钮问:创业思考笔记(第146篇)

钮问 2023-11-07 17:15:15

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为了测试不同营销渠道的效果,我们会在不同的推广渠道采用不同的电话号码

比如百度广告会留一个电话号码,抖音广告会留一个电话号码,小红书广告会留一个电话号码,这三个电话号码都是不同的

最后统计不同渠道的广告费用及来电数量,测算不同渠道的获客成本,就能够知道应该把预算更多的投入到哪个渠道了

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为了测试不同营销渠道的效果,我们会让客服主动去向客户了解来源

客服会主动问客户,你是通过哪个渠道找到我们的,你是搜索哪个关键词找到我们的,一般客户都会跟你讲

这样我们就可以给不同的客户打上不同的来源标签,从而统计哪个渠道的获客效果最好

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有粉丝加我微信,我一般都会问是通过哪个平台加到我的,然后给不同来源的粉丝打上不同的标签

未来我就可以统计,哪个平台加我的粉丝最多,哪个平台加过来的粉丝合作的概率更大,那么我就会加大这个平台的时间投入

这个也是一种数据统计,基于结果来决定自己时间与精力的投入方向

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以前我们做网站广告投放的时候,都会给网站上不同的位置打上不同的标记

然后通过后台功能统计不同位置的点击次数,从而统计不同位置的点击率,比如A咨询工具的点击率,B咨询工具的点击率,C咨询工具的点击率

基于以上数据统计,我就知道哪个位置的咨询工具被点击的概率更大,从而对网站做出针对性的优化

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我们在与企业客户聊天的过程中发现,大部分的企业销售都不会刻意的去了解咨询客户是通过哪个渠道过来的,也就是他们对这个点一无所知

这样未来哪怕你成交这个客户了,你也无法追溯这个客户的来源,从而指导前端的营销推广,这就是浪费

不管是一线的客服还是二线的销售,都得把溯源作为重点工作,这样才能前后贯通的搞好营销

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现在的网络广告都可以精准的定位到某个省某个市甚至某个区,这就给了我们做数据测试的机会

你可以选2个差不多的城市,选2个不同版本的广告,版本1投放到A城市,版本2投放到B城市

选出效果更好的广告版本,然后再逐步扩大投放城市的范围,这样你的预算就能够有的放矢

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如果你是做电话营销的,你肯定会涉及到电话名单问题

本来你需要花费10万购买名单,但你可以选择先花费2万买一部分名单,拿来测试下效果,测试下这批电话的接听率和意向度

如果效果满意,你再花8万买剩下的名单,如果效果不满意,你也就损失了2万元,这就是基于数据测试的风控

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每次新客户问我百度投放效果如何,抖音投放效果如何,我都会跟他们说,花一点点钱测试下就知道了

互联网广告的优势就是成本可控,不要指望别人告诉你具体的效果,只需要花一点点钱实测下

有了基础统计数据,我们就可以明确的知道提升空间还有多少,好的市场是测试出来的,好的渠道也是测试出来的

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你投放电视广告可以测试,投放地铁广告可以测试,投放店内易拉宝广告可以测试,投放网络广告可以测试

不管你打算投放哪个渠道的广告,都得把测试思维融入其中,先找出测试指标,然后拿出一小部分预算测试效果

测试思维可以帮你节省50%以上的成本,除非你运气特别好,否则只有测试才能告诉你答案

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做营销的人最怕自以为是,你以为自己很懂,你会认定某种营销方式

但我认为在你针对每一个细节详细测试之前,你永远不会知道最终答案,这就是为什么我们要做营销测试,并且对每一次测试追踪结果数据的原因

市场的需求不是你能决定的,客户的行为也不是你能决定的,但你永远都可以通过测试追随市场方向

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钮问

简介:80后创业者,聚卓营销创始人