在实际生活里，每时每刻都有新闻事件发生，嗅觉敏感的新闻记者总是能抢先报道重大新闻。同样，潜在的顾客无处不在，有心的推销员随时随地都可以找到自己的顾客。利用个人观察法寻找顾客，关键在于培养推销员个人自身的职业灵感，一个优秀的推销员则应该善于寻找顾客。在利用个人观察法寻找顾客时，推销员要积极主动，既要用眼，又要用心。在观察的同时，要善于运用逻辑推理。现代生产和消费需求本身的相互联系，给推销员提供了许多吸引顾客的引子。因此，只要推销员善于观察和思考，就会从自己所见所闻的各种似乎毫不相干的消息中找到潜在的顾客。个人观察法有以下优点：1、可以使推销员直接面对现实，面对市场，排除中间的环节，有利于推销员了解市场的真实情况。
2、可以使推销员扩大视野，跳出原有区域，发展新的顾客，创造新的推销业绩。
3、培养推销员的洞察能力，积累推销经验，提高推销能力。
4、个人观察法是其他各种方法的基础，推销员在使用其他方法寻找顾客时，都离不开个人观察。
个人观察法的缺点：1、将受到推销员个人见闻的局限。
2、由于事先完全不了解顾客，对顾客的情况完全不了解，推销失败率比较高。
