你有没有过，跟人发生冲突时，口无遮拦，或是说出很多气愤的话，事后很是后悔，却又不知道怎么弥补。
还有一种是刀子嘴豆腐心的人，明明很在意对方，嘴上说着最狠的话，手上却干着为他着想的事，这种爱意的表达，对方根本不领情。
在职场上也是，不满同事的行为，不满领导的安排，当场就吵起来，把人得罪了。
或者是在工作中，领导试图打压你，针对你，在你没有想好如何回击时，气愤的表达，把领导得罪了，最后却又不得不服从他的安排，干着最累的活。
在单位上班，最愚蠢的行为就是，活也干了，人也得罪了。
1、控制好情绪，不说硬话
没想好退路，或没想好两全其美、全身而退，就不要急着搭话。
在职场上，很多时候，说得多不如说得妙，不会说不如闭上嘴不说。
当你没有达到一定的功力时，就一定不要软话硬说。
所谓的软话硬说，就是你明明可以语气柔和，不说伤和气，但也不会贬低你，说得有理有据的话，你却在气头上，选择了说气话。
虽然当下让你解气了，泄愤了，但是，你把人给得罪了，但活你也没少干，典型的吃力不讨好。
所以，在你生气，在对方让你很不舒服的情况下，先稳住内心，先别着急着干，冷静的看对方发的信息，在脑子里过一遍，想好怎么回复，再不带情绪，但又能回到重点的回应。
如果看到他的信息，就无法冷静，情绪崩溃、暴躁，就选择先不看，先把内心平静下来，分散下注意力，晚点想清楚了再回应。
在职场上，冲撞了人，往后你做事，就有可能在他的地方，把你卡住。
不管你反不反抗，这事一定会安排给你做，这个时候，就不要情绪外露，也不要表达不满。
而是把话说好听点，这样既干了事，又得到了靠谱、积极的评价。
2、表面服从支持
你发现了没有，面对特别强势的领导，他们是根本听不见任何声音的，他们要的是绝对的服从，是你的工作态度。
你可以做不好，你可以推迟提交工作，但你不能反驳，说他安排不好，反对他的建议。
正确的做法是：态度一定要好。
我不认同你，这个活我现在也没法接，但面对领导的安排，嘴上要无条件支持。
至于后面，你是怎么做的，什么时候做，落实了多少，有没有按着要求做，那都是后话了。
先把你的态度拿出来，既没得罪人，也按安排做干了活，这活能拿多少分，不是重点。
人在职场，一定要学会变通。摸不清楚就先观察，不要在重点问题上糊弄，在鸡毛蒜皮上计较。
有些潜规则别人不好讲，拉到明面上大家都难做。
3、学会好好说话
他们可以不学，可以直接发泄，但如果你想更进一步，就不能不学。
这是对自己心性的修炼，也是对语言表达的锻炼。
当你学会好好说话，就可以拒绝别人，又能把话说得很漂亮，还能给别人留下情绪稳定、成熟的印象。
如果学不会，就先从微笑、清晰表达开始。
不抢话，不说气话，不说难听的话，不要不耐烦，也不要气愤的表达，在沟通中，观察那些方式，对方更容易接纳。
慢慢的，你就有了一套自己的说话方式。
说话是本能，学会闭嘴却是本事。
苏轼在《日喻》中写"道可致而不可求"，真正的智慧往往在静默中沉淀。
适时闭嘴，反而成为稀缺的定力，这既是对他人心念的留白，也是对自我精神的松绑。
