太荒唐了！浙江，一女子入住酒店，拿外卖时在酒店大厅跌倒，价值5万的玉镯被摔断。女子向酒店索赔遭拒绝。酒店:你自己摔碎了东西，管我们啥事？女子告上法庭，法院判了！

01 案情回顾

浙江的李女士，从小就喜欢翡翠玉石，只是家庭条件不允许，她只能看着漂亮首饰眼馋。

终于上班赚钱了，李女士省吃俭用了一整年，不买衣服不买包的，还不容易攒下来5万块钱，买了一个心心念念的玉手镯，翡翠带飘花的。

戴上玉镯子后，李女士感觉整个人的精气神都不一样了，每天都干劲儿满满的。李女士越发觉得玉石养人，更是万分爱惜镯子。

那天公司安排出差，李女士忙完后回到酒店，已经晚上10点多了，可她没怎么吃饭，饿的前胸贴后背，就叫了个外卖。

没想到，外卖到了之后，上不去，打电话让她自己下去取。

李女士不太高兴了:“你给我送上来！”

外卖师傅解释说:“不好意思，这边的电梯要刷卡上下，我上不去呢。”

李女士就给酒店前台打电话，想让她们给送上来，没想到前台拒绝了:“女士，不好意思，现在人手不足，送餐的话，可能会比较晚，要不您自己来大厅取下吧。”

李女士没办法了，只能拿着房卡，穿着拖鞋下楼拿外卖。

从酒店大堂拿到外卖，李女士就往电梯走去，想着赶紧回房间吃饭。没想到，一不留神不知道踩到了什么东西，吧唧一声，李女士摔倒在地，外卖撒了，手上的玉镯子也碎了。

李女士顾不得身上疼，赶紧爬起来检查，镯子已经摔成了好几瓣。李女士气急了，埋怨酒店管理不到位，让自己摔到了。

大堂经理赶到后，连忙道歉:“对不住，对不住，要不这样吧，我给您免费升级下房间吧，算给您压压惊。”

李女士很不满意:“我差你那点房费吗？现在是我镯子碎了，5万块钱买的呢，你们得赔！”

经理当然不同意了，说:“这没有道理，你自己摔碎了东西，管我们啥事？”

李女士气笑了:“怎么不管你事，要不是你们不给送外卖，要不是你们地板太滑了，我能摔倒吗，我镯子能摔碎吗？”

酒店经理看她这样说，有点为难了，想了想说:“要不这样吧，今天的房费，我给免了，这事就算了吧。”

李女士不依不饶，坚决要求酒店赔偿玉镯的钱。酒店也无奈了，直接放话:“不赔！”

李女士一气之下，把酒店告上法庭，要求酒店赔偿自己购买玉镯的钱5万元。

02 法律分析

法庭上，李女士提出:自己摔倒是因为酒店的瓷砖太滑了，酒店方面既没有铺防滑地毯，也没有设立警示标志，就是失职。酒店则辩称:事发时，李女士穿着的是室内拖鞋，这种一次性的拖鞋本来就不适合室外穿着。李女士穿着这鞋子，在室外跌倒，与酒店无关。那么，这个事情，法律上会怎么看待呢？《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。法院在审理中认为，酒店作为公共场所的经营者，确实负有安全保障义务，但这并不意味着酒店要对所有发生在其场所内的事故承担责任。根据“谁主张，谁举证”的原则，酒店方面提供的监控视频和瓷砖日常维修保养记录，能够证明地面无湿滑、无明显障碍物，未发现酒店在安全保障方面存在明显过错。反而是李女士，穿着拖鞋，快速行走，个人疏忽是主要原因。最终，法院裁定:驳回李女士全部诉讼请求。

03 案件教训

网友对此议论纷纷:穷疯了吧，自己跌倒摔碎了镯子，还要赖酒店？酒店就应该反告她敲诈勒索！

其实要我说，普通打工人小，最好少买华而不实的东西，玉镯子这东西，水太深了，买个几百上千的戴着玩玩也就罢了。本身玉的就怕磕碰，还花5万块钱买，也是心大。