文 | 失业君小编 图 | Cedric Fauntleroy

近期，京东因严格的考勤制度而备受热议，然而，这家企业又陷入了一场新的风波之中。刘强东因一句“不拼搏就不是我兄弟”的言论而站在了舆论的中心！

5月28日，有媒体披露，京东健康旗下的京东家医事业部遭遇了全面裁撤的命运，这一消息迅速引起了社会的广泛关注。据报道，该部门的原负责人谭天弘已转岗，部分员工选择离开，而仅有少数员工获得了在京东内部的其他职位转岗的机会。

回顾至2020年初，新冠疫情的突然爆发使得在线经济崭露头角，被限制在家中的人们更多地选择通过线上渠道购买所需药物。在此背景下，包括阿里健康、京东健康、好大夫在线、平安好医生等在内的多家在线医疗服务平台均迎来了流量的激增。京东健康的CEO辛利军更是表示，疫情期间，京东健康的药品销售业务实现了同比一倍以上的增长。

疫情后时代，阿里巴巴、京东、平安等巨头纷纷加速完善互联网健康行业。其中，京东健康尤为引人注目，其将主要精力聚焦于药物电商领域。随着医改政策的逐步落地以及带量采购的实施，医院销售进口药物受到了一定程度的限制，而互联网平台则成为了进口药物的重要销售渠道之一。

为了满足市场进一步的需求，京东在京东健康的基础上积极寻找新的增长点，于是京东家医应运而生。2020年8月，京东家医正式上线，该平台承诺为用户提供7×24小时不间断的健康咨询服务，包括无限制的专科问诊、复诊续方，以及超过2,700家医院的门诊预约服务。此外，用户还能享受到48小时内的线上名医会诊、主动随访服务、健康信息收集建档以及个性化健康计划制定等家庭医生服务。在京东家医平台上，用户不仅可以随时随地向医生咨询健康问题，还能与线上名医进行远程一对一的深入交流。

2024年3月20日，京东健康公布了其2023年全年财报，数据显示该年度总收入达到了人民币535亿元，较上一年增长14.5%，成功超出了市场预期。年度活跃用户数量也超过了1.72亿，而京东健康互联网医院的全年日均在线问诊咨询量更是高达45万。

然而，尽管财报数据亮眼，但有接近京东健康高层的消息人士透露：“京东健康虽然投入巨大，但一直未能找到明确的盈利模式，也未能展现其他显著价值，因此被公司视为需要调整的业务领域。”

失业君小编对此表示，线上医生这一模式在解决互联网用户的寻医就诊需求方面仍显不足。由于线上平台的优质医生资源相对稀缺，且医生咨询水平参差不齐，导致用户对线上医生的信任度相当有限。大多数情况下，用户只会选择线上医生处理一些小问题，或者在前往公立医院之前进行简单咨询，最终仍会寻求公立医院的专家号进行诊断。而当前的家庭医生场景也尚未能真正解决用户看病贵、看病难的问题，更多地只是为用户提供了额外的便利，难以成为用户长期且主要的医疗服务选择。

事实上，在当前的互联网环境中，业界普遍观点是，尚未有任何一家公司在家庭医生业务上取得显著的成功。

议

网友热议

@SiKiNo99（IP京）：

“家庭医生”已经红海了，但除了信息轰炸，然并卵的业务，结局并不意外！

@玛丽莲懵鹿（IP闽）：

互联网电商大厂一般按业务线大裁员，京东这招说明这行没什么突破了，除了给医院医生引流，就剩卖点药了，所谓大健康，到底还是个黄牛牵线的作用。

@TttflyZhao（IP甘）：

做不好家庭医生的并不只有京东健康一家，在座的都是loser。

@Reece1888（IP苏）：

京东的“兄弟观”，每年都在变，强哥也是有苦难言啊……

@Rubykaise（IPHK）：

前一天还在为618加班到凌晨。。。有点残酷……

最后一条，

还苦。