陕西一女子为爱犬花费5万元选择高级宠物葬礼套餐，期待为其办理体面的后事。
然而，殡葬公司未履行合同承诺，不仅未清洗宠物，还将其与其他宠物遗体混葬郊外，女子气愤不已，向记者曝光此事。
案情回顾
萱萱的爱犬陪伴了她多年，是她生活中最亲密的伙伴。
然而，这只小狗在一次突发疾病中不幸去世，给萱萱带来了巨大的悲痛。
她抱着爱犬赶到宠物医院，但医生明确告知没有抢救的可能，听到这个消息，萱萱崩溃大哭，始终无法接受爱犬离开的事实。
在爱犬去世后，萱萱决定为它办理一个体面的葬礼，让它能风光地“离开”。
她经朋友介绍联系了一家宠物殡葬公司，公司负责人详细介绍了多种殡葬服务等级。
其中最高等级的套餐价格为5万元，包含火化、骨灰盒、全身干洗、祈福仪式、灵魂沟通师疗愈、纪念品以及宠物墓地等多项服务。
萱萱被介绍内容打动，认定这是对爱犬最后的尊重，于是毫不犹豫地选择了最高等级并支付了费用。
她满怀期待地相信爱犬能得到妥善的处理。
然而，第二天当她来到殡葬公司时，却发现实际情况与公司承诺的服务相差甚远。
她的爱犬不仅没有进行全身干洗，身上的毛发依旧脏兮兮的，甚至在火化之前也未单独处理。
更让她无法接受的是，殡葬公司竟将爱犬与其他宠物的遗体混在一起，直接埋葬在郊外的一处荒地里。
萱萱感到受到极大的欺骗，她认为殡葬公司完全没有履行合同中的任何承诺。
愤怒的萱萱找到了记者，希望通过媒体曝光此事，为自己和爱犬讨回公道。
事件曝光后，引发了公众对宠物殡葬行业规范和合同履行问题的广泛关注。
法律分析
关于合同违约
《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
萱萱与殡葬公司签订的服务合同明确约定了多项服务内容，例如全身干洗、单独火化、骨灰存放和祈福仪式等。
然而，殡葬公司未能按约定履行上述服务，不仅未对宠物进行干洗，还将遗体与其他宠物混合埋葬，严重违反了合同规定。
由此，殡葬公司应承担违约责任。
关于消费者权益保护
《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。
殡葬公司在向萱萱推销服务时，承诺提供高级葬礼服务，但最终未能履行这些承诺，属于典型的欺诈行为。
因此，萱萱不仅可以要求退还5万元费用，还可根据消费者权益保护法主张三倍赔偿，即15万元的损失赔偿。
关于动物处理不当的法律依据
《动物防疫法》明确规定：病死动物应当按照国家有关规定进行无害化处理。
然而，殡葬公司将宠物遗体随意埋葬在郊外，未进行任何无害化处理，违反了动物防疫法的相关规定。
该行为可能对环境造成风险，同时也涉嫌违法，相关部门可以依据法律对殡葬公司进行处罚。
总的来说，萱萱可以通过法律途径主张退还费用、增加赔偿损失，并要求殡葬公司依法进行整改。
如果协商无果，她还可以向消费者协会投诉，或者通过诉讼维护自身合法权益。
写在最后
有网友说：为宠物花5万元办葬礼，有钱人的世界真的看不懂。
