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有这样一个经理,他试图取悦每一个人。
一个团队的导演给我留下了深刻的印象。在和他的交谈中,我了解到他的下属经常迟到,做事马虎,经常出现不该出现的小错误。
主管发现这种情况后,向员工暗示希望他能改进,但又不能说批评很难服从。他不习惯“伤人”,也不想做“小人”。这样的管理最终会“自杀”。
其实一个合格的管理者是从“恶”人开始的。
1 分层管理,倾斜对待
不要对下属一视同仁,而要与众不同:
他是钉子,你用锤子;
他是螺丝钉,所以你得用螺丝刀。
能力强、意愿强的员工可以“放养”。这种员工希望得到认可,职责明确,权限充分,他会给你想要的结果。
能力强意志弱的员工可以“滋养”。这种员工希望被重视。要深刻理解他平躺的原因,倾听他,给予应有的承诺。
能力弱意志强的员工可以圈养。这类员工渴望得到机会去做,但通常极度缺乏自信。所以他们要学会引导,分工要细,任务要小,这样才能激发潜能。
能力弱、意志薄弱的员工直接“散养”,果断放弃。
2 学会直接拒绝
成熟管理的标志是学会拒绝。
你有没有遇到过这样的情况,别人让你做事,不管发生什么事,你总是担心自己的拒绝会让别人有别的看法。
其实你想让所有下属都给你好的评价是不现实的。管理者出于感情,答应员工的一些不合理要求,也会给自己的管理工作带来一些麻烦。
最重要的一点是,像保姆一样照顾员工,不利于下属的成长。相反,严厉的老师可以迫使下属进步。
3 辞人要快,慢选要人
很多想当好人的管理者不敢开人,宁愿当“坏人”也不愿得罪员工。
我坚信,在管理上,要快开人,慢选人。如果你不花时间选对人,你会一直浪费时间带错人。
4 雷厉风行,制度在先
有情的领导,无情的管理,无情的制度。
原则和人情让很多人很难管理。如果一切都是基于原则,那就太死了,失去了温度。但如果凡事迁就,管理就会失去尺度,管理者如何兼顾原则和人情?
我认为原则在商业中必须是至高无上的。正所谓“无规矩不成方圆”,不坚守原则和底线,很难带出一支一直优秀的团队。
同时,管理是通用的。
亚马逊创始人贝佐斯说,善良永远比聪明重要,所以他一直坚持科技向善,通过他的善意激发更多人的善意。
所以,为了让组织变得更好,管理者必须想办法激发员工的好感。激发员工好感最重要的方法就是管理者本身充满好感:
担心员工,担心员工的利益,担心员工的未来,担心员工的成长。
关心员工,关心他们的困难,给予最大限度的帮助和配合。
与员工沟通,站在对方的角度考虑问题,以人为本,互相沟通,互相成就。
总之:对于企业来说,“好人”往往是“坏人”,不会真正赢得员工的信任和尊重。
要知道,员工永追随大有作为的领导,远远胜过那些懦弱无能的领导几十倍。
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