在速度为王的电商时代，美团代表的即时零售即时达模式和京东代表的传统电商当日达模式成为了两种极具影响力的服务模式，深刻地改变着消费者的购物体验和市场格局。根据相关数据，2023 年，国内即时配送市场规模为 3410 亿元，同比增长 24.8%。到 2030 年，我国即时零售市场规模预计将增至约 3.6 万亿元，相当于同期社会消费品零售总额的 6%。而京东作为传统电商当日达模式的典型代表，其在全国范围内布局了众多大型物流中心和仓储基地，通过大数据预测和智能库存管理，将商品提前储备在离消费者较近的仓库，能够实现当日达的服务。美团的即时零售即时达模式依托于其强大的本地生活服务网络与海量的线下商家资源。例如，在今年双 11 期间，美团闪购消费者可购买的商品品类同比去年增长 56%。消费者通过美团平台下单，能够在极短的时间内，通常是一小时甚至更短，收到所购买的商品，如生鲜、餐饮、日用品等。这种模式高度注重时效性，以满足消费者当下的急切需求为核心目标。例如，当消费者突然想要一份新鲜的水果或者一份热腾腾的外卖时，美团的即时达服务就能迅速响应，将商品从附近的商家直接配送到消费者手中。其优势在于能够精准地捕捉消费者的即时性消费冲动，为消费者提供了前所未有的便捷体验，极大地提高了生活效率。而且，它深度整合了本地的商业资源，促进了本地商家的线上化转型与业务增长，带动了线下实体经济的活力。然而，这种模式也面临一些挑战。由于对配送时效性要求极高，配送成本相对较高，尤其是在订单高峰期，可能会出现配送延迟或者运力不足的情况。同时，商品的品类相对来说更侧重于生活即时性消费品类，在一些大件商品或者长尾商品的供应上存在局限性。目前，除了美团之外，像京东秒送、饿了么、淘宝小时达、抖音小时达已经布局这种即时零售模式。京东的传统电商当日达模式则建立在其庞大而高效的物流仓储体系之上。京东拥有强大的物流基础设施，其在全国的物流仓储布局使得商品能够快速调配。这种模式适合消费者有一定计划性的购物需求，比如购买电子产品、服装、家居用品等。京东当日达模式的优势在于其强大的物流基础设施带来的稳定性和可靠性。消费者可以较为准确地预估商品的送达时间，并且对于一些价值较高、对品质和售后要求较高的商品，京东能够提供更完善的服务保障。其商品品类丰富多样，几乎涵盖了消费者日常生活的各个方面。不过，该模式的前期投入巨大，包括物流设施建设、仓储管理等成本高昂，需要较大的订单量来分摊成本。而且，相对来说，其对消费者即时性需求的响应速度不如美团的即时达模式，在一些突发的、紧急的消费场景下难以做到快速响应。从市场覆盖范围来看，京东凭借其全国性的物流网络，在一二线城市以及部分经济发达的三线城市有着广泛的覆盖和较高的知名度与市场份额。而美团所代表的即时零售即时达模式则在一二线城市以及下沉市场都有着深入的渗透，尤其是在满足本地生活即时消费需求方面具有独特的优势，与线下实体商家的结合更为紧密。在消费场景方面，美团的即时达更多地与餐饮外卖、生鲜果蔬、便利店商品等日常即时消费场景相关联，满足消费者在生活中随时随地产生的需求，如在上班途中下单购买早餐，下班路上购买晚餐食材等。京东的当日达则更多地服务于消费者有计划的购物行为，例如提前规划好的家庭装修购买建材、为新手机购买手机壳等周边产品等。从对商家的影响来看，美团的即时达模式为本地中小商家提供了一个低成本、高效率的线上销售渠道，帮助他们拓展业务范围，增加销售额。而京东的当日达模式则促使品牌商家优化供应链管理，提高库存周转率，与京东的物流体系深度合作，提升整体运营效率。两种模式并非完全对立，而是有着相互融合与借鉴的趋势。目前京东推出的京东秒送就是美团所代表的即时零售即时达模式，而美团也在布局当日达或者日次达的传统电商模式。

撰文：刘老实

排版：柯不楠

校对：十   三