“家”是什么？

在诗人陶渊明的心中，家是采菊东篱下，悠然见南山；乌托邦作者莫尔则认为“走遍天涯觅不到自己所需要的东西的人，回到家里就发现它了”。

居住空间对中国人而言有着丰富的内涵，每个时代乃至每个人对于“家”也都有着不同的“幻想”。每一次的变革和跨越，不仅是经济基础带来的推动力，也是国人在当下社会环境中内心需求最真实的映射。所以，要洞察家居消费升级的逻辑，就要先了解时代赋予人们的选择。

在过去的40年里，国人的居住状况发生了翻天覆地的变化，对家的需求也在不断升级。我们的住宅从厨卫共享的筒子楼，变成了独门独户的商品房；我们的装修风格从千篇一律，发展为千人千面；我们的生活方式从追求认同升级到满足自我；我们对于家的期待，也从深夜留一盏灯的温馨居所，拓展为彰显自己个性的体验空间……回望中国人40年家居的变迁，我们或许可以从中找到属于当下和未来的家居生活方式。

1980：家的初始化。80年代关于家的印象也许是熙熙攘攘的拥挤，是筒子楼里的过道，是同属于四五家的公共厨房和公共卫生间；是大白墙、水泥地、一床一桌两把椅子，再加一两只放衣服的木箱。这是一个没可能讲究家居品味的年代，家仅仅是人们遮风挡雨的“栖所”。

1990：家的功能化。90年代的城镇化改革，让单元楼逐渐替代了筒子楼。较上一年代，国民居住条件明显改善，住房面积不断扩大，家居空间逐渐细分，空间功能也在逐渐完善，我们的家开始有了独立的厨房和卫生间。电冰箱、电视机、电脑以及组合家具的出现，让我们的生活质量明显提升。

2000：家的多元化。到了21世纪，国人的消费水平与中国经济一样水涨船高，老百姓的钱袋里都有了可供自己支配的积蓄，他们不仅接受着全新时代的教育，还能接触到世界各地的资源。追求个性品质，成为这一代人的标签，他们开始重视房间布局和家居装修，融合了美学、品味、艺术的空间成为了人们对于“家”的幻想。这时，各种装修风格开始涌现：欧式、日式、新中式、地中海、田园式……多元的装修风格也映射出每个人不同的性格与特点。

2010：家的智能化。2010年后，随着互联网的快速发展与人工智能的广泛应用，智能化之网引领着全世界的智能革命。智能楼宇、智慧小区、智能家居的理念得到普及，智能开关、智能门锁、智能电器等产品开始进入千家万户。但这时单品之间彼此孤立，不能互相连接通信。

2020：家的个性化。后疫情时代，有更多时间呆在家里的国人，对“家”有了更精细的要求，对基础智能化的家居也有了更高阶的体验需求。于是当智能家居进入物联网阶段，利用网络通讯等技术，将有智能控制、信息交流及消费服务等功能的家庭设施与住宅环境有机结合，打造多元化和个性化的场景，成为了不少人对家的新追求。在这一时代，家不再只是一个满足基本居住的生存生活空间，还是满足社交需求、彰显个性品味的生活空间，更是美学与设计共荣，科技与智能开启的体验空间。

在不断地家居变迁中，中国消费者正在探索属于自己的生活方式，也在重新定义自己的家。那么，属于当下、甚至未来的个性化家居空间，如何打造？

“商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。”

物联网时代下，体验经济加速到来，新的交互与感知从未如此激烈，生活方式变革的共鸣清晰可闻。家居行业，也开始以AI、5G、IoT等新一代信息技术为底层支撑，构建起由物联网和家居场景有机结合的「智慧家庭」，打造只刻有自己名字的个性化空间。

但是，今天的用户显然对「智慧」提出了高的要求——不仅是连接效率的提升，还要体验效率的无缝；不仅是智能设备的联动，还要有用户情绪与感受的同频；不仅是在场景解决方案上深耕到极致，更重要的是深刻而真实地理解，被「智慧」所包裹的人，如何面对数字时代的美好生活。

「智慧家庭」之争的胜负手，正藏在每一个需要被认真审视的「场景细节」。任何个性化的需求都可以定制、持续升级的场景体验也可以满足，已经率先入局并崭露头角的三翼鸟品牌，无疑成为“个性家庭”的强势定义者。

阳台是个最容易被忽略的空间，平时不是晾满衣物就是堆满杂物，我们所见到的阳台，往往都是杂乱的。而三翼鸟智慧阳台基于人们个性化的需求，定制出了健身、萌宠、绿植、亲子等丰富多样的新阳台。无论是健身达人想锻炼，还是单身贵族想养宠物等，阳台都能留出专门的洗护和收纳区域，剩下的空间用来悠闲健身，让阳台瞬间变得井井有条。这种互联互通场景，正是从用户的便捷需求而来。

当然用户的需求也是因时因地而变的，为此三翼鸟打通了家居、建材、地产、家纺等行业，融合健身器、阳台储物柜、绿植、洗衣液等生态方产品，将被动的供应转变为围绕衣物整个环节的主动服务，包括智慧洗护和阳台改造等。假如洗衣机检测到洗衣液不多了，还会自动下单进行复购。简单的一步“动作”，改变的却是用户长久以来形成的生活方式。

其实除了阳台，三翼鸟还把这种智慧的、便捷的、突破性的场景化解决方案应用到了衣帽间、厨房、卧室、浴室、客厅等各个空间，以新的空间布局、新的场景服务甚至是新的装修方式，实现卧室、厨房等各个空间的蜕变。可以说，三翼鸟定义下的新阳台、新卧室、新厨房等，让遥不可及的智能生活走入了现实。

今天的用户是「场景用户」，而新的商业竞争力就是：有多少生活方式的场景请求，就要有多少智慧家庭的解决方案，而三翼鸟「场景品牌」的鲜明定位，对于满足场景空间的个性化需求有着更加深刻的认识与理解。随着场景的价值势能进一步释放，一个充满想象的智慧家庭全新局面即将打开，“个性家居”的率先供给者也将迎来商业价值实现的高光时刻。

毋庸置疑，在今天的家居市场中，智能化占据绝对的上风。

谈起“智能家居”，很多人并不陌生，早在2014年，就被称之为智能家居的元年。但在之后的几年里，整个智能家居行业都处于不温不火的状态。随着5G的到来，智能家居终于找到了真正能够全面落地的支撑。

但是，对很多消费者而言，他们所了解的智能家居只是一件智能单品，比如一个智能门锁、一台智能冰箱。这些单品可能能满足消费者对于智能的要求，却无法满足他们对于“智慧”与“自我”的追求。

要想打造只属于自己的家，更加个性的家，远远不是用几个智能产品就可以做到的。而是需要涵盖功能需求、生活需求、情感需求的全场景体验；是装修方案围绕场景的持续性迭代；是主动提供的一站式智慧家庭解决方案。若想拥有这样的体验，该建立怎样的体系来进行支撑呢？我们不妨解构一下海尔三翼鸟场景品牌，看看这个跑在“智慧家庭”赛道前列的品牌，是怎么做的。

场景驱动服务。在三翼鸟APP平台，拥有2万余款组件、300多种场景方案、200余种服务，完全可以满足消费者的各种需求。比如匹配不同品类实现物联网、从固定搭配到自裂变，三翼鸟就像转动魔方那样组织不同生态方去满足需求，可以打造“因人、因地、因时”持续迭代的个性化场景定制方案。

用户可以实时交互表达自己的需求，实现个性化定制。就拿一个小小的阳台来看，三翼鸟智慧阳台就迭代出13种100多个场景组合方案，满足用户个性化定制需求的同时，提供衣物洗、护、存、搭、购全流程的体验。

无界生态赋能。要将全场景、个性化的方案落地，一家企业的能量远远不够，协同跨界才会产出1+1>2的效果。在三翼鸟要构建的「场景生态」中，横跨7大空间300多个场景背后，是家居、建材等行业近万家生态资源方。

以厨房生态为例，表面上看只是做一顿饭，但背后的食联网生态却连接了厨师、平台和用户，整合了食品加工、生鲜、物流等行业近千家生态方，打造物联网时代的美食生态平台，让用户的体验更加智慧、更加便捷。与此同时，衣联网、水联网、空气网等生态平台同样吸引着众多生态资源方蜂拥而至。

平台技术支撑。在技术层面上，三翼鸟平台覆盖了两千万用户，已经成为超级智慧家庭的生态平台。通过体验云，三翼鸟可以随时随地与用户交互，并根据用户画像，精准提供从一台智慧家电到智慧家庭全场景的定制服务。三翼鸟的生态方还可以利用平台数据、渠道、金融、服务等资源，零距离对接用户需求，共创场景方案，共享生态价值。

此外，三翼鸟场景品牌通过集研发、制造、设计、营销、服务为一体的“1+N”生态服务体系，实现1个管家全程协调、一管到底，结合海尔全国布局的001号店、线下体验店、乡镇店，为每一位用户需求提供定制化服务。

三翼鸟正是依托平台技术、场景服务与生态能力，打磨出了成熟的智慧家庭，通过精准洞察受众的现状需求，对用户的空间场景进行重构，并可持续迭代，实现真正的个性化定制。可以预见的是，由三翼鸟定义的“个性化”家居时代的大幕正徐徐拉开，以场景撬动空间的发展风向也已不可逆转。

就像其品牌宣言视频《⽤你的名字造⼀个家》中描述的那样：

没有⼀款适合你，

他们说总有⼀款适合你，

事实上，没有⼀款适合你

因为有⼀种家的样⼦，

没⼈⻅过，没⼈想到过，没⼈选择过，

甚⾄就从未出现过，

这个家的名字，叫做你。

⽤你作为标准，设计和建设它；

⽤你的习惯，决定它的样⼦；

⽤你的变化，决定它进化的⽅向

你可以这样，也可以那样，

你可以既不这样，也不那样，

你的家，你说了算！