《从优秀到卓越》读书笔记及思考

鳄鱼说商业 2024-05-31 02:59:52

《从优秀到卓越》和《基业长青》都是研究那些经久不衰、伟大公司的有什么共同特点。研究的思路基本一致通过量化的方法选择出伟大公司和其对照公司,然后进行分析研究,得出结论。得出这些结论确实是下了很大功夫的,整个团队耗时6年的时间,非常详细的调查和分析了28家公司(11家实现跨越的公司,11家直接对照公司,6家间接对照公司)。调查和研究的内容包括:公司规章文献、财务数据、访谈主管、特殊分析单元、行业绩效分析、主管更换分析、首席执行官分析、高管报酬、裁员的作用、公司所有制分析、媒体宣传分析、技术分析和比较分析的框架。单独拿出一项都是巨大的工作量,更何况是28家公司,工作量和难度可想而知。

这次选取实现卓越公司的模式和《基业长青》有所不同,《基业长青》主要是采访ceo推荐的各行各业中的佼佼者选出18家公司。《从优秀到卓越》是采用股票累计收益率的模式,这样更客观。实现跨越公司的选择标准,公司必须有一个转折显示出优秀业绩的模式,然后转向卓越业绩。我们把卓越定义为从转折点开始,经过15年时间,公司股票累计收益率至少是市场平均水平的3倍。我们把优秀业绩定义为,转折点之前15年,公司股票累计收益率不超过市场平均水平的1.25倍。除此之外,转折点后的15年内的股票累计收益率和转折点前的15年内的股票累计收益率相除结果必须超过3。从优秀到卓越的经营模式必须是公司转变,而不是一次行业事件。换句话说,公司展现的模式不仅必须与市场无关,而且要与行业无关。

第一次筛选,从《财富》美国500强排行榜(1965-1995年)选出1435家公司;第二次筛选,完全crsp数据模型分析选出126家;第三次筛选,通过工业温习选出19家;第四次筛选,选出最终的11家实现跨越的公司。名单如下。

这些实现从优秀到卓越跨越的公司前期都是有很长时间积蓄力量的过程,几年甚至十几年,然后才实现跨越的。对于局外人来说,却既像是戏剧性的事件,又像是革命性的事件。但对那些执行者来说这一转变感觉像是一个有机积累的过程。要实现跨越需要进入三个阶段:训练有素的人、训练有素的思想、训练有素的行为。这三个阶段中,每一个阶段都包含了两个关键的理念,环绕在整个框架周围的是被称作“飞轮”理念,它囊括了从优秀到卓越全过程的整体特征。包括:第五级经理人、先人后事、直面残酷现实,决不失去信念、刺猬理念、训练有素的文化、技术加速器、飞轮和厄运之轮。

①第5级经理人,每一个实现跨越的公司都会有一位第5级经理人,他们身上混合了极其低调谦逊的性格和强烈的专业意志这两种素质。他们不爱抛头露面,他们抛开自我需要,投身到建立卓越公司的宏伟目标中。第5级经理人不是没有自我或自身需求,实际上他们个个都胸怀大志,但是他们的雄心壮志都是以公司的利益为第一位,而不是首先考虑自己的利益。

②先人后事,实现跨越公司的领导者首先要设法找到合适的人才,然后决定将汽车开向何方。如果你有合适的人在车上,如何激励和管理他们就不再是问题,合适的人是不需要严加管理和激励的,他们会因为内在的自我驱动力而进行自我调整,以期取得更大的成功,并成为卓越业绩的创造者。人才要先于愿景、战略、战术、组织结构和技术问题,先人后事是一条必须被严格遵守的原则。

③直面残酷现实,决不失去信念。走向成功的一个关键心理秘诀是斯托克戴尔悖论,坚持你一定会成功的信念,无论困难有多大,同时要面对现实中最残忍的事实,无论他们是什么。所有实现跨越的公司都是以面对残酷的现实为起点,从而走向成功之路的。

这公司从优秀引向卓越的首要任务是创造这样一种文化氛围,在那里,人们有无数的机会被倾听,这样事实最终可以被听到。创造一个让事实说话的环境有四个需要注意的基本点,第一,多提出些问题,少要求些答案。第二:要对话 要争执 但不要强制。第三:做彻底的事后分析 不要互相指责。第四:建立红旗机制,把信息转化成无法被忽视的信息。

④刺猬理念和三环理论,什么是刺猬理念,古希腊有一则谚语:狐狸知道很多事情,但是刺猬知道一件大事。狐狸很聪明,能设计出无数复杂的策略向刺猬发动进攻,而刺猬只知道一件事情,当狐狸向自己进攻的时候蜷缩成一个球,狐狸一点办法都没有。尽管狐狸比刺猬聪明,刺猬却总是屡战屡败。

从这则寓言中得到启发,狐狸的思维是凌乱或发散的,在很多层次上发展,从来没有使他们的思想集中为一个整体理论或统一观念。而刺猬则把复杂的世界简化为单个有组织性的观点,或一条基本原则,或一个基本理念,让他发挥统帅和指导作用。不管世界多么复杂,刺猬都会把所有的挑战和进退维谷的局面,压缩为简单的甚至是过于简单的思维理念。做企业也是如此,应该专注自己的主业。不能像刺猬那样,思想是分散的,不集中的、不连贯的,最终一样也做不好。

三环理论,我理解的三环理论就是无论是企业还是个人,一是要做自己擅长的,做自己在某个方面有天赋的事情。二是做自己喜欢的,只有有极强的兴趣,享受工作过程本身带来的乐趣才能做好。第三这件事还能能赚钱,不能赚钱,产生不了经济效益,最终是持续不下去的。必须有些人喜欢唱歌画画,也有天赋也喜欢,但是赚不到钱,那么这个事就不能持续下去,人还是要生存的。如果能向三环重合的部分努力,把它转变成一个简单而明确的概念,用来指导自己的人生选择,就得到了属于自己的刺猬理念。比如科比詹姆斯,既热爱篮球又有天赋,还能赚钱,他们都非常成功。

⑤训练有素的文化,持续辉煌的业绩需要建立一种文化,是自律的人们采取规范行为并严格遵守三环理论。训练有素的文化具有双重性,一方面,它需要人们遵守一贯的制度,另一方面,它赋予人们在制度框架下的自由和责任感。训练有素的文化不仅涉及行为,而且需要自律的人按照训练有素文化思考问题,按规范做事。训练有素的文化 需要员工打心里去认可和遵守,而不是在制度要求之下,逼迫员工去做自己不认可的事情。

⑥技术加速器,作者认为技术不是企业从优秀走向卓越的关键,最多算是加速器。第五级经理人、公司人才、公司文化和价值观和公司的制度等才是关键,有了这些技术自然会诞生或者会引用合理的技术。在和84位卓越公司主管的访谈中,80%的被访问者都没有把技术列为转变期内最重要的五大因素之一。不是他们不重视技术,而是他们避免对技术采取盲目狂热和追赶潮流的做法,但他们精心挑选技术,成为应用这些技术的先驱者。如果可以采用与卓越公司同样领先的技术,并且免费传授给他们的对照公司,但是这些对照公司仍然不能取得相同的成果。

⑦飞轮和厄运之轮,从优秀到卓越的转变,对于那些局外人来说,既像是戏剧性事件,又像是革命性的事件,但是对于那些执行者来说,这一转变感觉像是一个有机的积累过程。无论最终的结果多么富有戏剧性,从优秀向卓越的转变从来不会突然降临这里没有决定性的行为,没有宏伟的规划,没有一劳永逸的创新,没有幸运的突变,更没有奇迹般的瞬间可坚持到底的转变,总遵循一个能够预测的模式,从积累到突破。

要想坚持到底的转变,总遵循一个能够预测的模式,从积累到突破。要想推动一个庞大又沉重的飞轮儿旋转,终究需要花费很大的力气才能做到。但是在很长的一段时间里,坚持不懈的推动飞轮儿朝同一方向旋转,飞轮儿就会积累起动能,最终实现突破。

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