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如何知道哪种加码销售方案更好?这个也需要测试
准备三种加码销售方案,先选十个客户采用A加码销售方案,再选十个客户采用B加码销售方案,再选十个客户采用C加码销售方案
最终你会得出一个数据,A的效果要比B和C都要好,接下来就很简单了,把A加码销售方案用到更多客户身上
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为什么很多家庭主妇喜欢囤货,她们并不是真的喜欢囤这么多货在家里,只是因为她们认为这样更省钱
这也是双十一、618电商大促有效的原因之一,给出一个批量采购的诱人价格,让客户一次性采购未来要采购的产品
如果这个产品是客户未来一定会采购的产品,那么你就给出一个让客户大宗采购的理由和建议,有一部分客户会为你的建议买单的
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上次发了一篇有关猫舍老板要重视老客户的观点,下面一群人反对,大概的意思是哪有这么多精力关心你家的猫
这就是为什么我说很多人不懂营销,营销一个新客户的成本是营销一个老客户成本的十倍,老客户的复购几乎是零成本的,而且有概率可以永续
一个生意最难的就是开始阶段,因为你的老客户数量为零,但是一旦你已经积累了大量的老客户资源,生意就应该是越来越简单的,难就错了
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如果你是卖衣服的,你要知道,衣服并不一定非得是一件一件卖的
你可以重新设计你的产品组合,把多件衣服打包成套餐,然后设置一个吸引人的价格,比如一件T恤50元,五件T恤179元
其实客户是需要你去引导的,你引导他做出选择,既有利于客户,也有利于你的生意
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前段时间我卖了一个年度套餐给我的客户,这个客户曾经跟我合作过一个季度
在我推荐年度套餐之前,其实客户只是想解决一个小的问题,按照常规的思路,我肯定就设计一个季度方案就差不多了
但是我给了客户多种选择,季度的套餐、半年度的套餐和年度的套餐,并且年度套餐给了一个吸引人的折扣,最终客户选择了年度套餐,你得让客户有的选
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几乎所有的服务和大部分的产品都可以被设计成按期交付,比如洗车服务,可以设计成月洗车套餐、季度洗车套餐、年度洗车套餐
比如纸巾产品,也可以设计成季度纸巾套餐、半年度纸巾套餐、年度纸巾套餐
把服务或产品做成套餐的好处有两个,第一个是加码销售提升营业额,第二个是锁定客户便于长期追销
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商家担心给客户套餐优惠后,自己赚的少了,其实是没算清楚这笔账,要把注意力放在多获得的利润上,而不是损失的利润上
比如客户去你洗衣店洗一件衣服你收10元,你推荐客户一个套餐,洗三件衣服收25元
貌似你少赚了5元,但因为你有这个套餐,所以客户选择了洗三件衣服而不是一件衣服,你本来单笔生意只能赚10元,现在是赚25元,一倍以上的涨幅
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我做企业服务这么多年,我发现企业客户跟普通人没有任何区别,大家都喜欢跟自己信任的人打交道
客户第一次找你采购是试验,只要你能够让客户满意,后续的复购是很简单的事情
只要你有办法通过长期套餐锁定客户,你就有大量的机会追销这个客户,时间也是建立信任感的重要维度
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我跟客户合作会比较谨慎,每次都只推荐一个季度的服务,但是我有一个合作伙伴不是这么玩的,她每次都喜欢推荐年度合作
后来我体验到季度服务的问题了,每季度完结都得重新设计重新走合同流程,客户也会嫌麻烦
其实长期稳定的服务不仅是我们服务商所需要的,也是客户所需要的,客户希望自己的品牌能够得到长期的推广
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我们在市场上销售某种产品或服务,最开始都是单件或单次,也就是客户一次单独的购买行为
营销上需要做的就是把单次购买行为转变成按期持续购买行为,通过加码销售或向上销售策略来实现
梳理下你的单次购买的客户名单,设计下你的长期套餐,给你这些客户推荐下,会有一定比例的客户选择你的长期套餐