营销技巧:当客户问你,这一单业务赚了我多少钱,你可以这样回复
在销售的过程中,遇到的客户有很多种,有的很理性,也有的很感性,有的很有观念,很容易沟通,也有的没有观念,很难沟通,有讲道理的,也有不讲道理的,什么样的客户都有,我们经常会遇到这样的客户,他会直接问你,这一单业务你赚了我多少钱,遇到这样尴尬的问题,你该怎样回答是好呢?
一般情况下,客户是不好意思这样直白地问你的,但如果人家真的这样问了,而你没有做好任何准备,真的会很尴尬,不知所措。如果你扭扭捏捏地回复说,我也没有赚多少呀,顶多就是一点辛苦钱吧,对方一定不会相信,没有任何效果,还会引发客户的猜疑。今天就来跟大家分享几个回复的技巧,希望能够给大家一些参考和启发。
方法一:你可以把问题反抛回去,大大方方地说,“王姐,您觉得我赚多少钱合适呢?”通过把问题反抛给客户,让他自己说出来,与其遮遮掩掩,不如大大方方地承认,你好意思问,我就有底气说。
方法二:把回复与增员相结合,你可以这样说,“王姐,我这一单可以赚你XX块,您觉得很多,对吧,这个钱赚得容不容易?”对方客户会说,“你这个钱赚得太容易啦。”你接着说,“是的呢,我也是这样认为的,您看这个行业赚钱这么容易,你来跟我干,我带您一起赚钱,怎么样?”
方法三:同样是把回复跟增员相结合,你可以这样回复,“王姐,我这一单业务可以赚你XX块,您会不会觉得这个钱赚得太容易了吧,想不想把这笔钱省掉呀?”对方一定会连连点头,你可以接着说,“很简单,请带好身份证,来我们公司参加一场考试,通过考试以后,就可以享受到员工价了,你自己给自己买,就能轻轻松松省下这笔钱了。”
方法四:转移话题,转移重点,转向客户的利益,你可以这样回复,“王姐,我不是在赚您的钱,我只是在用您的钱帮您办事,帮您解决您的问题呢。”也可以这样回复,“王姐,相比较赚了多少钱,我更在意的是您能够从这一单业务中获得的效果和价值,我们一起来评估一下,这一次的合作能够给您带来什么样的好处你把吧。”
方法五:引导客户进行思考,你可以这样说,“王姐,您的问题问得很好,我们一起来看看这么这一次合作能够给您赚多少好吗?最终的结果显示,这一次合作,您赚的是倍数,而我赚的是点数,您觉得呢?”
方法六:强调长期合作,你可以这样回复,“王姐,您知道吗,看起来这一笔佣金是挺多的,但您要知道,我是希望能够跟您合作一辈子的,这笔钱是我服务您一辈子的费用,你现在还觉得多吗,我拿这一点点的佣金,还过分吗?”
方法七:保持透明和诚信,你可以这样回复,“王姐,我理解您对于此事的好奇心,我们赚的是辛苦钱,我们也是有成本和投入的,我们始终致力于提供优质的服务和合理的价格,确保您的满意度和我们长期合作的关系。”
方法八:强调合作关系,你可以这样回复,“王姐,我非常重视跟您的合作关系,希望通过持续的优质服务好支持,建立长期的互信和共赢,关于能赚多少钱,我更愿意将其作为我们共同成长的见证,而不是关注的重点。”
当客户询问你在某一项业务中赚了他多少钱时,你的回答应强调服务的价值和长期合作关系,既要保持谨慎的态度,又要维护良好的合作关系,要注意语气和态度,回复得漂亮,不仅能增强客户的信任感,又能为将来持续的合作打下良好的基础。
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