家电与厨卫门店经销商三种方法,战胜电商实现大逆转不可不知

中厨号 2023-07-21 20:14:57

厨卫与家电行业实体店经销商朋友你好,本文是为大家提供解决建议方案,让大家在电商市场迅猛发展,如何应对电商冲击,希望可以帮助到大家。

【导读】主动做好这三件事情,是线下门店经销商在区域市场内战胜、打败线上电商最有效的方法!2023可以说是中国厨电市场线下门店经销商的至暗时刻,销售不仅出现了快速下滑,而且销售收入出现了“入不敷出”的可怕现象,线下门店经销商每天都在为盒饭钱奔忙,这几年的老本也吃的所剩无几,市场的“内卷”,更是让线下门店经销商,对中国厨电未来市场充满了绝望与恐惧!

有行业人士告诉波波老师我一组数据,说目前的线下厨电市场,已经有50%线下门店经销商已经关门停业,还有20%的正在做门店转型或停业的考虑,只有30%的还在正常的勉强经营,有一朋友不久前告诉我,以前厨电生意非常不错的广东顺德乐从镇,不久前行业非常知名的X板、X万两个品牌门店关门停业了,厨电行业只有一个一线品牌门店还在坚守。

市场反馈的各种不利信息,让我陷入了深深的思考,中国线下厨电市场就这样完了吗?线下厨电市场就这样完全被线上击溃了吗?内心的深层次意识与本能的心理认知告诉我,这是不可能的,线下厨电市场与目标消费者有很深的联系,厨电产品很多都是半成品,还需要线下的服务,可以说是刚需市场。

之所以出现线下厨电市场大面积“溃败”和“撤退”的事情,主要还是出在市场变了、消费者变了、消费需求变了,而线下门店经销商没有变,没有与时俱进、与时偕行,还在传统的营销思路和经营意识,对待已经变化了的消费者和消费需求,古语说的“刻舟求剑”,正是目前绝大部分线下门店经销商真实的市场行为表现。

在走访市场的过程中,我也发现了近几年出现大幅增长甚至倍增的商家,从中也获得了一些非常有价值的信息,特别是目前让线下门店经销商苦恼痛恨的线上低价销售的行为,这些成功者也做了一些有效的应对方法,我总结了,主要表现在这三个方面:

1:去除中间商加价环节,直接与制造工厂合作,掌握一手供应链货源。

这几年线下厨电产品比线上要贵出不少,一直成为线上打压线下厨电市场的一个诟病话题与把柄,线下贵的原因,很大一部分原因是,线下厨电市场一直沿用的是传统代理批发模式,也就是从产品出厂,最后到消费者家里,中间商环节太多了,从品牌加价,到大批发商加价,再到一批代理商加价,再到二批配货商加价,最后才到门店零售商。

到门店零售商手上的产品价格已经非常高了,因为中间经历了多的有四个中间商加价环节,最少的也有两个中间商加价环节,这也是很多门店经销商抱怨,说线上卖的价格,和进货的价格差不多的原因所在,这几年电商、直播带货之所以火爆,很大部分就是他们的进货渠道特别短,直接对接工厂,掌握一手供应链货源,销售自然有优势;

同样,这些实现了增长的线下门店经销商,直接与源头制造工厂合作,主动去除中间商加价环节,由于掌握了一手供应链货源,价格上有主动权,产品销售价格可以与线上电商进行PK,消费者接受程度自然就高。

2:变“终端第一”为“用户第一”,主动上门开展安检清洗保洁等服务。

厨电家居行业过去总是在强化“终端第一”的经营理念,须不知在移动互联网时代,“货比三家”已经从过去的线下终端门店转变为线上各大平台,选购商品从过去的大半天,变成了今天的几分钟的事情,“终端第一”已经转变为“用户第一”,厨电家居市场也从过去的先销售后服务,升级转变为今天的先服务后销售的经营模式。

今天的消费群体变得越来越懒、越来越宅,像90后的消费群体,已经不上线下门店卖场买东西了,他们不上门我们线下门店的门,我们就要主动上他们家的门,过去商品销售以后,只有安装与维修两种上门的可能,都是刚需服务,都很难讨得用户的满意和欢心,现在的上门,是做安检、清洗、保洁,是增值性服务,是可以与用户建立共同交流的,方法态度好,甚至还可以与客户交朋友,建立信任与粘性关系的。

我发现,只要主动开展主动上门服务的商家,业绩和利润都有非常不错的增长,尤其在存量市场为主要目标的今天,用主动上门服务建立消费者的信任与口碑,通过信任口碑建立起非常融洽的用户粘性关系,再通过粘性关系,实现用户主动的做转介绍,进而实现客户裂变,从而赢得自己一亩三分地上的经营主动权。

3:增加一些与厨电有一定关联的高频小商品,增多上门的机会。

互联网有一个恒定不败的规律:那就是高频打败低频,我们线下门店经销商,在经营好厨电产品的同时,要想方设法增多与消费者用户见面沟通的机会,只有具有高频次的见面共同机会,我们与消费者的粘性关系、口碑等,都会在一而再、再而三的见面交流时,把稳定融洽的粘性关系建立起来。

像厨房清洁剂、厨房辅助小辅材配件、常用灯具等项目,项目投资不大,但产品易耗损,上门换装机会多,与目标消费群体好沟通交流,上门机会多,对消费群体厨电产品的使用状况非常清晰,低价、伪劣、超龄厨电燃气具很容易发生安全事故,也产生了接二连三的社会热点新闻,可加速这方面的教育宣传,同时也可以大大加速厨电燃气具产品的置换进度,保障好消费者的安全健康。

我们线下门店厨电经销商,只要改变市场思路,调整经营方法,做好这三个方面的工作,你就可以在自己的区域市场内,战胜、打败线上电商,赢得经营上的主动权,实现“我的地盘我做主”的豪迈气概!

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