我个人不太看直播带货，所以对这个圈子的事情，总是慢上几拍。

最近总能看到“董宇辉小作文”事件，出于好奇，就搜索了一下这件事的始末。

剧情也不复杂，或者说对我这种连吃瓜群众都算不上的人，确实难以引起我的兴趣。

但是，事件中陈向东的那句话：“董宇辉不是用来挖的，董宇辉是用来爱的”让我眼前一亮。

根据我搜索的结果，和我自行的脑补，事情的大概情况可能是这样的：

董宇辉出圈的原因，我想应该是他在直播中妙语连珠，引经据典，彰显了很强的素养和功底。（如果猜错了，请网友指正，我确实没看过他的直播）

但现在被内部人曝出，董宇辉每次在直播里热情洋溢的直播文案，并非由他本人写的，而是团队创作。

然后就进入了一轮轮的撕B大战。结果是的董宇辉停播，直播间数据大跌。

粉丝们为董宇辉打抱不平，涌入了新东方前执行总裁，现高途集团创始人陈向东的直播间，嚷嚷着让陈向东把董宇辉挖过来。

陈向东回复了一句话：“董宇辉不是用来挖的，董宇辉是用来爱的。”

这是一句情商很高的回答。

1、满足了粉丝们的期待。

粉丝们的诉求，当然是要陈向东答应他们“把董宇辉挖过来”的请求。

陈向东看似是在纠正粉丝们表达方式的错误，实际上是把粉丝诉求更深化了：我不仅希望挖他，我还会好好“爱”他。

这就是典型的“满足期待，超出期待”。

2、表达了对董宇辉的尊重。

如果直白地说想要挖董宇辉，那么言下之意，只是认可了董宇辉的价值，觉得董宇辉可以为高途带来更多的流量和收益。

但以一句半开玩笑的话语，在充分肯定董宇辉价值的同时，还将合作关系，上升到了情感，释放出了更多的善意，也表达了对董宇辉除商业价值外全方位的认可。

3、给自己留下了很大的余地。

看似陈向东在回答粉丝的话，实际上他什么也没说。他也确实没办法做出肯定或否定的回答。

如果他说挖，很可能会引起一些人的谩骂：为了利益不择手段，挖老东家墙角，落井下石……

如果他说不挖，也会有很多粉丝不爽：这是挖董宇辉最好的时机，给你机会，你抓不住啊，真垃圾！

所以陈向东只能用这种太极手法，看似表态了，实际上什么也没说。

4、避免与新东方产生不必要的芥蒂。

虽然我不要，但也不能便宜你。这是人性。

何况董宇辉现在绝不是新东方愿意放弃的。

如果陈向东肯定地说要挖董宇辉，甚至是表达上稍微露出一些侵略性，都势必会引起新东方的不满。

陈向东完全以与粉丝对话的方式，就事论事，不扩大，甚至是故意缩小这件事的范围，只对董宇辉个人做出赞赏，完全避免触及新东方，这就避免了与新东方产生不必要的芥蒂。

5、这是最适当的答复。

董宇辉跳不跳槽，并不是陈向东说了算。所以陈向东不能越俎代庖。

即使站在高途的角度，陈向东也不能就这样一言而决，这会显得对其他高层决策者不太尊重。

对陈向东而言，最适合的答复，就是站在他个人的角度，给出一个态度。

于是，陈向东的言下之意是“我喜欢董宇辉这个小伙子，至于其它的，我在这里就不方便说了”。

在语言表达上，高情商就体现在“满足更多人的期待”。

高情商的人，会赞赏别人，满足别人的期待。

高情商的人在面对语言攻击时，也可以“满足更多人的期待”。

闫妮对黄渤说："我跟你演夫妻，我就知道我要走向丑星的行列了"，结果黄渤不以为意地说："我跟你演，我觉得我要走向帅哥的行列的"。

闫妮本来是个调侃，但黄渤的回复，满足了闫妮的期待，也满足了所有观众的期待。

高情商的人总是能够更好地满足他人的期待。

他们能够通过理解他人、处理冲突、积极回应他人需求以及准确把握自己的情绪等方式，建立起更好的人际关系，更有效地应对各种社交场合。