公众号定位就像百米赛道的终点，只有确定了终点的位置，才能找到明确的方向并朝着终点前进。内容营销不是产品之争，而是观念之争。多年从业人员可能会遇上类似的问题：死磕题材、标题、排版、插图、文风等，一味地追求推文的形式效果，但是阅读量、转化率却不尽如人意，甚至有些公众号一推送文章就掉粉。问题的根源就在于公众号的定位不准确。接下来将对公众号的定位及类型选择进行重点阐释。

产品思维及公众号的六大基本方向

产品思维是指站在产品的立场上思考问题，将人物、场景、需求转化成产品功能，利用现有资源，努力满足用户的基本需求及期望需求。

定位是公众号运营的起点。缺乏清晰、准确的公众号定位，所展现给用户的内容就会杂乱而不专业，不仅容易造成用户对公众号的错误理解，而且会让用户对公众号产生信任危机。公众号定位的意义在于创造核心价值，拥有差异化优势，与用户建立长期、稳固的关系，为后期的营销推广奠定基础。

公众号的准确定位就像赋予产品一个特定的标签，从而形成独特的风格，获得用户的认知深刻，成为用户在某一垂直领域产生需求的第一选择，比如“同道大叔”就是星座领域的第一选择。

在微信生态中，公众号相当于一个“点”，与微信、微信运营相互串联，并广泛地连接用户。利用产品思维，可以将公众号看作一个产品，新媒体运营人员就相当于产品经理。产品经理必须要明确产品存在的意义是什么，目标用户是谁，目标用户的痛点是什么，产品可以为目标用户解决什么问题等。

因而新媒体运营需要明确创立公众号的意义是什么，目标粉丝是谁，粉丝的需求是什么，公众号可以满足用户的哪些需求等。在此基础上确定公众号的定位。目前公众号涵盖了客服、资讯、销售、品牌宣传等功能。总结起来，公众号的定位基本分为六个方向：个人分享、社群集合、行业深耕、地域民生、公共媒体、卖货变现。

公众号定位的六个方向

公众号的四大基本类型

公众号有四种基本类型：服务号、订阅号、小程序和企业微信。微信运营需要结合定位选择合适的公众号类型。

公众号的四大基本类型

（1）服务号。服务号主要是提供服务交互，只能以企业名义进行申请。每个月可群发4条信息。具有较为强大的服务功能，如直接显示在粉丝的聊天界面，可以申请微支付及在文中插入各种超链接。

（2）订阅号。订阅号主要是为粉丝提供资讯，可以以个人或企业名义申请，每天可群发1条消息。相比服务号，订阅号的服务功能较弱，比如，只能显示在微信“订阅号”分类中，不能申请微支付等。订阅号可以升级为服务号，但只有一次升级机会。

（3）小程序。小程序不需要下载、安装就可以使用，可以直接在小程序中进行商品购买、预订等，可以以个人或企业名义申请。小程序能够被便捷地获取和传播，并具有良好的用户体验。

（4）企业微信。企业微信主要用于企业内部的通信和员工管理。

案例：公众号“深夜发媸”以“一个不装的时尚号”为定位

“深夜发媸”是一个深夜推送时尚资讯的公众号，目标用户是一线城市的年轻女白领，推崇独立自主的生活格调，公众号的定位为“一个不装的时尚号”。

“深夜发媸”运用产品思维进行公众号定位。首先明确目标人群主要为北京、上海、广州等一线城市的年轻女白领。在此基础上，确定目标人群的需求，这些年轻女白领的购物欲望强烈，渴望获取最新的时尚资讯，同时具有购物好奇心，接受新鲜事物速度快，并且具有独立自主的生活格调。最后结合实际情况，明确可提供的服务内容，比如能够及时察觉并传达潮流趋势，可以满足粉丝的多样化消费需求和好奇心。在明确目标人群、进行需求分析以及自身能力分析的基础上对公众号进行了初步定位，即“一个不装的时尚号”。

时尚的范围非常广泛，包括服装、美妆、鞋包等，因而公众号涉及的内容也非常广泛。订阅号可每日发送，而服务号每月只能群发4条消息，考虑到信息发布频次及时间，偏媒体属性的“深夜发媸”选择了订阅号。

本文选自《社交电商运营全攻略》