沟通,是人与人之间联结的桥梁。我们意愿的表达,必须通过沟通才能实现。
如何成功地进行沟通,让对方接受你的观点、情感,同时也能理解你的立场和需求,是一门需要不断学习和实践的艺术。
而在这门艺术中,说话的顺序其实是最重要的一环。
按照一定的顺序说话,可以引导对方的心理,让他能顺着自己的思路,减少对方的抵触情绪,使沟通更加顺畅。
1、先说对方想听的。沟通从赞美开始。我们应该先说对方想听的,营造一个良好的沟通氛围。
每个人都有自己的喜好和关注点,先说对方想听的,可以迅速拉近与对方的距离,建立良好的沟通氛围。
比如赞美对方的外貌、品行、能力,或是赞美他的家人,让对方感受到你的关注和认同。
2、再说对方能接受的。当谈话的氛围营造好之后,就需要往正题上引导了。
但也不要单刀直入,要循序渐进。说一说对方能接受的。
比如你想要老板给你加工资,你这时就应该说一些自己取得的一些成绩,还有未来工作的一些打算。
你可以分析一下现在的工资行情,计算一下自己所创造的价值,顺便诉诉苦,说当年一起出来的兄弟,就你收入最低。
我们需要选择对方能够接受的语言和方式,先要让对方认同你提出的观点,避免引起对方的反感和抵触。
3、接着说自己该说的。在确保对方能够接受的基础上,我们需要明确地表达自己的观点和立场。
此时的语言需要简明扼要,避免过多的修饰和模糊,确保对方能真正明白你的意图。
同时,也要注意语气和方式,避免过于强硬或者攻击性。
比如你在跟老板谈加薪,经过前面的铺垫,这时候就要直接说出来你期望加到多少。
这里有个小技巧,比如你原来工资是10000,现在想要12000,说20%要合理一点;如果你原来工资3000,想要加到5000,直接说想加2000更适合。
4、最后说自己想说的。在沟通的最后阶段,我们可以结合自己的诉求,来表达自己的畅想,画画饼。
比如我会在新人培训上用更多的精力和时间,为公司培训人才,同时,也是在为自己的晋升做准备。
此时需要注意适度,不要过分夸大;也不要说得太多,占用对方的时间和注意力。
同时,也要尊重对方的意见和感受,自己想说,也要对方愿意听。
按照对方想听的、对方能接受的、自己该说的、自己想说的这个顺序进行沟通,可以使我们的交流更加顺畅、有效。
养成这种渐进式的沟通习惯,可以有效提升我们沟通能力,也能增强我们的人际关系,提高我们的社交能力。