“减负”下的双11:养生直播,佛系比价,超验购物

虎啸商业评论 2021-10-26 21:31:15

要说2021年度热词,教育“减负”绝对算一个,而随着10月20日“双11”预售的开启,人们发现往年打了鸡血也要累瘫的购物节,似乎也有了一丝“减负”的味道。

仍然是李佳琦薇娅打头阵,仍然是加长版的“双节棍”,今年最大的变化,是各大平台纷纷将预售提前到20点开始,不用再熬夜等零点了。

战线拉长了,节奏变慢了。甚至在主播们的直播预告和攻略中,也不再出现“全网最低价”这样的字眼。

没有零点秒杀,没有5折底价,是要让我们过一个“佛系、养生”的双11吗?

01、大势所迫,“减负”不得不为

商业竞争当然是不会讲“佛系”的,只能说外部环境变化太快,形势比人强。

回想2009年“双11”首秀,电商还在崛起,目标还是比价线下实体店铺。13年来,整个数字经济和电商环境发生了剧变。

一边是京东、拼多多、抖音、快手等平台,从低价、物流配送、流量、供应链各路围攻阿里,在一次次突围战中,平台间竞争激烈程度也越来越大,逐年内卷。

但竞争带来的增长压力不能持续累积,流量增长是有天花板的,平台没法做到无休止地制约商家,无止境地追求好看数据,减负只是时间问题。

在从前的单一规则体系内,已经没办法再玩下去了,变更统计口径,刷单做数据,没有太多意义,平台纷纷降压、变招,寻找新的出路。

就在上个月,天猫甚至宣布抛弃B2C的平台身份,重新定位为D2C服务平台,帮助产业直接对接消费者。

另一边是电商生态环境的急速转变,互联网原生一代用户异军突起,成为消费市场上的中坚力量,直播成为内容电商流量引擎,不管“人找货”转向“货找人”,还是“卖货”转向“带货”,直播流量生态都已经是电商的主流。

这也就不难理解,为什么今年双11预售要改在20点开场了。众所周知,晚上8点正是直播黄金档,既然直播电商是主擂台,当然要向直播生态倾斜。

强监管环境是更大的变量。对比“双减”是教育督导“一号工程”,今年市场监管的“一号工程”正是电商平台的命门——反垄断。

4月,市场监管总局对阿里的“二选一”垄断行为作出182亿元罚款。9月,美团同样原因被罚34.4亿元。

反垄断重锤之下,各大电商平台对商家和消费者两方的把控,不能再用“价格歧视”、“二选一”这样的极限措施,需要放松对商家限制的平台化行为,以更好的技术支撑、流量倾斜和服务,吸引商家留存,扶持更多像完美日记、花西子、三顿半这样的新品牌,进而做大销售额。

可以看到,不管淘系还是其他平台,今年活动规则上,都趋向于简单化、自动化。

02、内卷没变,只是换了阵地

然而竞争并没有少,“减负”的背后,是一种变相的内卷,流量争夺从店铺转移到了直播间。

比如活动时长,双11经历了“光棍节”到“双节棍”,“购物节”变“购物季”。如今,这种时间维度上的内卷,换个标签直接体现在了直播间中。

今年的预售日,主播们官宣的开播时间都是16点,然而还没到12点,雪梨就抢先开播了,接着薇娅12点55上线,李佳琦14点半,上演了一把视频平台的抢播风波……

在正式预售的20点前,主播们也只是继续讲解攻略和产品细节,但在流量面前,谁也不敢落后。到当天预售结束,李佳琦连续直播超过12小时,薇娅则达到了14小时。

如果再加上预售日之前新增的“种草期”,直播前的铺垫战线就更长了。

李佳琦和薇娅甚至还在Excel攻略文档上卷起来了,一份购物攻略文档竟然有7个sheet之多,密密麻麻标注着各种颜色信息,平台规则倒是简单了,直播攻略反而让人眼花。

往年内卷的重灾区,还有平台战报数据PK,今年也转移到了直播间数据比拼。

预售当晚,李佳琦、薇娅直播间的GMV累计观看量达到惊人的2.5亿和2.4亿,累计交易额达到了107亿元和83亿元。要知道去年预售日,李佳琦直播间GMV刚超过1.5亿。

数据一出,惹来一片争议,“刷单”、“注水”、“泡沫”这些眼熟的说辞,以前都是评价双11当天战报的。

不说普通网友,李佳琦本人都在微博感叹,“所有女生们,你们是从哪里冒出来的。”

这个180亿的大生意,不光没看直播的人错过了,大部分品牌也都没法参与其中。尽管李佳琦和薇娅直播间的购物链接多达400个,但仍然只覆盖了有限的品牌数量。

参加活动的品牌方,不少也是有苦难言,直播交易越来越集中在头部主播,并不是一个好现象,眼看着有销量没利润,也不得不挤破头冲进去。

03、直播间真香?我们有多少购物欲望

预售日当天,淘宝的服务器被挤爆了。平台可以调侃“不熬夜也这么猛吗”,但流量背后,是一个个鲜活的消费者。

从拼手速到看直播,做到养生了吗?从店铺到直播间,消费体验更好了吗?

直播让产业链直接对接消费者,加上预售和提前加购,确实不用再拼手速了。

与其在延长的优惠周期里做任务、组团队、拼红包,折腾得筋疲力尽,直播间下单拿优惠看起来更香。

但对大部分买家来说,20点开始,只有更累。很多人20点还在下班路上,孩子还没哄睡。

况且今年直播间还取消了最低价折扣,转而用赠送小样、直播间红包等体现优惠权益,性价比怎么计算,还是有点烧脑的。

听着主播2倍速的大声量吆喝,一蹲就是4小时,怎么也谈不上是养生。

真正的粉丝们不管这些,在他们眼里,直播间的吸引力不只在于比价。

主播和粉丝的实时互动,亢奋的直播间购物氛围,更强的商品表现力,都让买东西这件事充满愉悦,价格是否最低不那么重要了。

粉丝们冲直播间,要的是欢腾的OMG气氛,是“3,2,1,上链接”的紧张和兴奋感。

实际上,各大平台电商业务的方向殊途同归——大步迈向内容和社交,让好的消费体验不只体现在低价,更带有一份兴趣和愉悦。

今年京东双11的“小时购”即时零售和“即时达”服务,也是营造一种价格之外,能超越期待的购物体验。

从5折秒杀,到满减、优惠券、百亿补贴,再到直播电商、兴趣电商,“减负”下的平台,仍然要竭力拉动人们的关注度和消费欲望。

至于身在其中的消费者,恐怕很难保持理性消费的定力,或许狂欢过后,最终发现自己只是流量的贡献者。

可我们还是需要这一场购物狂欢来对冲生活,从双十一到双十二,从一个直播间到另一个直播间……

0 阅读:26

虎啸商业评论

简介:研究过去,思考未来,试图发现商业社会正在移动的方向。