一、开业两月，停电两次
如果不是因为自己弄了发电装置，那么杨老板的店铺已经陷入黑暗三十多天了。这不是文艺的比喻，而是字面意义上的黑暗——没有照明，没有电力，冰箱停止运转，收银机成了摆设。这家位于西安莲湖一个普通街角的小店，从今年3月11日被非正常停电至今，成了一个现代商业社会的典型案例。
这家店是杨老板全部的心血。去年年底他在房屋中介手中租下，今年1月耗费二十余天终于完成装修开业，前前后后不知投入了多少，水果区域的“新鲜蓝莓”立牌还光洁如新，就在2月7日那次遭遇了第一次断电。通过12345投诉和社区协调过后，经多方努力得到了临时供电协议后才勉强恢复，但约定只供应到当月28号；3月11日这次又再度遇上停电，任凭他给市场热线打了多少个电话，得到的是相关部门"正在跟进协调"的答复，时至今日仍然未见到一丝光亮。
然而，这场断电并不是出于恶劣天气的线路问题，也不是电费电源接头处的问题，停电的根源与他毫无关系——问起原因，杨老板只知道是房东与开发商的纠纷，但具体怎么回事、什么时候能解决，没人给准话，却让一个无关的租户来承担全部后果。黑漆漆的店面和精致塑封好的水果形成鲜明对比，突然断电的场景重复上演，就像一场持续的困扰，一点点消磨着一个普通生意人的希望。
二、被转嫁的纠纷：谁在替别人的矛盾买单？
夹在纠纷中间的杨老板不愿意与任何人起冲突，也不愿去责怪任何人、参与与其无关的纠纷，然而问题始终被搁置，最头疼的是照明不足，大白天店里都昏昏暗暗，货架上的商品蒙了层灰，他每天睁眼就要面对房租、人工、库存的持续损耗，却找不到一个快速有效的救济渠道。
令人深思的是，这样的故事每天都在各个城市上演。其他城市曾发生类似事件，某地菜市场因物业纠纷被断水断电，多家商户受到影响；某商业街因产权争议，部分租户暂停营业。这些事件的共同点是，真正的纠纷双方都毫发无损，而毫无关系的第三方却承受了全部损失。这种"转嫁伤害"的潜规则，已经成为商业生态中一道待改善环节。
更让杨老板为难的是他压根不知道要向谁讨要说法。理论上，杨老板可以起诉房东违约，但停电并非房东所为；可以投诉开发商侵权，但双方没有直接合同关系；可以向政府部门求助，却陷入"协调中"的无限循环。现行救济机制存在改进空间，很多小生意人最终选择忍气吞声，关店止损吧，押金装修费全打水漂；继续硬撑吧，根本看不到头，更何况杨老板的租期为三年。当正当途径无法解决问题时，更需要社会各方合力推动制度完善，而不是要么选择放弃，要么走向极端。
三、公平的刻度：小生意人期待的营商环境
明明自己规规矩矩做生意——合同签了，营业执照办了，电费按时交，现在却要因他人的矛盾受连带影响，杨老板的诉求简单到令人心酸："我只想正常用电，正常做生意。"这个朴素的愿望，丈量着一个社会最基本的公平刻度。真正的营商环境优化，不应该只体现在招商引资的优惠政策里，更应该体现在每一个小生意人遭遇不公时，能否获得及时有效的救济。
杨老板的经历引发我们对营商环境优化的思考。良好的营商环境需要市场主体、政府部门和社会各界的共同努力。对经营者而言，需要在签约前做好风险评估，选择规范的租赁渠道，明确约定权利义务。对物业管理和出租方来说，应当依法依规开展经营活动，避免因自身纠纷影响第三方权益。政府部门正在持续推进"放管服"改革，完善商事纠纷调解机制。一些地区已经建立快速响应平台，为中小企业提供法律咨询和纠纷调解服务。这些举措有助于构建更加公平、透明的营商环境。
更深层的问题在于社会心态。我们已经习惯了"大鱼吃小鱼"的商业逻辑，甚至默认了小商户就是该承担更多风险。这种认知需要改变——健康的商业生态需共建共治的营商环境，而应该是有规则、有底线的文明社会。保护小生意人的合法权益，不仅是经济问题，更是社会公平的体现。
断电终会结束，但因此丧失的商业信心需要更长时间来修复。当杨老板的店铺重新亮灯时，我们希望照亮的不仅是一个店面，更是各方共建良好营商环境的决心。毕竟，衡量一个社会的商业文明程度，最重要的标尺从来不是大企业的辉煌成就，而是小生意人能否有尊严地经营下去。
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