早在3月,就有不少独立站卖家称,他们的PayPal账户被扣款了,甚至有的一些账户直接被清零。
而近日,该事情又再次发酵,由于封号以及账号资金的问题,一批卖家到PayPal中国总部上海进行维权,以实际行动来抗议paypal的无差别封号行为。
据多家媒体发布的消息,我们得知在6月8日这天,共有40位中国卖家参与了此次维权行动,这些维权的卖家统一身穿黑色T恤,并在衣服上印着“PayPal,还我血汗钱,还我公道”,同时,拉着的横幅上写着:“黑心PayPal,坑死商户,还我血汗钱”,“无良贝宝,趁疫打劫”……
据悉,该事情并不只存在于中小独立站卖家,跨境大卖通拓科技公司独立站所捆绑的PayPal账户,也被扣款5424.5万元。另外有6个账号因绑定的独立站销售的产品被起诉侵犯商标权,被冻结资金2424.6万元。
要知道,PayPal所冻结/扣的每一笔资金,都是卖家辛苦挣来的,每条资金链的背后都有团队或者更大的公司要养,PalPay这一举措,与当初的亚马逊封店对卖家的致命性打击不相上下。
那么作为一个独立站卖家首选的跨境收款工具,PayPal究竟缘何要发起大规模封号和冻结资金事件呢?
据PayPal内部人士透露:“这次上门维权的卖家涉嫌出售假冒产品超500万元,被PayPal冻结账号,损失尚且在可控范围之内,若是被品牌方维权,那损失更加严重。”
但是据了解PayPal的审核机制几乎都是AI审核,这种机制可能会存在误判的情况,因此在这几次封号过程中,有卖家声称自己是被无辜受牵连的。
因此在这件事情上,我们也无从判断,只能等待后续结果出来。
但是不得不说此事给很多卖家带来了威慑效果,PayPal作为一个第三方支付平台,在单方执法的情况下,就能对卖家实施不公开透明的、不允挽回的惩罚性措施,从这方面来看,卖家依然是弱势一方。
因此,针对此次PayPal大量冻结卖家资金的情况,及时语还是想给卖家们提几个建议:
1、合规运营
这两年跨境平台政策愈发严格,无论是产品、运营、财税还是知识产权合规等方面,都在往合规化运营方向走,总体来看,遵守平台规则、合规运营是大势,在此,及时语为大家普及一下PayPal受限制的原因,以保证账号正常运行。
2、提高抗风险能力
亚马逊也好,PayPal也好,这些事件背后的教会我们的道理就是:不能跟制定规则的平台硬碰硬,更要提高自己的抗风险能力。
一方面,不断增强店铺的造血能力,提高经营性收入,这就要求我们要把产品做好,尽最大努力发挥供应链和物流优势,通过合规化、精细化、数据化运营打造属于自己的技术壁垒。同时,分散收入来源,搭建多平台矩阵,也可以有效规避风险。
另一方面,作为卖家,也要及时优化内部组织构架,降低经营成本,通过开源节流,获取更多的现金流,帮助卖家在不确定的海外环境中更好的活下去。
为帮助更多的跨境电商卖家提高合规运营和抗风险能力,及时语专为卖家打造了一个提高营收效率、降低经验成本的智能跨境客服平台。让卖家从消费者角度出发,对消费者全生命周期进行集中管理服务,并且相较跨境1.0时代的传统客服管理方式,及时语根据跨境企业不同发展时期需要推出了全新的跨境2.0时代的智能客服管理平台。