内审经验——被审单位说“下次不要派他来审我们了！”，咋办？

ID：内审师修行与实战

1.为啥会被指名道姓？

被审计单位说：“下次不要派某某审计师来啦！”

要是问为啥？碰到过几次的理由还都不一样！

最常见的：

“这位审计师与我们部门的谁谁不对乎，两人上次就差点干起来！再来了也配合不成！”

“那名审计师不行，净挑我们忙时找事，而且一个问题要问很多次，有时我们回答过了，他一会就忘了，给他的资料他也不看，还要再问！”

“不尊重人，逮谁损谁，都没人想搭理他！”

“派来的审计人员啥也不懂，啥事都问，让他学学知识再来吧！”

“人品不行，没毛病也想找出毛病，专挑小事查！浪费时间！”

“根本听不懂人话，你给他讲什么他不听，全按自己的想法来！”

等等。

2.不接受某人审计，估计是对审计师的最大污辱吧？

一般情况下，人家再不喜欢审计人员，也会做出表面上的欢迎，更不愿意指名道姓得罪某审计人员。

对当事的审计师来说，比不接受你的审计建议，比告你黑状，更加觉得污辱人吧？

原因很简单：人家挑明拒绝你去审计，一方面肯定对你不屑，不怕你的报复；另一方面肯定抓到了你的某种把柄：还是明面上的弱点。

他们一旦说出来，审计部门的领导也要考虑考虑，也会让领导们觉得难堪：不会用人！

问题出来自家审计师身上，如果你是审计领导，你咋办？

3.作为当事审计师，一定要忍住！

最坏的做法，就是直接质问被审单位，哪怕提出意见的不是领导，而是员工，你也不需要直接去质问！

越是质问，越扯不清楚。

如果你真去掰扯，自家领导的面子往哪放？一般情况下，对方说出这话时，是要领导保密的！

另一方面，情绪化只会给人带来更坏的印象，毕竟周边帮忙的少，看笑话的多！

过度的情绪化，只会让你行为更加失当。

如果有被审计单位如此待你，你要做的只能是冷静，冷静应对，冷静向领导解释原因，最好让领导觉得他们是狗急跳墙！

4.作为审计领导，你咋办？

被审单位的意见，一定要认真听，不用急着反驳。

如果确实是自己员工做错了，要先承认是自己没交待到位，不关员工啥事儿，下次员工再去的话，自己会好好交待他的。

整个部门对外，一定要保持立场一致，不能把下属推出去当挡箭牌。

就算对方有理，原则上，也不能因为他们对审计不满意，就不让我们去审计！

如果自己员工没错，仍旧需要认真听取对方表达，然后结合自己的职责，同时要让对方理解：审计人员本就应该是这种工作方式，派谁去都一样。

对自己下属如何处理？

真是主动的恶意的错误，肯定要批评！

如果非主观的，就不要急着批评，沟通为主！

说实话，很多领导喜欢批评和指责自己的下属，一是增加权威的手段，另一方面突显自己的价值。

这是不可取的！员工的负面情绪只会在积累后发泄给可以发泄的人。

无论哪一个岗位，对待下属保持有同理心，多做鼓励，才是作为管理者的良心！

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