伴随着汽车智能化程度的越来越高，如今很多车主的用车体验也越来越好了，出门基本上不用带钥匙，用手机APP就能解锁开车。然而智能化越高背后存在的风险也越大，一旦车企的服务器崩盘了，那车主很可能有车都没法开走。
3月21日，长城汽车就因服务器异常导致大量车主“被迫车外罚站”，当天上午，大量长城车主在网上吐槽长城汽车APP崩了，APP界面显示“503 Service Unavailable”，没有带钥匙的用户根本没法解锁车辆，有人等了一个小时问题依然没有解决。
如果是刚在家里出门的人还能倒回家里去取钥匙，但车辆行驶在途中又因临时有事而锁车的人可就麻烦了，服务器停摆后不光无法解锁车辆，连车机系统的部分功能也没法使用，对车主来说造成的影响是非常大的。
3月21日中午，长城汽车发布服务器异常公告，表示长城旗下5大品牌APP，以及长城汽车APP部分用户无法登录或正常使用，技术团队正在全力修复服务器异常问题，建议车主出行期间携带机械钥匙。
此公告发布后诸多车主表示不满，怒斥长城汽车连道歉都没有，随后长城汽车紧急补发致歉信，官方对用户致以最诚挚的歉意，并表示经过团队争分夺秒的努力，在3月21日10:30分APP已恢复正常使用，如果用户此前登录受阻，可以重启APP或更换网络环境后重新登录。
经过官方两轮的回应后，此次服务器异常问题也算是告一段落了，但是很多车主依然心有余悸，表示以后都不敢不带机械钥匙了。也有人吐槽长城汽车技术不到位，连这么离谱的故障都会发生，好在只是影响开关门及部分车机功能，如果是在车辆行驶过程中发生其他危害行车安全的故障，那后果将不堪设想。
只能说在数字化、智能化不断发展的时代里，普通消费者还是不能过度依赖电子程序，很多东西理应返璞归真，越简单反而越靠谱。也希望各大车企能够引以为戒，在不断卖车赚钱的同时持续加强自身的技术实力，让消费者觉得产品足够可靠，企业才更有机会蓬勃发展。
