义乌老板娘凭AI“出海”，生意做到全球

在全球贸易的数字化浪潮中，技术革新正以前所未有的速度重塑商业模式。跨境电商领域，也正经历着一场由人工智能(AI)驱动的深刻变革。它不再仅仅是辅助工具，更成为助力中小企业走向国际市场的重要力量。

在义乌这个全球小商品贸易的核心地带，宏盛玩具厂负责人孙丽娟的经历，是无数外贸从业者在市场浪潮中奋力拼搏的生动缩影。面对近年来复杂多变的外贸形势，孙丽娟凭借着敏锐的商业嗅觉和大胆的创新实践，借助 AI 技术并积极拓展海外市场，为企业发展闯出了一片新天地。

2023 - 2024 年，义乌外贸行业挑战重重。2023 年，许多外商的采购足迹转向广州、河北等地，甚至国外本土市场，孙丽娟的生意受到明显冲击。到了 2024 年，尽管外商有所回流，但市场竞争趋于白热化，产品同质化严重，价格战成为众多厂商争夺订单的主要手段。孙丽娟回忆道：“单价 8 元多的产品，仅因报价比别人贵 1 毛钱，就可能错失订单，老工厂的压力巨大。” 在这样的严峻形势下，求变成为孙丽娟生存与发展的必由之路。

2023 年 9 月，一次偶然的机遇，孙丽娟接触到了 Chinagoods AI 智创服务平台。平台工作人员让她录制了一段中文视频，两天后，她收到了自己用英语、阿拉伯语、西班牙语、俄语等多种语言 “讲述” 的视频，口型精准匹配，这一神奇的体验让她惊喜不已，而她也成为了该功能的首位测试商户。

这段视频在朋友圈一经发布，瞬间引发轰动，微信消息蜂拥而至。许多外贸公司老板、翻译以及中东客户纷纷联系她，对她的 “语言能力” 赞叹不已。孙丽娟敏锐地意识到这是一个绝佳的商业契机，自此开启了她的 AI 营销之旅。

AI 工具为孙丽娟带来了实实在在的订单增长。2024 年 3 月底，一位墨西哥客商看到她的西班牙语视频后，不远万里来到义乌，参观工厂后一次性下单十个货柜，并定制了 80 多款玩具。除了多语言视频，孙丽娟还充分利用 AI 的其他功能，如一键生成电商产品详情页和视频，制作多国语言版本的 AI 名片，为产品推广和客户引流提供了极大便利。为了紧跟市场节奏，她几乎每天都使用 AI 工具制作内容，向客户推送新产品，通过视频号或私信的方式保持与客户的高频互动。长期的积累让她对客户的喜好了如指掌，能够精准推送产品，进一步提升了客户的转化率和忠诚度。

2024 年，孙丽娟迈出了人生中重要的一步 —— 出国参展。她跟随义乌小商品城的组团，先后前往印度尼西亚和俄罗斯，积极开拓国际市场。

在印尼，尽管对这个全新的市场充满担忧，但孙丽娟在展会上收获了众多客户的青睐，展会期间添加了 40 多位客户的微信，收到大量询价。然而，深入了解后她发现，印尼对玩具产品设置了较高的准入门槛，每批出货都需要一份价值上万元的证书，这使得小订单的成本难以覆盖，许多订单不得不放弃。尽管面临困难，孙丽娟并未放弃印尼市场，她计划与丈夫再次前往，寻找突破困境的方法。

俄罗斯市场对于孙丽娟来说并不陌生，但此次拜访，她有了新的发现。部分客户订单量少、售价低，而一些大客户虽然潜力巨大，但面临着严重的产品同质化竞争问题。为了增强产品竞争力，孙丽娟决定为客户提供差异化产品，通过调整包装、升级玩具细节等方式，满足客户的个性化需求，同时保障自身利润空间。这一策略取得了显著成效，回国后，她就收到了来自俄罗斯客户的数十万元订单，双方的合作关系也更加稳固。

在 “抱团出海” 的过程中，孙丽娟结识了许多来自不同行业的义乌老板娘。在旅途中，她们毫无保留地分享生意经，在群聊里交流订单经验，在异国他乡相互帮助。这些老板娘们积极主动的开拓精神深深感染了孙丽娟。

她了解到，有的老板娘们通过抱团合作，共同拜访欧洲客户，实现客源共享；还有的老板娘在拓展新客户时，巧妙化解当地代理商的顾虑，共同做大市场蛋糕。与她们的交流，让孙丽娟打开了商业思路，意识到跳出价格战的关键在于拓展新市场、提升品牌价值和开展定制化服务。

孙丽娟的故事，是义乌老板娘群体在时代浪潮中积极转型、勇于创新的代表。在 AI 技术和全球市场的广阔舞台上，她们正以坚韧不拔的精神和无限的智慧，书写着属于自己的商业传奇，也为义乌外贸行业的未来发展探索出更多可能。

来源：中国新闻周刊、飞鸽出海、百度