2020年，是不平凡的一年。突如其来的新冠肺炎疫情打乱了所有人的生活节奏。挑战当前，在桂城，有这样一群人，他们坚挺在一线，如涓涓细流流淌到桂城的每个社区，为居民带去温暖与安慰，他们是社工。
（往届关爱桂城授勋典礼回顾→）
12月22日，年末之际，由“关爱桂城”建设督导委员会指导，桂城街道党群服务中心主办的2020年度桂城社工表彰活动正式启动，表彰一批在过去一年辛勤付出，为辖区城市建设、社会治理贡献了自己的力量的优秀社工个人和团体，并通过云端展示他们的动人事迹，汇聚关爱力量，弘扬关爱精神，鼓励更多的人加入到关爱行列。
化解矛盾、优化社区、弘扬文化....
他们是社区治理多面手
2020年9月19日，桂城公益一日游最后一场活动在叠南社区茶基村举行。佛山市春晖社会工作服务中心助理社工曾润冰带着其组建的青少年导赏员队伍为来自桂城的20多对亲子家庭介绍叠滘社区茶基村的传统文化，其策划邀请的非遗十番表演教学赢得了家长的一致好评......2017年，曾润冰正式进驻叠南社区，她充分运用社工的专业知识，以“体验—传承”的服务模式，开展十番学习小组、传统节日主题活动等，将传统文化转变成可视化和可触摸的，推动叠南社区的传统文化得到传承和发展。由其组织的多场导赏活动和导赏员事迹更是在《桂城新闻》栏目、今日头条、珠江时报等平台报道...
像曾润冰这样活跃在一线的社会工作者在桂城有很多很多。他们分布在社区服务、社会救助、 公益慈善、防灾减灾、心理健康、矫治帮教、职工帮扶等多个与社会服务和社会治理密切相关的领域，在创新基层社会治理、化解社会矛盾、引领社会向上向善发挥着重要的作用。
据了解，本年度桂城社工表彰活动共评选出10名优秀社工、5名优秀关爱专员、8个优秀关爱服务项目以及6名优秀关爱通讯员，其中曾润冰被评为了优秀社工。在桂城这个社工人才济济的地方，他们凭什么脱颖而出？据桂城街道党群服务中心相关负责人介绍，本次奖项的评选都是优中择优。“比如优秀社工，除了必须拥有专业证书以及一定相关的工作经验、表现以外，还要综合其表彰经历以及是有在公开媒体发表过社工专业文章等等。像优秀关爱专员，个人或负责的公益服务项目，必须在推动“关爱桂城”建设中有突出贡献，且获得区、市、省、国家等嘉奖才能参与评选。”
表彰的个人团体中，有从事心理辅服务的、有专注戒毒康复服务的，还有的长期负责长者项目，以专业的服务补充长者晚年生活的空虚...他们都是社区治理的多面手，凭借自己的专业知识与一腔热忱投身基层一线，默默发光发热。
（桂城街道大德社区融爱家庭服务中心服务项目社工带领康复师入户探访社区长者。）
新冠肺炎疫情来临时，他们也是众多奔赴一线的人群中的其中之一。长者颐乐项目主任周玮健舍小家为大家，离开了仅仅只有八个月大的女儿身边，主动请缨在养老院封闭期留守，坚守岗位超过80天，为老人进行心理辅导，协助院内工作人员照顾老人的饮食起居。心理咨询师张永权加入集中医学观察区驻点服务心理支援小组，为留观人员进行心理辅导，帮助他们适应留观区的生活，提供心理干预援助服务时数达160个小时。桂城街道叠南社区融合服务项目社工发挥资源链接者的功能，协同社区居委会，动员38名志愿者全力配合社区开展防疫值守及防疫宣传工作。大德社区融爱家庭服务中心服务项目社工推出“宅家运动”、“健康厨房”、“亲子互动”等系列活动19场，有效缓解了居民疫情宅家的低迷情绪，促进了亲子之间的情感沟通.....据统计，疫情防控期间，桂城共15个社会组织先后作出响应，33个项目，92名社会工作者先后投入到33个社区参与抗疫工作，服务超过28500工时。
设学院、开课程、因需施教...
他们打造了孕育社工人才的摇篮
桂城社工表彰活动至今已连续举办了四届，共表彰了50名社工和24个项目，这背后反映了桂城对本土社工工作以及社工个人才辛勤付出的重视。
2009年，桂城以“爱家，爱桂城”为口号，全面整合和提升了政府各项相关的城市建设、社区管理、社会保障、慈善、青少年等工作，引导社会资源共同搭建“关爱桂城”建设体系，以关爱服务项目为载体，拉开了引入、孵化和培育社会组织的序幕。经过多年的探索和发展，统筹提升了综治维稳、社会治理和公共服务三大工作，形成了桂城特色的社会治理新格局。据统计，关爱桂城设立的“关爱基金”共投入1.2亿元专项资金，资助364个服务项目，惠及1306万人次。
（以上展示仅为部分名单）
为推动社会治理工作的有效推进，更好营造桂城的关爱氛围，2012年，在"关爱桂城”建设督导委员会指导下，桂城街道党群服务中心成立了桂城街道社工学院，旨在打造一支全方位支持“关爱桂城”建设的人才队伍梯队，打造了孕育社工人才的摇篮。
据介绍，学院以政府公职人员、基层干部、专业社会组织/公益组织负责人、专业社工、公益践行者等群体为目标对象，开设社会组织培育、新人培育计划、通讯员培训、关爱专员培训、社工考前培训等课程内容，为社会组织负责人、一线社工、社区工作人员等累计提供超过40个主题课程，超过160个课程学习时数。透过建设打造学院初、中、高三级课程体系，立体、深入、分层次、有重点地针对目标群体因需施教，提升他们的能力和服务水平。如为本地社会服务人才（专业社工、公益人才）定期更新行业资讯和实务技巧，提高前线工作能力和服务水平；为公益社会组织参与社会工作提供组织建设、项目设计、服务评估、资源链接、资讯把握等方面的学习课程，提高其承接社会服务以及完善其自我管理、提升的能力。学院开办以来，累计开展超过340次培训、讲座及外出参观交流，共7600多人次参与，逐步在桂城形成影响力。
学院积极推进社工人才培育，为桂城特色社会治理新格局形成夯实基础。今年疫情期间，桂城社工积极响应，投身疫情防控一线当中，在疫情防控、复工复产、困难帮扶、丰富宅家生活、返校复课等方面开展专业服务，成为联防联控、群防群治的坚实助力。
今年，虽然疫情来袭，但学院的课程仍旧继续。据相关负责人介绍，本年度课程多以线上学习为主，学员可以不受时间和地点的约束，根据个人学习进修的需求，选择线上课程，学习时间相对灵活，而且可以在线上反复收看课程内容。
据了解，截止至2020年1月，桂城持证社工接近1300人，其中服务于桂城关爱服务项目的社工人员约150多人。
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