推销大师原一平的推销经验中有一条十分重要，那就是在做决定拜访之前要全面调查那位准客户，做好了充分的准备之后，才能登门拜访。

推销员需要非常机敏的素质，眼观六路，耳听八方，全天收集各种有用的信息，懒散。麻木的人无法成为优秀的推销员。

对准客户的调查涉及到他的工作、爱好、家庭等许多方面，越细致、越准确，拜访的成功率越高。

有一次在十字路口等红灯，原一平乘的出租车和另一辆私家车并排停在一起。车内一个很有风度的绅士引起了原一平的注意，原一平迅速记下那人的车牌号，然后通过车辆管理所问清了车辆的主人。接着原一平去查看了那家公司的经营状况，通过与门卫、值班小姐闲谈，了解到老板上下班的大致时间和业余爱好，原一平还专门等在公司的门外，尾随那辆车找到了绅士的住所。

从那座小楼附近的市场上，原一平了解到这家人的大致情况，如家里有几口人，一般谁来采购食品，孩子多大了等等。

他还用隐形照相机拍下他的照片，让自己很多天面对他，最终产生像老朋友一样熟悉的感觉。

等到原一平终于敲开那扇门拜访时，他对这位准客户已经怀有老朋友一般的亲情了。和那些一无所知便贸然拜访的推销员相比，成功只能属于原一平。

还有一次，极端沮丧的原一平信步走到一个墓地。他本来是想散散心，排解一下不好的心境，但一个刚落葬的墓碑引起了他的注意。他仿佛记得，这是一个很有名望的家庭。

工作的激情霎时左右了他，他随便找了个借口，便从墓地管理员那里找到了落葬者的家庭住址，然后在夜色掩映下，久久地打量从那栋房子里进进出出的人，听着从那里传出的断断续续的说话声音。

这样的调查有时候很快有结果，有时候又拖延很长时间没有进展，既要有耐心，又要细心，缺一不可。

在原一平的经历中，引起他注意的人很多，这些人大多都成了他的保险客户，但是开始时的情景却千差万别。

原一平有一个很形象的比喻，他说一个月里有三十天，自己只有五天在收获，其余的时间都在辛勤的耕耘、灌溉、施肥，从不间断。他不奢望收获的时间越来越多、耕耘的时间越来越少，因为那是一个看起来很美丽的陷阱，会让你深陷其中，而无法自拔。

原一平还记录了许多准确详细的客户资料，将他们分门别类整理存放。从第一次注意这个准客户开始，每一次调查、每一点感受都点滴不漏的记录下来，甚至还有自己的分析推理。

这项工作很繁琐，要花费很多时间，妻子久蕙为他承担了大部分，丈夫在外奔波的时候，久蕙便默默地整理这些资料。隔一段时间，为了加深记忆，以免遗忘，或者需要调整拜访的客户，夫妻二人便会将全部资料重新整理一遍，看看是否有什么新的变化需要记录下来。

原一平认为，冒昧的直接式访问，除了在某些特定的集中区域外，一般情况下尽量少用，因为这样的访问成功率很低。所以，后来原一平总结说，拜访前的调查，一是为打有准备之战，能够找到共同的谈话兴趣；二是对客户的理解，在理解的过程中，找到为客户着想的最好角度，这样才会成功。