支付。坏处也显而易见,不方便。这种方式其实与传统直接使用银行信用卡支付没有什么两样,Apple Pay只是用iPhone代替了银行卡而已。

Apple Pay的支付方式与微信及支付宝完全不同,需要POS机来配合,这点上加重消费者的学习成本,改变起来也更加困难。中国消费者已经养成了一站式消费的惯性思维,一个APP搞定所有功能,而不喜欢国外的那种单一的功能。像微信、支付宝集成了各种支付、理财的工具,而Apple Pay仅能支付,显得太单薄了一点。

生态链劣势

还有一个重要的原因是,苹果此前并不看重生态的布局,移动支付在全球都是一个大趋势。科技巨头都在构建基于自己生态圈的支付生态链。

苹果这点甚至比不上小米,过去小米一直要做互联网服务生态,连接起硬件、软件、服务,正是这点助力小米的生态链格外完善。其实,苹果更具备这个条件与实力,但是苹果公司过去几年却一直执着于卖硬件,从硬件上最大化的榨取利润,而忽略了软件服务营收上其实远比硬件服务要更具可持续性与黏性。苹果荒废了几年时间之后,直到中国市场硬件卖不动了才想到布局生态链。在2019年初苹果新品发布会,才开始在软件服务领域下重注,从新闻、信用卡、游戏、电视和原创内容流媒体,苹果将互联网服务领域中赚钱的业务都盯上了。

苹果在这几项服务中,有一项令人关注的业务——Apple card。Apple card的发布可以说是在业内预期之外的,这可能是继Facebook学微信,谷歌学百度推信息流之后,苹果也开始本土化学起了支付宝花呗。Apple card可以说切入了软件服务业的一个刚需领域,苹果之外,大量新老科技公司都在试图进一步挖掘金融领域的潜力,比如亚马逊公司就在去年与银行讨论建立类似于支票账户的业务,毕竟,消费金融业务具备高度的黏性与刚需性。

Apple card它与iOS上的“钱包”App高度集成,持卡人可以通过苹果钱包设置开支额度,追踪奖励和管理账目,它比普通信用卡管理有更高级的功能,包括支出详单和高级建议,还能通过机器学习帮助人们提升财务支出的健康度。免逾期费、免年费、免超限费、全球通用免跨境支付费。

Apple card还有个亮点是日常用Apple Pay买东西都能得到2%的返现,没有类别限制。这张卡年费为0,还有2-3%的返现,只要你用这张卡,不管是线下零售消费还是其他消费,每笔都是98折,相当于会员价,本质是送钱。这其实还是一种补贴策略。如果Apple Pay当初在进入中国市场之时,就学习微信支付宝采用返现与补贴的招数,必然会成为许多用户愿意选择的支付方式之一。

这可能是源于当初的节节胜利的苹果与今日营收受挫的苹果在心态上有了变化,终于开始愿意低下头来学习国内互联网巨头的一些惯用招数来推广自身的服务。就连Apple Pay的国内合作伙伴银联都认为现在已经错失了占据市场的先机,银联智惠执行总裁龙凯对媒体坦言:“苹果和银联的合作及补贴一直都有,但最好的时机已经过去了”。

苹果的出手太晚了,大部分的生态设想已经错失了布局的最佳时机,市场上的其他选手已经建立了完善的生态并占据了市场,只有Apple Card可能有一线突破的机会,就是用户被较低的年利率所吸引,继而增强Apple Pay的用户黏性。但是靠补贴的吸引用户,又能走多远呢?

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