近年来,信托公司不断增加资金与人力投入,数字化转型步伐不断加快,行业正站在一个新的历史起点上。
在这股浪潮的推动下,数字化转型已成为信托公司实现创新发展、提升服务效率、增强风险管理能力的必由之路,是信托公司的必然选择。
2023年是兴业信托业务转型和数字化转型的关键时期。这一年,兴业信托从战略规划、组织架构、业务流程、技术平台等多个维度,针对信托业务转型的特点,实施了系统性的数字化改革。
其中,数字化转型与公司组织架构的紧密联系尤为突出,组织架构作为企业运作的骨架,必须适应数字化转型的需求,进行相应的调整和优化。
2023年初,兴业信托成立了数字化委员会,全面负责制定公司数字化转型的重大事项及推进工作,从顶层设计上进行“谋篇布局”,紧密围绕公司业务转型发展,推动公司数字化转型的总体工作,规划与之适应的科技顶层设计,建设转型所需的业务和管理系统。
同时,兴业信托探索数字化客户服务、提升客户体验、数字化流程与风险管理、数据集中管控、数据共享和数据分析的路径,旨在实现公司数据资产价值的最大化和适应数字化时代的商业模式。
以服务信托为切入点,兴业信托致力于建设三大中台,逐步消除“烟囱系统”和“数据孤岛”。在数字化人才队伍建设方面,兴业信托构建了科技人才内生培养体系,推进科技应用型人才的转化,全公司范围内推动全员数字化转型和培训工作,重点打造业务分析师(BA)队伍,2023年度全司BA人数达到44人,信息科技中心承接系统分析师(SA)岗位,形成了“BA+SA”机制,协同推进数字化工作。
经过2023年到2024年的沉淀积累,兴业信托在“数字化转型”工作上已经取得了阶段性成果,“数字化中台”架构已经初具雏形,数据场景持续升级。
展望未来,兴业信托将在精准把握行业转型要求和趋势的基础上,进一步结合兴业银行集团的资源禀赋,全力推进公司业务转型发展,数字化转型也将持续“精进”,向“数智化”提升阶段迈进。