跳出餐饮看餐饮,西贝的“幼儿园逻辑”也是成功之道

餐饮品牌设计 2024-07-14 17:11:12

西贝莜面村的成功,在很大程度上得益于其独特的管理理念,而这一理念的起源,竟是创始人贾国龙送女儿去幼儿园时的一次不经意观察。

贾国龙发现幼儿园的墙上有一大片小红花,每个孩子名字后面都有不少。吃饭乖巧的是“吃饭小标兵”,睡觉安稳的是“睡觉小标兵”,唱歌好的是“唱歌小标兵”……老师通过巧立名目,以各种理由奖励小朋友,小朋友们因此更开心,课堂执行也更易管理,同时孩子们也成长得更加健康。

受此启发,贾国龙衍生出了“幼儿园大红花逻辑”并运用在企业管理中。这一逻辑指的是在日常管理中设置各种不同的奖励项目,通过不同的奖励项目激励员工达标,同时要求管理者必须想尽办法设置奖励项,制定各种不同的 KPI,在提升工作绩效的同时,给员工发钱。

例如西贝在济南的一家分店,在推出圣诞套餐时,店员每销售一份提成 10 元。店铺的三个区域需报销售目标,总目标是 150 分,店长直接提到 180 分,并直接给店员发了每人 120 的奖金,销售第一名奖励 100 元,第二名奖励 50 元,第一个销售以及每销售 10 份均有奖励,而销售不满 12 份的员工也不需要退换奖金。

这种方式将餐饮管理中原本难以具体量化的绩效,通过拆分、定量,使其落地,让员工更容易执行。

西贝莜面村的成功还离不开其合理的激励机制。贾国龙坚信“先分钱,再干事”,他把西贝的奖励机制比作“幼儿园逻辑”,即创造性地、“巧立名目”地发奖金。与单纯给予员工高工资不同,这种方式更能激发员工的积极性和创造力。

同时,西贝也注重员工的主观能动性能够极大地影响企业绩效这一前提。在餐饮业中,菜品和服务两个维度都能够通过管理方法进行提升。西贝通过细化的激励指标,在这两方面都做到了极致,厨师做菜好吃、员工服务态度好,都能为企业带来更好的口碑和业绩。

除了“幼儿园逻辑”,西贝还结合了激励前置的制度。在 2018 年西贝年会中,贾国龙夫妇从自己的奖金中拿出大部分分给各部门,且包含了次年的激励奖金。这种方式让员工感受到企业对他们的信任和支持,进一步激发了他们的工作热情和责任感。

此外,西贝在产品开发、品牌营销等方面也有其独到之处。其菜品不断优化和创新,以满足消费者的需求;在品牌推广上,通过打造超级符号和全局线上营销等方式,提升了品牌知名度和影响力。

总之,西贝莜面村的成功并非偶然,而是源于其独特的“幼儿园逻辑”、合理的激励机制,以及在产品、品牌等多方面的努力和创新。这种将简单道理运用到企业管理中的智慧,值得其他企业借鉴和学习。

0 阅读:0

餐饮品牌设计

简介:感谢大家的关注