过去三年,疫情对于餐饮行业的影响不必多言。在自保尚且艰难的时刻,“活着”本身就已经成为一件值得庆幸的事情,但是总有一些企业可以逆风翻盘,其中一匹黑马就是自称“中国汉堡”的塔斯汀汉堡,一个号称只做手擀中国堡的品牌。
▲图源:塔斯汀官方微博
塔斯汀,全名是“塔斯汀 · 中国汉堡”,定位是中国汉堡品牌,不知从何时起,这个做中国汉堡的品牌开始席卷街头,从三四线小城市,到一线、二线城市,就算你不曾吃过,也可能无意间看到过它的门店,毕竟在过去三年时间,全国就涌现了超3000家塔斯汀门店,一举成为成为“汉堡界最耀眼的新星”。
这便是“中国汉堡”的代表品牌“塔斯汀”,让我们一起看一下塔斯汀的逆袭之路。
中式汉堡崛起
塔斯汀逆风翻盘
2012年,塔斯汀诞生于江西,首家店坐落在南昌,当时它的定位还是披萨,2017年,推出“汉堡+披萨”双品类产品模式,之后,为让汉堡的味道适应国人的味蕾,2018年塔斯汀重新定义汉堡,推出了"现烤堡胚",以中华面点制作工艺重新设计汉堡皮的制作方式,或许因为汉堡卖的比披萨好,2019年,塔斯汀提出了“超级汉堡”的定位,并明确做中国自己的汉堡品牌。
在2020年年初再一次调整了定位,将原本“超级汉堡”的定位调为“中国汉堡”,并同年推出了“东方味觉觉醒计划”。从此刻开始,成功“改头换面”的塔斯汀,像是泄洪的洪水,一发不可收拾。
▲图源:塔斯汀官方微博
这一年,塔斯汀的门店数从不足百店,突破到了500家,这也成为了它发展的转折点,自此门店数量不断暴涨。2021年突破1000家,2022年突破2000家,甚至目前已经突破3000家门店。从门店数来看,塔斯汀已悄然超过德克士、汉堡王和必胜客,位列西式快餐品牌门店数的第四名,仅次于华莱士、麦当劳与肯德基。
品牌黑马
塔斯汀的逆袭密码
想做“中国汉堡”的,不光只有塔斯汀一个品牌,在过去,许多中国的品牌都要做“中国汉堡”,但往往有名无实,也有国外老品牌多次尝试将汉堡中国本土化以吸引更多中国消费者,同样也以既不像汉堡也没有本土化告终。
那么塔斯汀是如何从一个汉堡界的“无名小辈”,做到如今的叱咤风云的“汉堡巨头”呢?
1、在产品上进行更新
塔斯汀从堡胚中式化和肉饼多样化两方面入手,让汉堡不改本色的同时还更适合国人的胃口,并成功俘获一众消费者。
首先是汉堡胚,把面进行48个小时的冷发酵,再经过纯手工擀制,然后放入238 ℃的高温链条炉烘烤。这样烤出的汉堡胚,不仅有嚼劲,还带有黑芝麻的香味,塔斯汀的纯手擀现烤汉堡胚跟传统汉堡胚有很大的区别,这也成为了中国汉堡的灵魂所在。
▲图源:塔斯汀官方微博
其次是汉堡馅料,为了让汉堡的味道更符合国人的口味,塔斯汀在汉堡馅料上也进行了创新,以普通的汉堡馅料为基础,增添了北京烤鸭风味、麻婆豆腐风味、鱼香肉丝风味、梅菜扣肉风味等等,让其汉堡口味脱离了西式范畴,进一步扩充到中式体系中。
2、营销方面借助国潮元素
除了将汉堡中国本土化之外,塔斯汀在门店设计,产品设计等多方面都力求将国风发挥到极致。
▲图源:塔斯汀官方微博
其Logo是中国醒狮,门店装修风格、产品包装都以大红色为主调,连口号都是“就是中国胃,就爱中国堡”,在品牌营销上塔斯汀也更偏爱和中国文化相关的内容,比如二十四节气就是塔斯汀关注的重点之一,今年的立春、雨水、惊蛰、春分,塔斯汀都制作了相关的创意小视频,庆祝节气的同时,也让塔斯汀“更中国”,不断强化中国汉堡的品牌定位。
3、战略上采用“农村包围城市”
在价格上,高端市场如麦当劳、肯德基,它们的定价在28-35元之间,低端市场如华莱士,它的定价在16-18元。很明显,塔斯汀在低端和高端两市场上很难占取优势。于是,塔斯汀选择将价位定在18-25元间,以中端消费群体为主。
▲图源:塔斯汀官方微博
第三方数据显示,塔斯汀二线及以下城市的门店比例超过70%,而一线城市的门店占比仅有十分之一,而大数据监测,目前塔斯汀购物中心门店不足50家。具体城市分布,商业三线及以下门店占比明显高于肯德基等品牌,商业五线城市门店占比更是达到35%,市场下沉的策略,让塔斯汀不仅避免了一二线城市汉堡市场竞争的局面,下沉市场的蓝海市场还为其提供了“充分施展空间”,让其大展拳脚,施展才华。
汉堡顶流
塔斯汀还有哪些要注意的
随着塔斯汀的扩张,未来会有越来越多消费者关注它并逐渐提升期待和要求。这意味着,在下一个发展阶段塔斯汀会面临全新的问题,而这些问题也是所有企业在发展道路上或早或晚会经历的。
1、同质化太严重
塔斯汀确实通过“中式汉堡”从一众汉堡品牌中逆袭突围,打一把翻身仗,并点燃了“中国汉堡”的概念,但也让众多的创业者看见“中国汉堡”有利可图,于是纷纷“投入中国汉堡热潮”,希望从中分一杯羹。导致汉堡市场在一时之间就冒出众多“后起之秀”。
▲图源:塔斯汀官方微博
这些“中式汉堡”品牌,走的也是“国潮风”,和塔斯汀产品种类和口味也大同小异,制作上也强调“手工现制,现擀现烤”。如果不仔细辨认,很难看出真假,在这类的情况下,中式汉堡的新鲜度必然很快就会过去,到那时塔斯汀是否能推陈出新,稳固行业地位,目前还是未知数。
2、手擀汉堡,效率偏低
肯德基之类的汉堡店是西式汉堡,汉堡皮多半采用的是半成品,出餐效率高,无需等待片刻便可就餐,可中国汉堡却采用手工制作的方法,虽然这样制作出来的汉堡皮有嚼劲,味道好,还散发芝麻的香气,但是由于是人工制作,所以出餐效率大大降低。
3、快速扩店,品质如何保证
除了出餐问题外,门店的品控和食品安全也是塔斯汀要面临的问题,甚至有网友评价:“买了两次汉堡,两次的味道竟然不一样”,而且食品安全问也是要塔斯汀要解决的问题,毕竟3年来,塔斯汀将目标放在了店面扩张上,很容易忽略产品的质量和门店的监督,这是塔斯汀的要面对的问题,也是众多餐饮品牌需要面对的问题。
疫情三年,餐饮业是受到影响最大的行业之一。许多餐厅在客流减少和堂食禁令下艰难求生,不少人倒在了黎明前的黑暗。能够诞生一匹逆流而上的黑马,绝非易事。塔斯汀“中国汉堡”的崛起之路,给了许多“中式化”餐饮品牌极大信心,外来品类“中式化”并非伪命题,它是一个趋势,所以,“中式化”未来可期。