本周，一场海尔创始人张瑞敏和董宇辉高端访谈的直播，至今让人回味无穷收获颇丰，"问渠哪得清如许，唯有源头活水来"、"永恒的活火"，中外结合，人的价值最大化，点破千万企业的管理之道。

回想整个物流行业，尤其处在头部的物流企业，其发展也和张瑞敏所讲的海尔历程基本一致，但这套借鉴孔子、孙子、老子的思想哲学管理方法，绝对还是值得所有物流企业深入学习的。

今天就暂时放下物流行业的种种，来一起学习下这套管理理念吧！

No.1

创业初期学孔子 儒学定规矩

没有成功的企业，只有时代的企业。时代发展越快，企业消失越快。

所有的公司都难逃一死，所有的城市近乎不朽。

孔子曰：子帅以正，孰敢不正?

正如张瑞敏所言，海尔在创业初期也面临着员工在车间随地大小便的问题，在当年企业粗放管理的背景下，首先要做的就是定规矩立标准，这也是以孔子为代表的儒家思想所提倡的，以身作则，起带头作用，从而改变员工的观念，企业才能走向正轨。

回到物流行业，1993年最初开始创业的顺丰及申通开启了快递企业的摸索，1994-1996年陆续成立的佳吉、天地华宇、德邦也掀开了快运零担企业发展的大幕，在之后的十余年时间里，形成了截然不同的直营和加盟两种经营模式，顺丰、德邦更是以高时效及标准化的门店在那个时代脱颖而出。

随着淘宝等电商平台的迅猛崛起，中国快递行业也进入了发展的黄金十年，通达系快递相继上市，迎来了自己的高光时刻，零担行业也在摸索中逐步壮大，以安能为首的加盟快运开始崭露头角。

这就是时代在变化，当时的环境也造就了这批初创型的物流企业，但同时也有一批又一批企业被时代所抛弃，快捷、国通、全峰、天天、远成等等都已消失，只要坚持日事日毕、日清日高的企业才能有机会继续走下去，没有任何一家企业能依靠过去的经验而长久生存下去，唯有活水才能永久。

No.2

发展中期学孙子 兵法见真章

企业即人，管理即借力。人是目的，而不是工具。

每个人身上都有太阳，主要是如何让他发光，每个人都是自己的CEO。

孙子兵法云：静若处子，动如脱兔。

这也是张瑞敏在海尔拓展开发市场时用的主要策略，果断决策砸毁76台有缺陷的冰箱，也是在告诫员工产品质量的重要性，同样也是让企业里面的每个人都认识到问题所在，这样才能面对竞争的时候更具备硬实力，不动则已，动则必胜。

当下的物流行业更是如此，近年来快递企业之间价格战不断，快运零担企业也在不断吞并整合，极兔收购百世快递吞并丰网三年时间成功上市，京东接连将跨越和德邦并入麾下，汇森联姻壹米滴答，物流行业这几年也是竞争最激烈的，很多走向没落的企业都有一个共通的问题，就是忽略了人的力量。

被冠以物流界的“黄埔军校”的德邦，依靠着自己的人才培养体系登上了零担排行榜第一的位置，但同样也是因为人才的流失开始变得被动，从德邦出去的人大多去了竞争对手的公司，最了解德邦的问题点，以致零担份额逐步丢失，落得被收购的结果。

人才是企业发展的核心竞争力，企业缺的也不是人才，而是人才选拔的机制，将帅无能累死三军，管理不是作秀，现在大多物流企业都是以客户为中心，将客户的满意作为终极追求目标，但往往会忽略员工的感受，以牺牲员工的利益去满足客户的需求，这就会本末倒置甚至会搬起石头砸自己的脚。

知己知彼，方能百战不殆，竞争对手固然也需要去研究去对标，但这也要基于对自己完全了解的前提下，如何了解自身企业的现状及问题，一线员工的声音就有答案，距离客户最近的也只有一线员工，要让员工有幸福感生活的有尊严，才能更好地服务客户。

No.3

鼎盛时期学老子 无为而治之

人单合一，群龙无首。企业不应该是一艘巨轮，而是一个舰队，是一群“哥伦布号”。

一个人不可能同时踏入同一条河流两次。

老子道德经：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次畏之；其次侮之!

当下的张瑞敏固然已经从海尔退休两年，但留给海尔的是一个生态型企业，通过员工创客化颠覆了以往的雇佣制，每个人都可以自由发展自主创业，人就是企业，单是用户，把企业和用户紧紧团结在一起，每个人没有上级，人单合一就能实现飞龙在天的效果。

纵然像顺丰、中通这样的快递巨头市值超千亿，但距离这种境界还要有很长一段路要走，人工智能、万物互联的时代已然到来，也是第四次工业革命的特点，要将所有的产品界限融合，这里当然也包括传统的物流企业，拥抱创新拥抱变革，现阶段的调优组织也是大势所趋。

当然，企业在变革中最怕的就是侮之，当你的企业被客户骂被员工骂，又不想听到真实声音的时候，这个时候是最危险的信号，也不要店大欺客让人畏之，好点的就是客户愿意选择员工愿意拥护，最好的当然还是无为而治，员工感受不到管理的存在，企业还能很好的正常运转，这才是最优解。

环境在变，条件也在变，道可道非常道，没有任何一条管理学能保证企业永葆活力，每天要比昨天进步一点点，这不仅仅是企业管理之道，也是每个人成长的过程，人生不如意十之八九，放平心态努力就好，这也是当下略显浮躁的环境下大家每个人都可以去做的事。

大道至简，无欲则刚，无为则无所不为。

小企业有小企业的活法，大企业有大企业的担当，对于公司创始人而言，当然都是希望自己的公司能越来越好，员工满意、客户满意、社会满意、投资者满意，各方都满意的顺序是否需要重新调整下呢，毕竟员工的价值最大化才是最重要的，大家觉得呢？

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