天天房产12月4日讯，近日，北京“天坛整装”被投诉“施工质量差、延期交付、不赔付”，并得到相关部门的回应。

11月25日，有自称是“天坛整装”装修消费者的网友在人民网领导留言板投诉，称“天坛整装施工质量差，2024年3月15日开工至今仍未交付，所有施工环节都存在诸多问题：周六施工邻居投诉，修水管淹到楼下两次被投诉，砸穿邻居家墙面两次被投诉，全屋线盒反复修改了3-4次，发现全屋冲筋墙面过厚后被天坛告之没有厚度标准，从而导致天坛提供的双人床都不放下去后才开始整改，全屋瓷砖未按施工标准张帖并未做标准保护导致美缝后全屋绷瓷达70%以上，重铺瓷砖未对主材进行复尺导致门装不上去，并且在修复瓷砖的时候也没有按要求施工，导致门框的瓷砖越修越差，与之前重铺的瓷砖有明显的差异。”

同时，在投诉中该网友强调，“至今仍未交付，而且还有多处问题未解决。因装修拖延，导致全家老小在外租房达半年多，但装修的事也一直没有达到标准质量，一直在整改，一直整改不达标。”

12月3日，@北京12345转述东城区回复如下：

“经区房屋管理局核实，2024年11月30日，东城区房屋管理局工作人员联系客户服务部负责人了解办理进展情况。客户服务部负责人表示目前正在为市民家进行整改，等整改结束，会邀请市民进行竣工验收，验收后与市民针对赔偿问题进行协商。11月30日，东城区房屋管理局工作人员和市民电话联系，介绍与客户服务部负责人协调沟通的情况。市民表示要求天坛公司在竣工验收的时候给出一个赔偿方案及后续家具家电问题的处理方案。东城区房屋管理局针对市民的反馈再次联系装修公司，并告知装修公司尽快为市民整改，后续与市民就赔偿问题积极协商。”

（图源：人民网领导留言板）

金隅集团天坛家具旗下装饰品牌

天天房产查询获悉，百度百科显示，天坛整装，金隅集团天坛家具旗下装饰品牌，秉承“因做好，而美好”的企业发展理念，传承天坛家具68年国企品牌品质和百年红木文化的经典技艺，依托金隅集团强大的供应链和天坛家具工业4.0智能化生产快速交付体系，率先开创品质整装2.0时代。

天坛整装，拥有创新整装系统化解决方案，德系标准化施工管理，优选国际标准施工材料，采用行业严选客户保障服务，为客户提供从设计、施工、主材、辅材、家具、软装等一站式放心、省心、安心、开心的智慧家居体验。2022年7月12日，金隅天坛家具正式发布天坛整装品牌。

（图源：百度百科）

“天坛整装”官网：天标工艺、标准工期、五星服务

天天房产登陆“天坛整装”官网首页，巨幅的“环保家居节”优惠广告扑面而来，并在醒目位置介绍天坛整装优势，如：68年国企“自有产业供应链一站式整装服务”、大牌建材“正品保障、假一赔十”、天标工艺“147项验收标准45项不合格必砸”、标准工期“新房70平米55天交付”、20项10年质保“五星服务售后无忧”

（上图为官网海报 图源：天坛整装官网）

“天坛整装”为金隅集团产业链协同发展优势服务项目

“公司结合市场形势，加大民用产业开拓力度，抢抓流量入口，促进产业转型升级，以天坛整装为代表的一站式全屋整装服务获得广大消费者的信任和好评，实现先进制造业和现代服务业深度融合”，这是金隅集团在2024年半年报“报告期内核心竞争力分析的产业链协同发展优势”环节对“天坛整装”表述。

（图源：金隅集团2024年半年报）

投诉问题涉及“不退定金、承诺优惠不给、虚假营销、（合同）霸王条款、甲醛超标、装修质量差、乱收费”

值得一提的是，在新浪黑猫投诉中以“金隅天坛整装”为投诉对象的投诉累计33起，其中已回复投诉33起、已完成投诉20起；投诉问题涉及“不退定金、承诺优惠不给、虚假营销、（合同）霸王条款、甲醛超标、装修质量差、乱收费”等。

（图源：新浪黑猫投诉）

公开资料显示，北京金隅集团股份有限公司于2005年12月22日成立，注册资本约106.8亿人民币，法定代表人姜英武。2024年7月，《财富》发布2024年中国企业500强榜单，该企业以15249.7（百万美元）营业收入位列榜单203位。