随着独立站赛道火热,数量不断上涨,高速发展的同时卖家们出现了独立站引流实操难的问题。加上Facebook、Google、PayPal对站群、违规店铺整顿,这些无不预示着独立站野蛮生长的时代结束,拼产品、拼运营能力、拼品牌内容的时代正在到来。
当下,你们是不是建好了独立站,却面临着不懂如何运营的难题?
今天及时语给大家提供一些当下适合独立站的运营建议,希望给到大家一些启发。
2022年发展独立站的4大建议
1、意识层面上的转变
很多亚马逊卖家在转型独立站时都会遇到一个误区,就是说用做亚马逊的运营思维去做独立站,其实这种想法是不成熟的,就像近日也有运营在论坛吐槽:做亚马逊和做独立站的目标人群不同,运营打法完全不能一概而论。
因此在这个基础上,做独立站的卖家也可以对自有流量做人群画像,从内容的素材的拓展到投放方式都根据人群画像去投放,并且独立站也需要合规运营,这样才能走得更远。
2、打造差异性运营
通过近几年独立站的发展趋势来看,目前我国品牌已经越来越多的尝试通过独立站等方式走出国门,增量市场也在逐步转变为存量市场。
在这种情况下,如何让产品摆脱内卷?差异化就是一个可以很好帮助卖家提升产品竞争力和提供附加价值的办法。
卖家可以从产品、运营、品牌、服务等方面,去打造自有品牌的差异化。
整体而言,打差异化需要更多的时间来沉淀,但品牌一旦运营起来,自然流量也是一种收获,客户记住的是你的logo而不是你的产品本身,一味地打价格战从长期上看更不利于赛道的发展。
3、提升数据分析能力
对于跨境电商卖家来说,数据分析极其重要,只有分析好自己店铺的数据,才能有效的提升自己店铺利润。但不少的亚马逊电商卖家,却对数据分析不以为然,认为没什么用,其实不然,很多跨境大卖跟普通卖家卖同样的产品,但是人家的销量就是比普通卖家的好,并不是人家的运营手法比普通卖家好,只是人家比普通卖家更懂的如何去分析自己店铺的数据。
当然,也有卖家表示自己不懂数据怎么办?是否需要招专人负责数据分析?
其实不然,及时语更建议卖家在开始盈利之前,不在人工上花太多成本,应该用更聪明的方法,把该做的事做完,比如用工具来分析海外优质的独立站,分析数据看板,得出更全更多的营销方案。
4、不盲目跟风选品
选品和选类目,不要去“复制”已成功的大品类,尤其是平价女装、低客单价产品,基本上已经被Zara、Shein这种大卖占据,新入局者往往机会很小,同时也有运营风险,退货率也非常高,这种情况下很难控制产品的利润,除非卖家有很大的供应链优势。
此外,注重维护CRM也是运营的重中之重。
根据二八定律,更稳定的客户组成是80%的新客,贡献20%的月销量;而剩下的20%老客,直接贡献或裂变带来80%的月销量。能不能留住老客户,做好客户的维护,让老客户持续复购是品牌发展的重要一部分财产,也是品牌长久生存的必经之路。
以用户的需求和痛点为基础,提升产品力和服务能力,才能提高顾客的回头率。这需要我们卖家有很强的数据分析和客户运维能力。