《银行科技研究社》消息：随着大模型研究应用不断深入，银行加大大模型相关算力资源的采购力度。《银行科技研究社》发现，光大银行近期发布智能运营中心大模型GPU算力资源采购项目招标和中标公告。 光大银行智能运营中心采购大模型算力，南天信息1800万中标 11月22日，光大银行智能运营中心大模型GPU算力资源采购项目中标候选人公示。第一中标候选人为广州南天电脑系统有限公司，投标报价1808.5万元；第二中标候选人为上海华讯网络系统有限公司，投标报价1833.4561万元。 11月28日，该项目中标结果公告发布。中标人为广州南天电脑系统有限公司。据悉，广州南天电脑系统有限公司为云南南天电子信息产业股份有限公司（简称“南天信息”）控股子公司。 据《银行科技研究社》了解，光大银行早在9月29日发布智能运营中心大模型GPU算力资源采购项目招标公告。公告显示，为满足智能运营中心在授信调查、辅助审批场景应用大模型提升客户经理作业质效的需求，金融科技部会同智能运营中心对上述大模型算力需求进行了详细评估，拟采购10台大模型算力服务器资源及1个算力组网配件。 招标公告中提到光大银行旗下2个机构评估了大模型算力需求，即金融科技部和智能运营中心。这2个机构是光大银行金融科技板块的重要组成部分（该行金融科技板块构建“两部两中心”金融科技运作体系，由金融科技部、数据资产管理部、科技研发中心、智能运营中心组成）。 其中，金融科技部作为全行信息科技统筹管理部门，负责全行信息科技的规划、架构、安全、测试、风险、质量、生产运营，以及创新和重大项目组织协同管理，统筹全行科技资源，协助推进信息系统建设，提升基础设施技术能力，优化科技治理体系。 智能运营中心则是全行数字化转型牵头部门和模型统筹管理部门，负责打造企业级特征、模型、策略及智能运营服务平台，构建一体化智能运营体系，赋能业务条线提升数字化运营能力，推动银行数字化转型落地。 据《银行科技研究社》了解，上述机构面对大模型热潮，今年也在采取一些积极的行动。 2024年4月，光大银行金融科技部兼科技研发中心总经理史晨阳表示，未来，该行将深耕智能化规模应用，促进业务创新转型。其中包括统筹布局基础大模型构建、生态连接和应用赋能，促进大模型技术在全行落地应用等。 而智能运营中心在社招和校招方面均招聘大模型相关岗位。 前不久光大银行金融科技板块启动社招，其中，智能运营中心招聘大模型研发岗，截止时间为2024年12月31日。工作职责为，根据全行数字化转型需要，进行前沿人工智能算法、大模型技术的研究；根据业务需要，针对应用场景进行分析，设计合理的算法研发应用方案，推动前沿人工智能算法、大模型技术的嵌入落地工作。该岗位任职要求不低，包括：具有硕士研究生及以上学历，计算机、数学、统计及相关专业；在自然语言处理（NLP）或预训练模型研发领域有丰富的经验和知识等。 该行智能运营中心今年启动的校园招聘则显示，招聘前沿算法研究岗等，工作职责包括：进行前沿人工智能算法、图算法、深度学习算法、大模型技术的研究，负责相关算法和大模型技术在银行应用场景的嵌入落地工作等。 光大银行此前透露的大模型内容较少，进展或需加速 据《银行科技研究社》了解，此前，光大银行对大模型的态度似乎不够“火热”。 翻看光大银行之前的年报/半年报会发现，相比6家国有银行和其他股份制银行，光大银行比较少透露大模型进展，与多家全国性商业银行有一定的差距。 比如在2023半年报、2023年报中，光大银行未提及大模型相关内容。 2024半年报显示，光大银行开展关键业务领域大模型技术应用研究。在信用风险管理上，该行发挥大模型在数据挖掘和信息分析过程中的作用，推进智能化授信分析，加快风险管理数字化转型。 2024三季度报仍提到“开展关键业务领域大模型技术应用研究”，且完成面向公司金融场景授信调查报告智能生成功能的研发。 因此，光大银行或需要加速大模型研发、应用进展。在上述的策略和人才招聘之外，该行今年在更多具体场景进行大模型应用，并取得一定成效。比如基于大模型技术客服场景应用实践。 在智能客服工单小结场景，光大银行通过大模型定制训练与微调的应用范式，利用数万条经过专家二次标注的对话摘要数据在多个大模型上进行微调，让大模型学习专家工单小结的标准话术风格。微调后的大模型在该场景中的表现较为突出，其生成的工单小结整体可用率达到80%，其中投诉工单可用率87%，数字一致性达到100%，文本一致性达到96%，多次生成文本内容的过程中输出结果的稳定性为90%。