题图 / 图源:网络
出品 :NBS新品略 作者:吴文武
在互联网行业有这样一个观点,唯一能确定的就是不确定,用来描述行业瞬息万变,快速迭代更新,这句话很适合电商行业。
最近几天,相信大家都关注到了一个新名词:兴趣电商。
那么,兴趣电商到底是啥?消费者不一直都是根据自己的需求、兴趣和喜好购物吗?
兴趣电商是一个新概念?是一个伪命题?还是一个新故事?一直是这几天市场热议的焦点。
01 兴趣电商到底是啥?
原来是在4月8日这一天,正在发力电商业务的抖音在自家的首届生态大会上提出了“兴趣电商”的概念。
抖音电商总裁康泽宇介绍,主动激发潜在的消费兴趣,提供新的商品和服务,提升生活品质。
回想过去,在没有电商或者是很多年前,人们购物的目的很明确,需要什么就买什么。后来有了购物中心、精品店和电商之后,大家随便逛逛,在没有特别明确需求的情况下,看到什么喜欢就买了……这是抖音所描述的兴趣电商场景。
也就是说,兴趣电商是指在消费者需求不明确的情况下,通过大数据技术,向消费者提供更精准的广告推送或营销展示,引导和刺激消费者购物。
新品略再用一个更直白的消费场景来描述下就更容易理解了:当你在看短视频时,刷到了家乡美食主播的美食制作视频,看的过程激发起了你的食欲,然后就情不自禁的下单买了一份家乡特产,以解乡愁。
兴趣电商的概念火了,但很快就有市场观察人士忍不住出来发表评论说,兴趣电商这个概念并不新呀,不就是“消费升级+个性化推送”吗?
还有更直接的评论:只不过包装了一个新概念,新瓶装旧酒。
02 兴趣电商恰逢其时?
新品略分析认为,兴趣电商兴起的背后是电商行业生态正在发生巨变,我们可以从以下四个方面来观察和理解。
第一是电商行业快速迭代发展。
回顾电商行业的发展历程,从PC时代跨进移动互联网时代,电商购物的方式从电脑端转向手机端,社交电商、微商,再到近两年十分火爆的直播带货,这些都是基于互联网技术变化推动消费场景变化。
如果从具体消费场景来看,也就是从过去的网上货架、网上超市购物,逐步转变到体验式场景购物,更直观、更主动,互动式购物体验赢得了消费者认可,这是整个行业的迭代变化。
第二是电商行业竞争更加白热化。
电商行业从最初的淘宝、京东、苏宁易购等主角之间的竞争,到以低价而崛起的拼多多入局,这两年随着以抖音、快手等短视频应用火爆起来,与之相伴而生的直播带货(直播电商),人们在看直播或者刷短视频的时候就把东西买了,购物变得更容易了。
可以看出,新玩家入场必然会进一步加剧市场竞争。虽说这次兴趣电商是抖音提出来的概念,但并不代表其他平台不关注兴趣营销。
例如传统家电连锁巨头国美就把其电商平台APP直接改名成了“真快乐”,也开始玩起了娱乐化营销,年轻化营销,效果还不错。
第三是消费者消费需求的升级与变化。
消费者需求的变化是市场风向标,在消费升级驱动下,消费已经从过去的功能性、实用性消费,如今已经转变成了个性消费、品质消费。
消费者的消费心理也从过去的品牌型消费转变成理性消费,不再盲目追求大品牌或者国际品牌,取悦自我型消费正成为消费主要趋势。可见,消费者的消费心理变了。
消费心理变了自然促使消费行为改变,如今消费行为变得越来越多元化、个性化,消费行为变得更加自主,更加灵活,直播带货或浏览视频时的场景进一步激发了消费动机,特别能吸引年轻消费者、Z世代年轻人。
第四是行业玩家讲出的新故事。
抖音是当前短视频行业一哥,其正在发力直播电商。数据显示,截止2020年8月,抖音联同抖音火山版在内,平台日活跃用户数已经突破6亿人。
抖音正在大力发展电商业务,根据卡思数据显示,2021年1月,仅仅是销售额过百万的抖音小店就有2648家,产生的GMV达到110亿元以上。另外,2021年为期10天的抖音女王节大促,直播期间总成交额达136亿。
抖音在此时利用自己的行业地位和优势资源提出了兴趣电商的概念,自然是在向市场讲述自己的新故事、新理念。
03 兴趣消费经济潮流已来
被誉为“内容营销之父”的乔·普利兹曾在其著作《兴趣变现》发表了一个著名观点:你的兴趣,价值千万。
兴趣已经成为了一种生产力,在国外,兴趣消费已经十分成熟,例如日本的动漫、韩国的网游、NBA,乃至电影娱乐等延伸产业链,这些都属于兴趣驱动型消费。
在中国市场,近年来特别火爆的盲盒、潮流玩具、萌宠,乃至是国潮风的兴起等等,这些都可以定义为兴趣消费。
中国社科院社会学研究所副所长赵克斌表示,未来社会,中国人越来越重视生活的品质,兴趣将在人们闲暇时间中起到重要导向作用,让人活得乐趣和满足感。
兴趣消费正在孕育出一个巨大的消费市场,根据第三方市场研究机构的测算,兴趣电商市场规模到2023年能达到9.5万亿元。
从目前的市场来看,抖音、快手等短视频直播平台在兴趣电商领域中占据优势,可以被视为短视频生态的自然延伸,最大的优势就在于前端的短视频视觉化内容,再加上大数据资源及利用,能很直观去唤醒和刺激消费者的兴趣型购物需求。
兴趣电商除了影响平台和消费者之外,还会带来整个行业生态的改变,还包括商家、品牌、服务商、MCN机构,对整个消费供应链都是一次不小的颠覆,每一个参与者都在积极改变。
兴趣电商兴起的背后反映的是兴趣消费崛起,更代表着兴趣消费经济时代的到来。兴起电商不仅仅是一个新名词,更是电商及社会消费的时代新变迁。
但新品略最后想说的是,无论是短视频平台,还是电商平台,以及各大品牌和商家,无论商业形态发生何种改变,都要抓住和刺激用户的消费兴趣,为用户提供好的产品永远是不变的商业定律。