餐车风云(4

贤隐客社会 2024-04-10 03:19:51

在申阳开往广州的K933次列车上,餐车工作人员和列车工作人员有两点不同,一是餐车实行的是承包制,每趟出乘,都要上交餐饮任务,多劳多得,亏损自负,比较活泛;而列车工作人员,如列车员、检车员、乘警则是按月拿死工资,外加各种奖金补贴,基本就那么多,没有什么变化。二是餐车划到餐饮公司以后,餐车长在用人制度上更加灵活,在人员不够用的情况下,可以从社会上自聘一些服务员,由餐车长给他们开工资;而列车其他工作人员基本都是全民合同工。用人制度由站段掌控,列车长无任何人员调配权。

很多人都认为餐车长崔宝玉干的是个肥差,每天有那么多旅客来餐车点餐,还在车厢卖那么多盒饭,晚上餐车茶座也是卖的满满当当。就拿茶座销售来说吧,现在25B型餐车餐台是12张,除了留两个作为列车人员办公席使用,还能卖10张餐台的茶座,一个餐台4名旅客,每人收30元茶座费,40人就可以收1200元。刨除成本10元,每趟就能收入800元以上,往返1600元。一个月出乘五个往返,光茶座收入就有近万元。你说其他列车工作人员眼红不眼红?嫉妒不嫉妒?谁让你赚了那么多钱不给我们分一点。

所以,列车上的列车长、乘检员、乘警们认为,吃餐车长“大户”理所应当,没事刁难一下餐车长也是情理之中。

最让餐车长深恶痛绝的就是在餐车上的各种不掏钱吃饭,各种免费招待。好吃海喝好招待,还一分钱拿不到,一切都觉得那么自然,理所应当。他心里在滴血,脸上还要陪着笑。

可以说,在餐车上,成本支出最大的一项就是各种免费吃喝,免费招待,甚至占到餐车总收入的一半。

罗列一下,列车长、乘检、乘警,这三种大神级人物在车上吃饭是不交钱的,因为他们手中掌握着各种权利,事事处处卡控着餐车,餐车长为了经营,不得不屈服,用免费就餐换来和谐共处。不然,你一天也经营不下去。就如我在上集所讲到的,如果你敢收乘检员的餐费,他有很多办法让你的内台炉灶、水路、气路、电路不能正常工作,或是出了故障故意拖延维修,或干脆说修不好,让你这一趟经营打水漂。餐饮公司可不管你死活,趟承包任务照样上交,一分不少。权衡利弊,还是老老实实供着乘检员免费吃饭。那乘警也有法对付你,都是有理有据,让你说不出半点破绽,但又是刀刀见血的招。

至于列车上还有一帮混吃混喝的主,也是餐车长非常头疼的。主任列车员、机动列车员、广播员、软卧列车员、宿营车列车员都是不交钱的,他们明正言顺跟着列车长混饭吃。比如,列车广播员看似与餐车八竿子打不着,但实际上餐车一日三餐,包括夜宵销售要全指望广播员在车厢里广播。坐过火车的旅客都应该听到过这种广播。你敢找广播员收餐费吗?她敢立即报复你。

实际上,铁路局早已下发文件,列车工作人员有乘务饭补贴,就餐时必须按规定缴纳餐费。但实际上,这些文件如废纸一张,列车工作人员不愿交,餐车长也不敢收。乘务饭补贴只当是餐车长给大家伙发的奖金。

这一趟走车,又是餐车长大出血的时候。列车还在库内点名的时候,列车长刘新年就告诉餐车长崔宝玉,他的一个好朋友、街道办事处甘书记今天陪同他们区委常委、组织部长坐咱们这趟车去长沙办事,晚餐在车上吃,准备标准高一些。说完随手给老崔扔了两盒黄鹤楼烟,又转头交待机动列车员小余到内台帮厨打下手。

要说刘新年这位在办事处当书记的朋友,其实也是在列车上认识的。前年春运期间,刘新年一个非常要好的同学给他打电话,说他有一个在办事处当主任的甘姓朋友要带着女儿去广州,买不到卧铺票,连硬座也买不到,请刘新年无论如何给予帮忙。刘新年没有办法推辞,千辛万苦找到车站关系给两人买了两张无座票先上车,然后在宿营车给他父女俩补办了两张下铺。这位甘主任自然是万分感谢,回来后,专门在市里高档酒店摆了一大桌,请刘新年吃饭。而且过后还隔三差五在一起聚餐唱歌,从此他们就建立了比较好的关系。

去年,甘主任被提拔为街道办党工委书记。这一次,甘书记陪同区委组织部长坐车,事先也给刘新年打电话说了,刘新年一口答应,说要按最高标准安排,给足他和组织部长面子,请他放心。

晚上18:40,餐车长老崔告诉刘新年,晚餐已经准备好了。

刘新年一边让机动小余把放在软卧乘务间的折叠长条桌擦干净;一边到软卧包厢把甘书记叫出来,小声询问是否可以用餐上菜。

甘书记又去请示了组织部长,然后说可以。刘新年回到餐车一招手,几个伙计拿着餐桌、啤酒、白酒、饮料、餐具鱼贯而入。白酒是甘书记开车前交给刘新年的两瓶五粮液。

刘新年布置停当,态度即诚恳又客气地对组织部长说:“欢迎领导乘坐我们这趟列车,列车上条件有限,还请领导多担待。”

随着一桌子丰盛的菜肴摆满小桌子,刘新年又说:“为了确保领导今晚的用餐,我们请示领导,专门调配了高级厨师上车……”

甘书记接话道:“刘车长告诉我,是按照接待省部级领导标准安排的。”

刘新年接着说:“请领导慢慢用餐,过一会儿我和乘警长、乘检长来给领导敬酒!”说完,退出包厢,轻轻关上车门。

刘新年听到组织部长在里面高声说:“老甘,不错!”

临下车时,甘书记专门来到餐车,拍着刘新年的肩膀说:“老弟,够味!回去请你吃喝玩乐一条龙啊!”说完把一条中华烟递给他,“感谢各位,不成敬意!”

刘新年把烟掰开,扔给乘警长一盒,乘检长一盒,餐车长两盒,剩下的自己留下了。

说到好烟好酒,刘新年还遇到一个奇葩事。那是他在北京车队当列车长的时候,申阳一个公司的总经理带着两个伙计到北京办事。因为是客运段乘务科副科长亲自打电话安排的,刘新年自然不敢怠慢。给他们三位从硬卧补办到软卧后,还在餐车安排了晚餐。公司老板和政府领导不一样,政府领导喜欢低调的奢华,公司老板则喜欢张扬的豪华。一听说刘车长按照市长标准在餐车给安排了晚餐,即意外又兴奋,想不到他一个公司总经理也能享受市长的待遇。吃饭间,刘新年又拉着餐车长、乘检长、乘警长以茶代酒来给他敬酒,最后喝到兴奋时,他倒了两满杯白酒,非要和刘新年碰杯干了。还说,如果刘车长把这杯酒干了,他们车班回申阳后,他派大轿子车把车班伙计拉倒他的度假村吃喝玩乐住两天。

一看有这好事,乘检、乘警他们也嗨了,非要让刘新年和总经理碰杯。刘新年也是上头,把制服一脱甩给列车员小余,只穿了一件蓝色衬衫,并让他去宿营车喊副车长替他值前夜班。刘车长一连和总经理碰了满满两大杯酒,又和两个伙计各碰一杯,为车班伙计们挣得一次免费旅游的机会。

更奇葩的是,总经理越喝越兴奋,最后竟然让跟班去包厢把他们带的1916香烟拿过来,给列车长、乘检长、乘警长、餐车长一人一条。

伙计也被老板的动作惊到目瞪口呆,而乘警长他们则连声感谢。看着伙计有点犹豫,总经理一拍桌子:“快去拿过来,一人一条,不然我开除你!”

原来,总经理去北京办事,听说对方喜欢吸湖北烟,专门让人去武汉专卖店买了十条1916高档香烟,准备到北京后送礼。谁知总经理喝多了,一兴奋非要拿出四条送给刘新年他们。恭敬不如从命,乘检长他们一个个兴高采烈地地接受了馈赠。

第二天一早,总经理的伙计悄悄找到刘新年,说他们带烟是去北京专程送礼的,昨晚被总经理大方送人,到北京就没法办事了。看能不能给他们每人两千元,把烟再收回来。刘新年笑着说:“真是抱歉啊。我们也是第一次见这么好的烟,都拆开吸的差不多了。”

刘新年虽然干列车长多年,过去跑北京,现在跑广州,也算是见过世面的人了。但他最害怕的还是客运段领导、铁路局领导上车。餐车长崔宝玉更是一到客运段副段长、大段长,旅服餐饮公司、分公司领导上车,立即手足无措、腿肚子转筋。

因为别人上车,他一点压力没有。在车上吃好吃坏只要是免费招待,都会收到一声感谢。而段领导、路局领导上车,目的就不一样了,他们吃饭也是检查的一项内容。领导到车厢、餐车各个角落检查巡视一圈,到了饭点,还需要在车上用餐。饭菜质量、饭菜品种、服务态度、接待礼仪,都成了领导观察餐车长、列车长工作能力的标准。所以,遇到领导在车上用餐,列车长、餐车长都是小心再小心、细致再细致,生怕出现一点纰漏。招待不好几个部门的领导,也就等于得罪了车上的列车长、乘检长、乘警长。

领导在车上用完餐,一般都会付餐费。有的亲自从口袋里拿出一百、两百元钱递过去,有的会让跟班伙计付餐费,并要求一定要按规定收取。

这个时候,列车长、餐车长就需要揣摩领导心思,到底收还是不收。不收吧,怕以后传出去说领导利用权利,在车上白吃白喝,败坏领导形像;收了吧,也会有人说,你刘新年、崔保玉胆子够大,大领导上车吃个饭你还敢收钱,你想钱想疯了吧。

一般情况下,都是经过一两、次推让,最终还是领导把钱收起来完事。

注:本文图片来自网络。

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