1

有些客户并不是故意不跟你做生意的，他们只是因为各种各样的原因中断了合作，比如实在是太忙了，没把这件事放在心上

你只需要拿出你的诚意，提供一份欢迎回来的特殊产品套餐，他们又会重新开始跟你的合作

做营销就得主动些，让这些客户知道我们关心他们，他们不仅会重新跟你做生意，甚至还会帮你转介绍

2

有些客户的确是因为不满意才不再跟你做生意的，他们也许是对当时的产品不满意，也许是对当时的服务不满意

你需要的是对症下药，先找到客户不满意的点，然后针对性的给出解决方案，并且给出补偿方案

这些客户拒绝的是你当时的产品或服务，但并不是彻底拒绝你，所以我们依然有机会重启合作

3

有些客户现在的确是换了项目，他们的需求跟你的产品的确无法再匹配，你们之间只能暂时中断合作

你需要感谢他们曾经的信任，然后请求他们帮你转介绍新的客户，如果你是真心诚意表达谢意的，他们会愿意帮你转介绍的

不要忽略任何一个客户，不管他现在有没有可能购买你的产品，他都有概率帮你链接到新的客户

4

对于我们做网络营销的人来说，销售文案就是24小时永不休息的销售员

比如我做了一个网站，只要我的网站有排名，那么这个网站就是我永不疲倦的销售员，他365天都在给我带来客户

比如我写了一篇文章，只要我的文章有曝光，那么这篇文章就是我孜孜不倦的销售员，他24小时都在给我带来客户

5

网络营销重要的是名单，这就是现在流行私域营销的重要原因，只要名单在手，你就有无穷的销售机会

五千微信好友+一封销售信，你就可以销售任何产品给任何人在任何时间，五千微信好友解决的是流量问题，一封销售信解决的是成交问题

解决以上两个点，哪怕你不懂面对面销售，你依然可以创业赚钱

6

公司遇到过几个上门陌拜的销售员，我觉得现在还能通过陌拜开发客户的，只能说是勇气可嘉但谋略不足

但上门面谈有个好处，就是面对面更容易塑造信任感，“网销+面谈”的组合效果会更佳

通过网销触达目标客户，吸引目标客户的注意力，并且产生初步的兴趣，通过面谈深度的展示价值建立信任

7

销售文案相比于销售员的优势在于，它能够完整的展示销售的每一个环节，并且是经过逐字逐句优化的

一个顶尖的销售员才有能力在现场把每一个点都讲到位，一般销售员做不到，但是一篇销售文案就可以做到

一篇销售文案能够回答以下这些问题：你是谁？你要跟我讲什么？对我有什么好处？我为什么要相信你？我为什么要选择你？我为什么要现在就行动？

8

哪些场景我们需要使用销售文案呢？

比如你想要激活流失的老客户，那么针对性的撰写销售文案，并且发送给他们是一个好办法

比如你想要第一次成交新客户，只要这些潜在客户已经经过了养熟的过程，具有一定的信任度，再发送销售文案进行成交，成功概率会高很多

9

在微信等私域工具诞生之前，一般都是采用纸质邮件或者电子邮件的方式推送销售文案的

后来移动互联网崛起，我们又通过微信等主流工具推送销售文案，私域营销自此成为主角

我们可以把销售文案布局在公众号或视频号，然后通过一对一私信推送，即可实现营销目的

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我最早做销售的时候，学习的是电话营销的技巧，我们会背诵各种销售话术

现在创业者需要学习的是文案撰写，特别是营销文案的撰写，营销文案不一定是长篇大论，也可以是140个字以内的销售文案

这种能力能够跟各种互联网引流工具结合，即可实现产品或服务的销售