本文是分享我对行动后反思框架的思考。反思也是整个思维和行动链条的最后一环。
反思很重要,但实施起来也很简单:将经历过的的分析、决策和行动回顾一下。
换句话说就是将过程在头脑中再“过”一遍。在过的过程中,会加深对事件之间的因果关系或相关关系有更深刻的认识。
有时,最小的细节会带来最大的突破。 比如说在反思中,我们往往能更清楚地看到哪些因素真正导致了结果的发生。或许之前我们认为某个行动是关键,但反思后会发现,实际上是其他一些看似微不足道的因素在背后起到了决定性作用。
还有,我们每做一次决策,都基于一系列假设。反思允许我们对这些假设进行检验,确认它们是否合理,是否需要调整。例如,我们可能假设“快速行动总能带来效率”,但反思后可能发现,某些情况下,耐心等待或更加慎重的策略反而更有效。
创新往往始于回顾。 反思过程中,还可能会产生新的想法或解决方案。这是因为当我们从结果回溯到起点时,可能会发现之前没有注意到的机会或风险点。比如,在一次营销活动后反思,我们可能意识到某个未尝试过的营销渠道可能更有效。
每一次反思都是一次学习的机会。它不仅让我们从错误中吸取教训,也让我们从成功中提炼出可复制的策略。通过反思,我们能够发展出更强的自我认知能力,对自己的优势和劣势有更清晰的了解。
有反思,总比没有强。过去的经历是金矿,不过我们常常忘记去开发。
Gibbs的反思循环如果反思做得更细致一些,我们可以构建这样一个有效的反思框架帮助大家“掘金”。这里参考Gibbs的反思循环(Gibbs' Reflective Cycle)
Gibbs的反思循环提供了六个步骤,帮助我们系统地审视我们的经历:
1.描述(Description)。详细描述经历的事件。回答问题如:发生了什么?我做了什么?还有谁参与其中?
2.感受(Feelings)。描述事件中和事件后的感受。包括情绪、直觉和身体反应。这有助于理解我们为什么会做出某些决策。
3.评价(Evaluation)。评估事件的积极和消极方面。哪些事情进展顺利?哪些没有?这种评估帮助我们看清行动的有效性。
4.分析(Analysis)。深入思考为什么事件会这样发展。分析因果关系,思考哪些因素影响了结果。问问自己,为什么我有这样的感受?哪些假设是正确的或错误的?
5.结论(Conclusion)。从这次经历中总结出什么可以学习到的?如果再遇到这种情况,我会做些什么不同的事情?这个阶段是将分析转化为具体的学习点。
6.行动计划(Action Plan)如果有类似的情境再次发生,如何处理?制定具体的行动步骤,确保从这次反思中学到的经验能在未来应用。
反思的关键在于结构化地梳理经验。通过这种反思,我们不仅仅是在回顾过去,更是在为未来铺路,确保每一次行动都比上一次更有智慧和效率。
决策闭环与时间分配本文实际上是决策的闭环(想得清,谋得好,做得到,会复盘)的最后一环,其实上述四个步骤也可以视为一个决策系统。(关于四环节的介绍,感兴趣的朋友可以看这篇文章:决策的闭环:想得清,谋得好,做得到,会复盘)在分析部分,我强调分析的方法和意义,在复盘的文中我强调反思的框架和做法,每个环节都很关键,如果投入足够多的时间自然更好,但是真实的决策和行动场景下时间是有限的。当我们将关键的四个环节列出来后,我们还应该从一个整体的角度分配不同环节的时间。
想得清。 这是决策的起点。我们需要花时间去收集信息,理清问题,设定目标。分配时间在这个阶段上可以防止后续的决策偏离方向。理想情况下,这个阶段需要占用大约20%-30%的总决策时间。
谋得好。 在此阶段,我们制定策略和计划,考虑各种可能的方案和后果。策略的质量决定了行动的成败,因此大约需要25%-35%的时间来确保策略是经过深思熟虑的。
做得到。 执行阶段是将计划付诸实践的过程。这个阶段需要灵活性和实时调整能力。通常,执行阶段应该占用30%-40%的时间,因为实际操作中往往会遇到未预见的困难和挑战。
会复盘。 反思和分析是闭环的重要部分。根据Gibbs的反思循环,我们需要花时间来回顾和学习。通常建议至少10%-20%的时间用于反思。这样做不仅能够提高未来的决策质量,还能优化行动中的执行策略。
上述时间分配不是固定不变的,它也取决于经验水平、任务复杂性等。
对于某领域新手,分析和反思的环节可能需要更多时间,因为他们需要建立对情况的理解和学习如何更好地进行决策。对于有经验的人,执行环节可能会更高效,因此可以调整时间分配。
复杂任务可能需要在“想得清”和“谋得好”上花费更多时间,而简单任务则可能更侧重于执行。如果有团队支持和充足的资源,可以分担一些分析和执行工作,从而更灵活地分配时间。
当然在截止时间紧迫的情况下,执行阶段可能被迫占据更多时间,但即使如此,也应该保留一定时间进行简短的反思和学习。
这种时间分配也可以作为自己反思的“元认知”,通过回顾在不同阶段投入的时间来评估其合理性。比如说,在一次项目管理中,我们花了三天时间来理解项目要求、收集必要的背景信息、设定目标。这段时间确保了我们理解了项目的全貌,避免了后续的盲目行动。但如果反思发现,项目需求变化频繁,我们可能需要调整这个阶段的时间,减少对不变信息的过度分析。
以下是针对不同类型问题解决的建议,对上述四个阶段“想得清”、“谋得好”、“做得到”、“会复盘”的时间占比:
问题类型想得清 (%)谋得好 (%)做得到 (%)会复盘 (%)复杂战略项目30-4030-4020-3010-15日常运营问题15-2020-2550-605-10创新和研发项目25-3530-4020-3010-20紧急问题解决10-2010-2050-705-15个人决策30-4025-3520-3010-20这些时间占比提供了一个指导性的框架,以帮助我们在不同情境下更有效地管理决策过程和行动计划。需要注意的是,这些百分比只是大致的建议,实际应用中可能需要根据具体情境进行调整。